Back
Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?
Cette entreprise de déménagement n'a pas encore répondu à cette question.
Services
Déménagement national
À propos
DEM'ACTION réalise plus de 800 déménagements a l'année en toute confiance votre déménagement. Nous mettons à votre disposition notre équipe de spécialistes agréés afin de vous offrir un service sur mesure. Soucieux du meilleur rapport service/prix possible, Dem'action effectue gratuitement et ce, sans engagement, des devis sur place. Cette démarche nous permet de vous soumettre une offre ferme et complète en ayant connaissance de tous les paramètres.Lire la suite
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Cette entreprise de déménagement n'a pas encore répondu à cette question.
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Cette entreprise de déménagement n'a pas encore répondu à cette question.
Avis47
64% des utilisateurs recommandent ce déménageur
47 sur 47 avis montrés
S.
19 janvier 2023
C'est dés après le paiement de l'acompte à la signature du devis que les inquiétudes naissent pour ne plus finir jusqu'à la fin du déménagement.
Le déménagement commence par une désorganisation provoquée par une date de livraison des cartons d'emballage non respectée et une livraison incomplète du nombre de ces cartons, se poursuit par une promesse non tenue de l'emballage de la vaisselle. Le jour du déménagement les 2 camions sont en retard (arrivée à 10 heures pour le premier, midi pour le second au lieu de 8 heures, hayon élévateur en panne sur l'un des camions, exigence de paiement du solde de la facture pour terminer le déménagement ou menace de ne pas livrer les chargements (le premier camion est déjà parti) et le deuxième partira en loucedé avant terminaison du déménagement (un four + 3 M3 de cartons laissés sur place), chargement le samedi pour une livraison contractuelle le lundi mais qui sera exigée pour le dimanche nous obligeant à un voyage de nuit jusqu'à Nantes, facturation non justifiée de l'immobilisation d'un camion...
Soyons juste, un déménageur a fait preuve de professionnalisme sur les cinq qui sont intervenus ! dans l'équipeLire la suite
Le déménagement commence par une désorganisation provoquée par une date de livraison des cartons d'emballage non respectée et une livraison incomplète du nombre de ces cartons, se poursuit par une promesse non tenue de l'emballage de la vaisselle. Le jour du déménagement les 2 camions sont en retard (arrivée à 10 heures pour le premier, midi pour le second au lieu de 8 heures, hayon élévateur en panne sur l'un des camions, exigence de paiement du solde de la facture pour terminer le déménagement ou menace de ne pas livrer les chargements (le premier camion est déjà parti) et le deuxième partira en loucedé avant terminaison du déménagement (un four + 3 M3 de cartons laissés sur place), chargement le samedi pour une livraison contractuelle le lundi mais qui sera exigée pour le dimanche nous obligeant à un voyage de nuit jusqu'à Nantes, facturation non justifiée de l'immobilisation d'un camion...
Soyons juste, un déménageur a fait preuve de professionnalisme sur les cinq qui sont intervenus ! dans l'équipeLire la suite
Déménagé de Claye-souilly (France) à Nantes (France)
S.J.
6 décembre 2022
Excellents contacts lors de l'établissement du devis, contacts catastrophiques lors de la prestation.
Les déménageurs sont arrivés en retard par rapport à ce qui était prévu, en nombre insuffisant (un seul déménageur de 10h à 14h30) pour un déménagement de 50m³. Fin du chargement vers 20h pour une livraison prévue le lendemain à plus de 500 km de là. Mon bébé de trois semaines a donc passé une nuit en voiture à cause du retard pris.
À la livraison (prévue vers 14h, finalement arrivée vers 18h), meubles abîmés, objets 'disparus', le responsable des déménageurs, M. '[nom retiré par Sirelo] ', s'est montré, au téléphone, particulièrement agressif, voire insultant, menaçant de placer nos affaires en garde-meubles si nous n'étions pas contents, et de voir si nous pouvions attendre six mois sans nos effets le temps de résoudre le litige.
Par la suite, la société nous a proposé un dédommagement pour clore le litige, que nous avons accepté mais, malgré plusieurs relances par téléphone et courriel, le versement n'est toujours pas effectué. De plusieurs commentaires aujourd'hui effacés, il ressort que nous ne sommes pas les seuls à éprouver des difficultés pour obtenir ce dédommagement.
La prudence s'impose avec cette société.Lire la suite
Les déménageurs sont arrivés en retard par rapport à ce qui était prévu, en nombre insuffisant (un seul déménageur de 10h à 14h30) pour un déménagement de 50m³. Fin du chargement vers 20h pour une livraison prévue le lendemain à plus de 500 km de là. Mon bébé de trois semaines a donc passé une nuit en voiture à cause du retard pris.
À la livraison (prévue vers 14h, finalement arrivée vers 18h), meubles abîmés, objets 'disparus', le responsable des déménageurs, M. '[nom retiré par Sirelo] ', s'est montré, au téléphone, particulièrement agressif, voire insultant, menaçant de placer nos affaires en garde-meubles si nous n'étions pas contents, et de voir si nous pouvions attendre six mois sans nos effets le temps de résoudre le litige.
Par la suite, la société nous a proposé un dédommagement pour clore le litige, que nous avons accepté mais, malgré plusieurs relances par téléphone et courriel, le versement n'est toujours pas effectué. De plusieurs commentaires aujourd'hui effacés, il ressort que nous ne sommes pas les seuls à éprouver des difficultés pour obtenir ce dédommagement.
La prudence s'impose avec cette société.Lire la suite
Dommages
Déménagé de Boissy-saint-léger (France) à Cahors (France)
A.
21 novembre 2022
À fuir, je vous déconseille c’est des vrai escros, aucune parole aucun respect de contrat, je vous déconseille virement
Déménagé de Paris (France) à Montreuil (France)
Réponse de Dem'Action
6 décembre 2022
Bonjour, pourriez-vous nous faire suivre votre numéro de dossier ? Je vous remercie, Bien cordialement,
H.
28 octobre 2022
J'aurai préféré mettre 00 car c est un service catastrophique, j'ai payé 950 euro pour ce demenagement. Elle a fin ils ont envoyé que le chauffeur qui aukranien pour conduire et pour monter les cartons tout seuls. Sachant que c est une petite rue c est vraiment t la galère. L'agence m'a demandé de lui donné un coup demain et en contre partie il me rembourse 80e . Elle a fin pas de remboursement. Le responsable a pris 100e pour me ramener quelque cartons en plus . Bref je vous conseille pas cette société payé plus cher et en moins in bon service. Très très déçu. Mais les arnaqueurs n iront jamais loin . Société a évite au maximum. J ai en ire les message et les appelle enregistré sur mon téléphone. Voila voila
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Saint-denis (France) à Nîmes (France)
Réponse de Dem'Action
29 octobre 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater la déception relative à votre prestation de déménagement. Sachez cependant que notre service après-vente a su prendre votre réclamation en charge dans les meilleurs délais. Votre dossier étant toujours en cours d'instruction en comptabilité, ce dernier reviendra vers vous dès que possible. Soyez assurée que nous apportons la plus grande importance à l'ensemble des retours clients. Bien cordialement
V.
14 octobre 2022
Je me reconnais dans le témoignage précédent, cela ressemble clairement à de l'escroquerie en bande organisée, j'ai démanagé le 10 juillet 2022 , les meubles ont été chargés sans aucune protection et j'ai dû régler également l'intégralité à la fin du chargement. La livraison devait avoir lieu le lendemain et le surlendemain toujours rien avec une Direction de Dem'Action qui avait soit-disant perdu le contact avec ses salariés...suréaliste. J'ai dû faire intervenir la police, contacter directement le livreur qui ne voulait plus communiquer avec sa Direction et j'ai fini par être livré après une pression de toute les heures à 4H du matin le 14 juillet. En l'absence de protection, le mobilier a évidemment souffert et j'ai dû aider à décharger en pleine nuit par crainte de dégats supplémentaires... La Direction de Dem'Action m'avait promis une indemnisation pour le préjudice subi et j'attends encore. On m'a également fait le coup de 'la comptabilité est en vacances en août' et le dernier alibi a été 'on a des difficultés financières, on est au bord du dépôt de bilan, on préfère payer nos salariés..'
Je terminerai en reprenant mes propos liminaires, cela s'apperente clairement à de l'escroquerie en bande organisée. Je vais déposer plainte pour obtenir réparation.Lire la suite
Je terminerai en reprenant mes propos liminaires, cela s'apperente clairement à de l'escroquerie en bande organisée. Je vais déposer plainte pour obtenir réparation.Lire la suite
Déménagé de Eaubonne (France) à La Roche-sur-yon (France)
Réponse de Dem'Action
17 octobre 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater la déception relative à votre prestation de déménagement. Sachez cependant que notre service après-vente a su prendre votre réclamation en charge dans les meilleurs délais. Votre dossier étant toujours en cours d'instruction en comptabilité, ce dernier reviendra vers vous dès que possible. Soyez assurée que nous apportons la plus grande importance à l'ensemble des retours clients. Bien cordialement
Ml
1 octobre 2022
« Escroquerie en bande organisé ».
Suite à mon premier message début juillet.
Déménagement le 02 juillet 22. Arrivé prévu entre 8h30 et 10h00.
Personnes ne répond aux appels pour avoir des infos.
Arrivés à 14h30. Avec 1 camion de « 30 M² », pour déménager 55 m²
Palabres, puis arrivé d’un second camion de 20 m²…. moyennant le payement de 500 € en espèce.
Avant son départ, le conducteur exige d'être réglé du solde sur le champ sinon il ne bougera pas les camions.
Appels et menaces du « patron » pour régler immédiatement via un lien qu’il me communique. J'avais pourtant lu sur le contrat que le reste du versement se ferait à la livraison et non à la fin au chargement…
Harcèlement et nouvelles menaces du « patron » qui m'indique qu'il n'en à rien 'f...' du contrat et que j'ai intérêt à payer immédiatement si ne ne veux pas retrouver mes meubles à la décharge. Le lien ne semble pas fonctionner.
Nouvelles négociations et payement d’une partie du solde via un site bancaire sécurisé, j’attends les camions le lundi suivant.
04 juillet 22. Livraison des 2 camions.(soulagement). Bien sur le solde est à régler « avant de décharger les camions ». Commence alors un long travail de vérification.
Objets Brisés, meubles abîmés (+/- 900 € de dégâts estimatifs)
Avant le départ, le chef de voiture ne dispose même pas des lettres de routes et de documents à me faire signer.
Envoi d’un courrier recommandé, que personne ne daigne récupérer.
Je choisi donc de mettre en ligne sur SIRELO un avis plus que défavorable sur cette entreprise. Je découvre que je ne suis pas le seul à avoir subi ce genre de désagréments et que la maison semble coutumière du fait.
Bizarrement on prend alors contact avec mois pour me proposer un accord de dédommagement. (450 €)
Accord validé le 02 Août, puis plus rien.
J’ appel mon contact (Mr [Nom retiré par Sirelo] ) qui m’explique que la compta est fermé au mois d’août et qu’il faudra attendre début septembre.
02 septembre 22, relance. Ce sera fait sous 48 heures. Mais il faudrait modifier votre avis sur le site parce que mon patron n’est pas contant…
OK. Avis est retiré sous 48 heures et j’en informe mon contact (Mr [Nom retiré par Sirelo]) qui me confirme que la demande est faite à la compta... Mais, 16 relances plus tard, toujours pas de virement sur le compte… et nous sommes déjà fin septembre, ce sera bientôt noël. J 'envoie un e-mail à mon contact pour l'informer de mes intentions, resté sans réponse.
Aussi, devant le manque de sérieux évident de certains des membres de l'entreprise et leurs pratiques plus que frauduleuses, n’ayant plus de retour de Mr [Nom retiré par Sirelo], je rédige également un signalement à la DGCCRF (répression des fraudes) et un dépôt de plainte au tribunal de proximité. Je conseil à toutes les personnes victimes de cette entreprises à faire de même afin de mettre fin a ce genre de pratiques.Lire la suite
Suite à mon premier message début juillet.
Déménagement le 02 juillet 22. Arrivé prévu entre 8h30 et 10h00.
Personnes ne répond aux appels pour avoir des infos.
Arrivés à 14h30. Avec 1 camion de « 30 M² », pour déménager 55 m²
Palabres, puis arrivé d’un second camion de 20 m²…. moyennant le payement de 500 € en espèce.
Avant son départ, le conducteur exige d'être réglé du solde sur le champ sinon il ne bougera pas les camions.
Appels et menaces du « patron » pour régler immédiatement via un lien qu’il me communique. J'avais pourtant lu sur le contrat que le reste du versement se ferait à la livraison et non à la fin au chargement…
Harcèlement et nouvelles menaces du « patron » qui m'indique qu'il n'en à rien 'f...' du contrat et que j'ai intérêt à payer immédiatement si ne ne veux pas retrouver mes meubles à la décharge. Le lien ne semble pas fonctionner.
Nouvelles négociations et payement d’une partie du solde via un site bancaire sécurisé, j’attends les camions le lundi suivant.
04 juillet 22. Livraison des 2 camions.(soulagement). Bien sur le solde est à régler « avant de décharger les camions ». Commence alors un long travail de vérification.
Objets Brisés, meubles abîmés (+/- 900 € de dégâts estimatifs)
Avant le départ, le chef de voiture ne dispose même pas des lettres de routes et de documents à me faire signer.
Envoi d’un courrier recommandé, que personne ne daigne récupérer.
Je choisi donc de mettre en ligne sur SIRELO un avis plus que défavorable sur cette entreprise. Je découvre que je ne suis pas le seul à avoir subi ce genre de désagréments et que la maison semble coutumière du fait.
Bizarrement on prend alors contact avec mois pour me proposer un accord de dédommagement. (450 €)
Accord validé le 02 Août, puis plus rien.
J’ appel mon contact (Mr [Nom retiré par Sirelo] ) qui m’explique que la compta est fermé au mois d’août et qu’il faudra attendre début septembre.
02 septembre 22, relance. Ce sera fait sous 48 heures. Mais il faudrait modifier votre avis sur le site parce que mon patron n’est pas contant…
OK. Avis est retiré sous 48 heures et j’en informe mon contact (Mr [Nom retiré par Sirelo]) qui me confirme que la demande est faite à la compta... Mais, 16 relances plus tard, toujours pas de virement sur le compte… et nous sommes déjà fin septembre, ce sera bientôt noël. J 'envoie un e-mail à mon contact pour l'informer de mes intentions, resté sans réponse.
Aussi, devant le manque de sérieux évident de certains des membres de l'entreprise et leurs pratiques plus que frauduleuses, n’ayant plus de retour de Mr [Nom retiré par Sirelo], je rédige également un signalement à la DGCCRF (répression des fraudes) et un dépôt de plainte au tribunal de proximité. Je conseil à toutes les personnes victimes de cette entreprises à faire de même afin de mettre fin a ce genre de pratiques.Lire la suite
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Meaux (France) à Bessan (France)
Réponse de Dem'Action
17 octobre 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater la déception relative à votre prestation de déménagement. Sachez cependant que notre service après-vente a su prendre votre réclamation en charge dans les meilleurs délais. Votre dossier étant toujours en cours d'instruction en comptabilité, ce dernier reviendra vers vous dès que possible. Soyez assurée que nous apportons la plus grande importance à l'ensemble des retours clients. Bien cordialement
M.
26 août 2022
Les déménageurs ont été très pro et sont arrivés à l'heure. Bravo à eux !
Je ne pourrai malheureusement pas en dire de même pour la société dem action en elle-même. La commerciale s'est montrée sympathique avant le premier versement.
Cependant, arrivé au mois d'août (mois du déménagement), impossible de les contacter pour avoir des informations précises au sujet du déménagement. Quand on part en vacances, on s'assure qu'une tierce personne réponde au téléphone.
Mais le pire reste à venir... En effet, suite au chargement du camion, dem action m'appelle 30 secondes après que les déménageurs partent pour exiger le reste du versement. (Ah tiens, quand c'est pour recevoir de l'argent, ils retrouvent l'usage de leur téléphone). La femme au téléphone nous menace d'un ton acerbe de bloquer le déménagement si la somme n'est pas versée sur le champ via leur lien (c'est une habitude de brusquer vos clients comme ça?). J'avais pourtant lu sur le contrat que le reste du versement se ferait à la livraison et non au chargement. Heureusement pour cette société que je ne suis pas très procédurière. Vous avez précisé qu'un contrat nous liait madame, mais encore faut-il que vous en respectiez les clauses.
En bref, je trouve que cette société manque de professionnalisme et que leur relation client est mauvaise. Nous nous sommes sentis brusqués et ne referons pas appel à Dem action.
Si vous voulez faire appel à cette société, attendez vous à un gros manque de communication. Ca sera à vous de les relancer pour avoir la moindre information que la commerciale ira systématiquement chercher auprès de son 'responsable'.
Je mets 2 étoiles pour les déménageurs qui , eux , ont fait leur job. Nos meubles sont arrivés à l'heure prévue et intacts.Lire la suite
Je ne pourrai malheureusement pas en dire de même pour la société dem action en elle-même. La commerciale s'est montrée sympathique avant le premier versement.
Cependant, arrivé au mois d'août (mois du déménagement), impossible de les contacter pour avoir des informations précises au sujet du déménagement. Quand on part en vacances, on s'assure qu'une tierce personne réponde au téléphone.
Mais le pire reste à venir... En effet, suite au chargement du camion, dem action m'appelle 30 secondes après que les déménageurs partent pour exiger le reste du versement. (Ah tiens, quand c'est pour recevoir de l'argent, ils retrouvent l'usage de leur téléphone). La femme au téléphone nous menace d'un ton acerbe de bloquer le déménagement si la somme n'est pas versée sur le champ via leur lien (c'est une habitude de brusquer vos clients comme ça?). J'avais pourtant lu sur le contrat que le reste du versement se ferait à la livraison et non au chargement. Heureusement pour cette société que je ne suis pas très procédurière. Vous avez précisé qu'un contrat nous liait madame, mais encore faut-il que vous en respectiez les clauses.
En bref, je trouve que cette société manque de professionnalisme et que leur relation client est mauvaise. Nous nous sommes sentis brusqués et ne referons pas appel à Dem action.
Si vous voulez faire appel à cette société, attendez vous à un gros manque de communication. Ca sera à vous de les relancer pour avoir la moindre information que la commerciale ira systématiquement chercher auprès de son 'responsable'.
Je mets 2 étoiles pour les déménageurs qui , eux , ont fait leur job. Nos meubles sont arrivés à l'heure prévue et intacts.Lire la suite
Déménagement rapide
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Paris (France) à Chambéry (France)
Réponse de Dem'Action
31 août 2022
Merci d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes internes tient en effet à apporter le meilleur accueil à nos clients ! Nous prenons également en compte vos remarques, dans une optique d'amélioration continue de nos services. Nous vous souhaitons un agréable emménagement ! Cordialement, Laurent .
R.
12 août 2022
Les déménageurs sont arrivés à l'heure prévu 7h-7h30, ont bien suivi les instructions pour le convoyage.
Travail d'équipe efficace, même niveau du service commercial. Devis très correcte, pas de surprise, nous avions fait une estimation pour 22m3.
Travail d'équipe efficace, même niveau du service commercial. Devis très correcte, pas de surprise, nous avions fait une estimation pour 22m3.
Efficace
Déménagé de Brétigny-sur-orge (France) à Saint-léon-sur-vézère (France)
Réponse de Dem'Action
15 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
Dmc
12 juillet 2022
Leurs déménageurs étaient fabuleux. Ils étaient très professionnels. Leur communication était excellente. Ils ont été très gentils.
Déménagé de Paris (France) à Bordeaux (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
P.
6 juillet 2022
Pas d'horaires d'arrivée, ni au départ ni à l'arrivée. Arrivés à 9h55 le matin, à 20h45 le soir.
Véhicule en très mauvais état, non équipé à l'intérieur pour un déménagement, ni fixation sur les côtés, ni sangle, ni couverture, ni housse pour protéger les meubles et literie.
Livraison faite précipitamment, impossible de vérifier l'état du mobilier par manque de temps des livreurs.
A son arrivée, le conducteur a exigé d'être payé sur un site inconnu sur le champ sinon il ne vidait pas la camionnette.
Peu avant, le responsable exigeait une grosse somme en liquide.
Ce ne sont pas des professionnels, ils créent un climat d'impatience pour faire accepter l'inacceptable au client.
ENTREPRISE A RADIER.
Véhicule en très mauvais état, non équipé à l'intérieur pour un déménagement, ni fixation sur les côtés, ni sangle, ni couverture, ni housse pour protéger les meubles et literie.
Livraison faite précipitamment, impossible de vérifier l'état du mobilier par manque de temps des livreurs.
A son arrivée, le conducteur a exigé d'être payé sur un site inconnu sur le champ sinon il ne vidait pas la camionnette.
Peu avant, le responsable exigeait une grosse somme en liquide.
Ce ne sont pas des professionnels, ils créent un climat d'impatience pour faire accepter l'inacceptable au client.
ENTREPRISE A RADIER.
Aucun
Rien de professionnel
Déménagé de Paris (France) à Niort (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous sommes également surpris de ce retour, ayant convenue avec vous un accord sur la présentation d'un devis , chose que vous ne mentionner pas . Soyez assurée que nous portons la plus grande attention aux dossiers de nos clients. cordialement,
C.L.
2 juillet 2022
Personne ne s est déplacé pour évaluer précisément le volume. Dem action a évalué à 40 m3 le volume pour un 90 m2 et une cave. Ensuite ils sous-traitant. Et comme il y a avait au final plus de 40m3, le sous traitant nous menace si on ne paye pas 250 euros au Black en plus. Ce sont de gros arnaqueur. Ne jamais passer par eux. Très mauvaise expérience. On se sent complètement piégé. Sinon les cartons restent dans la maison. Alors qu ils sont responsables du devis qu ils nous ont fait. Et ils se renvoient la balle avec le sous-traitant. A la fin tout le monde s énerve. Et il y a des menaces pour que l’on paye.
Déménagé de Malakoff (France) à Cachan (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous sommes également surpris de ce retour, ayant convenue avec vous un accord de dédommagement a la hauteur de 70 % du montant du déménagement chose que vous ne mentionner pas . Soyez assurée que nous portons la plus grande attention aux dossiers de nos clients. cordialement,
Savona Catherine
30 juin 2022
Une équipe très efficace avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Mme [nom retiré par Sirelo] est très agréable. Je recommande vivement cette entreprise
Ponctualité. Professionnel. Rassurant et très sérieux
Déménagé de Bondy (France) à Pontault-combault (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
Davesne
27 juin 2022
Les 2 déménageurs ont été ponctuels, courtois et efficaces. 2/3 éléments cassés mais résultat d'ensemble satisfaisant. Les cartons ont bien été livrés à l'adresse demandée en amont et Mme [nom retiré par Sirelo] a été très sympathique. Dommage que le devis ait pris en compte un déménageur de plus et que l'on n'est pas vu la couleur. Du temps aurait pu être gagné aussi...
Ponctualité, amabilité, efficacité
Transparence sur le prix et écoute pour le chargement
Déménagé de Rueil-malmaison (France) à Houilles (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
C.
21 juin 2022
Un petit coup de stress car à 3 jours du déménagement la date du déménagement avait disparu. Mais ils ont su trouver une solution et le déménagement s'est fait comme prévu. L'équipe de déménageurs était très sympathique et très efficace. Très satisfait de la prestation.
Réactif
Un petit problème de communication mais très vite réglé.
Déménagé de Vauréal (France) à Vinassan (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
Paneque Manuel
30 mai 2022
J'ai fait appel à DEM'ACTION VINCENNES deux semaines seulement avant mon déménagement, ils ont été très réactifs et ont très bien géré l'ensemble des étapes du déménagement, en s'adaptant tant bien que mal à mes contraintes (livraison de carton, délai d'organisation). Le déménagement s'est très bien déroulé, l'équipe de déménageur était très professionnelle et efficace, ils ont été d'une grande aide. Je suis très satisfait de leur prestation et ils ont très bon rapport qualité/prix.
Rapport qualité/prix, Professionnalisme, Réactivité
Déménagé de Saint-maurice (France) à Vincennes (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
D.C.
25 mai 2022
Équipe de professionnels qui ont trouvé des solutions.
Très satisfait avec deux équipes présentes à l’heure et communicant par téléphone l’heure d’arrivée . Communication excellente.
Très satisfait avec deux équipes présentes à l’heure et communicant par téléphone l’heure d’arrivée . Communication excellente.
Proactivite des equipes
Déménagé de Paris (France) à Alès (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
Marty
17 mai 2022
demenageurs ultra sympa ponctuels et efficaces je recommande
ils sont arrives a l'heure au depart et a l'arrivee 0
ils sont arrives a l'heure au depart et a l'arrivee 0
Déménagé de Bruxelles (Belgique) à Grenoble (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
G.J.
11 avril 2022
Contact aisé avec l'entreprise et réponse/réception rapide du devis.
Le déménagement s'est déroulé selon les conditions prévues, avec 3 personnes ayant fait preuve de professionnalisme et de sympathie.
Satisfaite de la prestation !!
Le déménagement s'est déroulé selon les conditions prévues, avec 3 personnes ayant fait preuve de professionnalisme et de sympathie.
Satisfaite de la prestation !!
Réactivité
Personnel agréable
la capacité estimée était limite limite
Déménagé de Asnières Sur Seine (France) à Bois Colombes (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
M.
6 avril 2022
Réactivité au téléphone. Reponses rapides. Rappellent vite. Devis correctes. Déménageurs sympas et efficaces !
Déménagé de Toulouse (France) à Marseille (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
S.S.
22 mars 2022
Professionnalisme. Efficacité tant du point de vue organisation logistique que du déménagement en lui-même. Équipe de déménageurs exceptionnelle.
Tout de A à Z
Déménagé de Paris (France) à Sausset Les Pins (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
N.
4 mars 2022
Équipe professionnelle et très réactive. Nous avons fait appel à eux pour un déménagement organisé.
Tout s’est parfaitement bien passé.
Ils ont été à l’écoute et très disponible. Nous ne pouvons que les recommander et les remercier
Tout s’est parfaitement bien passé.
Ils ont été à l’écoute et très disponible. Nous ne pouvons que les recommander et les remercier
Réactivité
Professionnalisme
Déménagé de Blanc Mesnil (France) à Lille (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
Abitbol Delphine
4 mars 2022
Équipe très professionnelle et sérieuse. Excellentes prestations depuis la constitution du dossier avec la commerciale jusqu’àu jour du déménagement.
Déménageurs expérimentés et très sympathiques. Je recommande à 100%
Déménageurs expérimentés et très sympathiques. Je recommande à 100%
Réactif
Suivi du dossier
Déménagé de Vincenes (France) à Toulouse (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
Véronique
24 février 2022
J’ai été très satisfaite des deux déménageurs. Les meubles fragiles ainsi que le canapé ont été protégés correctement, la prestation s’est déroulé sans incidence.
La ponctualité
La rapidité
Déménagé de Othis (France) à Moussy Le Neuf (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
M.D.
16 février 2022
De l accueil téléphonique, à la livraison l équipe de demaction a été professionnelle, efficace et de bonne humeur !
Rapide
Excellent rapport qualité prix
Déménagé de Pantin (93500) (France) à Aubervilliers (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
M.
10 février 2022
Très professionnels dès la demande du devis jusqu'au déchargement.
Personnel motivé, agréable, actif....Respectieux des horaires...
Merçi à toute l'équipe !
Personnel motivé, agréable, actif....Respectieux des horaires...
Merçi à toute l'équipe !
réactivité
A l'écoute...
Déménagé de Mérignac 33700 (France) à Bagneux 92220 (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
R.M.
17 janvier 2022
Un grand merci à [nom retiré par Sirelo] et toute son équipe car ils ont été très compréhensifs lors de la réalisation du devis et de la planification du trajet et très efficaces le moment venu. Je n'hésiterai pas à les recontacter pour un prochain déménagement. Je les recommande vivement.
Déménagé de Paris (France) à Massy (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
S.
31 décembre 2021
Toute l’équipe à été professionnelle du devis jusqu’au jour du déménagement , les déménageurs sont arrivés à l’heure , je recommande, tous mes meubles et équipements sont arrivés en parfait état malgré le long trajet
Professionnels
Déménagé de Montpellier (France) à Viry Chatillon (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
Zed
31 décembre 2021
un travail de bonne qualité très professionnel et à l’écoute surtout ! rien n’a été laissé de coté et ils ont été au top!
professionnel
à l’ecoute
Déménagé de Viry Chatillon (France) à Paris (France)
Réponse de Dem'Action
1 août 2022
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
A.
27 décembre 2021
A fuir - Entreprise malhonnête, absence de professionnalisme , chantâge
Une semaine avant la date prévue pour mon déménagement, l'entreprise m'informe que
suite à de nombreuses mésaventures avec certains clients qui n'auraient pas honoré leur règlement, ils exigent dorénavant que le paiement soit effectué en intégralité 48 h avant le chargement.
Refus de ma part. Je leur indique qu'un contrat a été signé et que je souhaite qu'il soit appliqué.
Ils me menacent et me font du chantage en m'indiquant que s'ils n'ont pas l'intégralité du paiement ils chargeront le camion mais qu'ils ne prendront pas la route.
Face à mon insistance, ils m'indiquent qu'à titre exceptionnel ils acceptent que je règle la moitié au chargement et le reste à l'ouverture du camion.
Nouveau refus de ma part. Je leur indique que je souhaite qu'ils appliquent le contrat à savoir que je paie la prestation une fois le déchargement effectué comme stipulé dans le contrat signé.
La veille du déménagement ils m'informent en outre ne pas être en mesure de procéder au déménagement à la date prévue. Il souhaitent le décaler au lendemain.
M'étant organisée je leur indique que je ne peux changer de date. Ils m'indiquent ne pas être mon assistant personnel et ne pas être en charge de mon planning personnel ou professionnel. Ils maintiennent le changement de date puis finalement décident purement et simplement d'annuler le déménagement. Je me retrouve donc la veille au soir de mon déménagement sans camion.
Je décide de confier ce litige à ma protection juridique et décide de louer un camion via l'entreprise city drop (que je recommande au passage - prix et service client au top!)
Après plusieurs relances de la part de ma protection juridique je parviens enfin à récupérer les arrhes que j'avais versés et que bien évidemment ils ne m'avaient jamais remboursés.
En cas d'annulation de la prestation il était également prévu au contrat que dem action remboursent le doubles des arrhes si l'annulation provenait d'eux. Malgré plusieurs relances de ma protection juridique et du médiateur plus de 6 mois après le litige, l'entreprise est restée muette et n'a jamais voulu respecter cette clause du contrat. Ma protection juridique s'est proposée de me rembourser cette somme et se chargera de récupérer l'argent qu'ils auraient dû me verser.
Pour conclure si vous décidez de faire appel à cette entreprise je vous encourage à avoir une protection juridique.Lire la suite
Une semaine avant la date prévue pour mon déménagement, l'entreprise m'informe que
suite à de nombreuses mésaventures avec certains clients qui n'auraient pas honoré leur règlement, ils exigent dorénavant que le paiement soit effectué en intégralité 48 h avant le chargement.
Refus de ma part. Je leur indique qu'un contrat a été signé et que je souhaite qu'il soit appliqué.
Ils me menacent et me font du chantage en m'indiquant que s'ils n'ont pas l'intégralité du paiement ils chargeront le camion mais qu'ils ne prendront pas la route.
Face à mon insistance, ils m'indiquent qu'à titre exceptionnel ils acceptent que je règle la moitié au chargement et le reste à l'ouverture du camion.
Nouveau refus de ma part. Je leur indique que je souhaite qu'ils appliquent le contrat à savoir que je paie la prestation une fois le déchargement effectué comme stipulé dans le contrat signé.
La veille du déménagement ils m'informent en outre ne pas être en mesure de procéder au déménagement à la date prévue. Il souhaitent le décaler au lendemain.
M'étant organisée je leur indique que je ne peux changer de date. Ils m'indiquent ne pas être mon assistant personnel et ne pas être en charge de mon planning personnel ou professionnel. Ils maintiennent le changement de date puis finalement décident purement et simplement d'annuler le déménagement. Je me retrouve donc la veille au soir de mon déménagement sans camion.
Je décide de confier ce litige à ma protection juridique et décide de louer un camion via l'entreprise city drop (que je recommande au passage - prix et service client au top!)
Après plusieurs relances de la part de ma protection juridique je parviens enfin à récupérer les arrhes que j'avais versés et que bien évidemment ils ne m'avaient jamais remboursés.
En cas d'annulation de la prestation il était également prévu au contrat que dem action remboursent le doubles des arrhes si l'annulation provenait d'eux. Malgré plusieurs relances de ma protection juridique et du médiateur plus de 6 mois après le litige, l'entreprise est restée muette et n'a jamais voulu respecter cette clause du contrat. Ma protection juridique s'est proposée de me rembourser cette somme et se chargera de récupérer l'argent qu'ils auraient dû me verser.
Pour conclure si vous décidez de faire appel à cette entreprise je vous encourage à avoir une protection juridique.Lire la suite
malhonnêté
chantage
Déménagé de Versailles (France) à Bordeaux (France)
Réponse de Dem'Action
28 décembre 2021
Bonjour, nous ne pouvons vous identifier dans notre base clients à l'aide des éléments fournis. Auriez-vous des informations supplémentaires à nous faire parvenir afin que l'on puisse vous trouver dans la liste des déménagements réalisés et vous apporter une réponse personnalisée ? Bien cordialement, Laurent de demaction.
F.
23 décembre 2021
Une catastrophe, cette entreprise sous traite et n’est pas du tout professionnelle. Je vous la déconseille. A fuir !!!!!!
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Réponse de Dem'Action
28 décembre 2021
Bonjour, nous ne pouvons vous identifier dans notre base clients à l'aide des éléments fournis. Auriez vous des informations supplémentaires à nous faire parvenir afin que l'on puisse vous trouver dans la liste des déménagements réalisés et vous apporter une réponse personnalisée ? Bien cordialement, Laurent de demaction.
Frigola
15 décembre 2021
Equipe de déménageurs hyper efficace, qui ont travaillé avec pugnacité, force et organisation de jour comme de nuit, des artisans qui connaissent le métier a fond!
Déménagé de Montreuil (France) à Ganges (France)
Réponse de Dem'Action
28 décembre 2021
nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
B.
6 décembre 2021
Notre déménagement s'est très bien passé.
L'équipe de logistique a su aménager son planning pour s'adapter à nos disponibilités.
Le camion est arrivé à l'heure et l'équipe a été très efficace et soigneuse pour le chargement.
Livraison le lendemain comme prévue et à l'heure. Les déménageurs sont restés courageux professionnels et souriants malgré la longue distance de portage. Pas de casse, pas d'oublis. TRAVAIL PARFAIT
Nous étions stressés au vu des avis négatifs mais notre expérience s'est avérée plus que positive et nous recommandons cette société. Merci à tous, nous sommes très contents.
L'équipe de logistique a su aménager son planning pour s'adapter à nos disponibilités.
Le camion est arrivé à l'heure et l'équipe a été très efficace et soigneuse pour le chargement.
Livraison le lendemain comme prévue et à l'heure. Les déménageurs sont restés courageux professionnels et souriants malgré la longue distance de portage. Pas de casse, pas d'oublis. TRAVAIL PARFAIT
Nous étions stressés au vu des avis négatifs mais notre expérience s'est avérée plus que positive et nous recommandons cette société. Merci à tous, nous sommes très contents.
Efficace
Professionnel
Déménagé de Iverny (France) à Oloron Sainte Marie (France)
Réponse de Dem'Action
28 décembre 2021
nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
J.P.
20 octobre 2021
Trouver sur internet, Bon rapport qualité prix, une équipe professionnelle et efficace, je ne suis pas déçue, Merci !
Professionalisme
Contrat respecté
Aucun
Déménagé de Villiers Sur Marne (France) à Lagny-sur-marne (France)
Réponse de Dem'Action
28 décembre 2021
nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
Gomez
20 octobre 2021
Bon contact lors de la phase d'établissement du devis.
Le déménagement lui-même s'est très bien passé : rapidité et efficacité.
Bonne prise en compte des demandes et des consignes.
Le déménagement lui-même s'est très bien passé : rapidité et efficacité.
Bonne prise en compte des demandes et des consignes.
an
Déménagé de Paris (France) à Chateau-thierry (France)
Réponse de Dem'Action
28 décembre 2021
nous vous remercions d'avoir déposé un avis. L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un très agréable emménagement . Cordialement,
M.A.
24 septembre 2021
CONTRAT NON RESPECTÉ ;le déménagement a été une vraie catastrophe pour moi:vitrines et vaisselles cassées ; meubles non protégés,pas emballés, juste scotchés avec du gros scotch qui a arraché le vernis de beaucoup de meubles lors de son retrait;nombreux bibelots de valeur abîmés ou cassés ;meubles non remontés, laissés en vrac,scotchés ;pieds de meubles cassés, etc....un cauchemar. Le personnel pressé de repartir sur PARIS, avec un patron qui les incitait à cela(car j’ai réclamé de suite). Seul le rendement et le profit semblent intéresser cette entreprise qui n’a rien de DÉMÉNAGEMEURS DIGNES DE CE NOM.JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. UNE HORREUR.
Travail de cochon.
Beaucoup de dégâts.
Déménagé de Jouy 28300 (France) à BÉdarieux 34600 (France)
Réponse de Dem'Action
18 octobre 2021
M.A, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous nous excusons à la lecture des aléas rencontrés durant votre déménagement. La qualité de nos prestations étant notre principale priorité, aussi en date du 04 Octobre 2021 nous vous avons octroyé un dédommagement de 350 euros.
Nous restons à votre écoute, soyez assurée de notre volonté constante d'améliorer nos services. Bien cordialement, Jean-Michel ZERBIB
Nous restons à votre écoute, soyez assurée de notre volonté constante d'améliorer nos services. Bien cordialement, Jean-Michel ZERBIB
Helene
21 septembre 2021
Du debut a la fin l’équipe à été a l’écoute et professionnelle.
Ils ont fait un geste commercial je les recommande chaudement.
Je n’ai rien eu à faire.
Merci.
Ils ont fait un geste commercial je les recommande chaudement.
Je n’ai rien eu à faire.
Merci.
RÉACTIVITÉ
Professionnel
Aucun
Déménagé de Paris (France) à Cannes (France)
Réponse de Dem'Action
18 octobre 2021
Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons en effet à apporter un service de qualité optimale tout au long du déménagement, de son organisation à sa livraison, et cela est rendu possible par l'ensemble de nos équipes ! Nous vous remercions également pour votre recommandation et vous souhaitons un agréable emménagement . Cordialement
B.
29 juillet 2021
très bon accueil
les intervenants ont eu un comportement sérieux, attentif et soigneux
Equipe sympathique de plus
les intervenants ont eu un comportement sérieux, attentif et soigneux
Equipe sympathique de plus
sérieux, professionnels
heures respectées
Déménagé de Asnières Sur Oise (France) à Paris (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. Cela fut un réel plaisir d'organiser votre déménagement pour l'ensemble de nos équipes ! Nous vous souhaitons un très bon emménagement dans le Cher. Cordialement, Laurent
B.L.
22 juillet 2021
L'emballage et l'expédition au départ se sont déroulés sans souci.
Par contre, arrivé à la bourre déballage partiel et erreur de remontage des meubles. Le personnel semblait trop pressé de rentrer sur Paris. Le temps prévu pour le déballage remontage des meubles à été sous estimé. Dommage car ça aurait pu être parfait, mais ça laisse un goût d'amertume.
Par contre, arrivé à la bourre déballage partiel et erreur de remontage des meubles. Le personnel semblait trop pressé de rentrer sur Paris. Le temps prévu pour le déballage remontage des meubles à été sous estimé. Dommage car ça aurait pu être parfait, mais ça laisse un goût d'amertume.
Arrangeant
Efficace
Rappeler le contrat
Remontage à l'emporte pièces
Déménagé de Cormeilles En Parisis (France) à Renneville (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Le professionnalisme de nos équipes internes nous permet de proposer une organisation de déménagement optimale à tous nos clients ! Nous saurons prendre bonne note de votre remarque, et vous souhaitons un excellent emménagement ! Cordialement, Laurent
Beco
13 juillet 2021
Contact parfait dès le début, puis équipe tout à fait compétente, et charmante, ce qui ne gâte rien. Plus minutie dans le déballage. Plus respect scrupuleux des indications de destination des cartons dans la nouvelle maison... Quand il n'y a rien à redire, on donne la note maximum.
serieux
pro
Déménagé de Vincennes (France) à Paris (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Nous vous remercions pour votre avis. La qualité de service étant notre priorité, il est toujours très agréable de lire le contentement de nos clients ! Nous vous souhaitons un agréable emménagement e ! Cordialement, Laurent
M.
23 juin 2021
Contrat non respecté, rien n est emballé, tout est traîné au sol, même la literie,ils envoient des déménageurs qui ne parlent pas français, travaillent en claquettes! Bien sûr des choses ont été cassees et ils sont aux abonnés absents! ARNAQUE
Contrat non respecté
Pas professionnels
Déménagé de 77 (France) à 35 (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater votre amertume. Veuillez cependant noter que des solutions ont bien été mises en places pour pallier aux désagréments que vous aviez pu rencontrer durant votre déménagement . Bien cordialement, Laurent
Marie-cecile Bigeard
9 juin 2021
Déménagement prévu à 8h30, déménageurs arrivés à 14h,
Au final un dépassement de prix pour un bar soit disant très lourd mais des tas de choses pas prises
et de la casse
Au final un dépassement de prix pour un bar soit disant très lourd mais des tas de choses pas prises
et de la casse
prix avec supplément
Déménagé de Chatou (France) à Dangeau (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous nous excusons à la lecture des aléas rencontrés durant votre déménagement. La qualité de nos prestations étant notre principale priorité, nous sensibilisons régulièrement nos équipes aux retours de nos clients. soyez assurée de notre volonté constante d'améliorer nos services. Bien cordialement, Laurent.
J.C.
4 juin 2021
Equipe professionnel, respect des horaires, services ventes et après ventes parfait, le déménagement s'est bien déroulé.
Déménagé de Créteil (France) à Marseil (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nos équipes savent effectivement apporter l'écoute et les conseils nécessaires au bon déroulement du déménagement, et ce, depuis l'élaboration du devis jusqu'à sa livraison. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message, et vous remercions pour votre recommandation. Très bon emménagement ! Cordialement, Laurent.
M.H.
9 mai 2021
Pas la même attitude entre avant le payement et après. Rencontré des désagréments, ont pris l'estimation des mètres cubes au minimum...
Le déménagement s'est fait
Le mépris total des clients
Déménagé de Bethune (France) à Fontenay Aux Roses (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater votre amertume. Veuillez cependant noter que des solutions ont bien été mises en places pour pallier aux désagréments que vous aviez pu rencontrer durant votre déménagement . Bien cordialement, Laurent.
Z.
7 avril 2021
j'avais besoin d'une société de déménagement en urgence. la secrétaire commerciale très réactive à l'écoute du client et le service commerciale au top.
le jour du déménagement les déménageurs très pro et très réactive.
Vous pouvez faire confiance a DEM'ACTION
le jour du déménagement les déménageurs très pro et très réactive.
Vous pouvez faire confiance a DEM'ACTION
PROFESSIONNELE
professionnalisme
Déménagé de 91170 (France) à 75016 (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Notre équipe commerciale tient effectivement à assurer des échanges régulier avec l'ensemble de nos clients pour un suivi de qualité ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la personne concernée et vous souhaitons un très bon emménagement ! Cordialement, Laurent.
Didier Fries
6 avril 2021
Le déménagement de Joinville le pont s'est bien déroulé avec une équipe en nombre (au moins 5).
Le dit emménagement à Castelnau le lez une cata : dans le contrat 'pas de sous traitance' mensonge.
La lettre de voiture était en polonais ainsi que le camion et chauffeur qui parlait peu le français. L'équipe était de 2 personnes de la région (sous traitante) puis 1, laissant des cartons sur le trottoir car le chauffeur était pressé de repartir.
Disparition d'une caisse à outils pleine et table endommagée. Depuis malgré plusieurs appels pour contestation et réclamation, pas de réponse de la société ni de leur compagnie d'assurance.
A FUIR....
[Nome retiré par Sirelo]
Le dit emménagement à Castelnau le lez une cata : dans le contrat 'pas de sous traitance' mensonge.
La lettre de voiture était en polonais ainsi que le camion et chauffeur qui parlait peu le français. L'équipe était de 2 personnes de la région (sous traitante) puis 1, laissant des cartons sur le trottoir car le chauffeur était pressé de repartir.
Disparition d'une caisse à outils pleine et table endommagée. Depuis malgré plusieurs appels pour contestation et réclamation, pas de réponse de la société ni de leur compagnie d'assurance.
A FUIR....
[Nome retiré par Sirelo]
ne respecte pas le contrat
sous traitance contraire à dire de leur contrat
Déménagé de Joinville Le Pont 94 (France) à Castelnau Le Lez 34 (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Monsieur, merci pour votre avis. Sachez que nous avons bien reçu votre courrier de réclamation . Par ailleurs, sachez que nos équipes ont donné leur maximum pour trouver une organisation pour votre déménagement malgré votre impératif de date qui complexifie son intégration dans nos plannings en cette période spécifique de crise sanitaire. Nous renouvelons nos excuses et vous informerons de l'évolution de la situation. Bien cordialement Laurent.
H.
15 février 2021
Malgré une visite scrupuleuse du 2 ème appartement à déménager vers Chessy, les penderies manquaient (il n'y en avait que 2) et les vêtements ont été enroulés dans des couvertures au lieu de voyager sur ceintre, et déposés n'importe comment à l'arrivée et nécessitant d(être lavés. La prestation incluait l'emballage/déballage de la vaisselle, ce qui n'a pas été fait dans le deuxième appartement. Les cartons manquaient, une petite dizaine reste à transporter. Quand au rangement de cette même vaisselle, on oublie !
La liste est encore longue, j'arrête pourtant ici.
La liste est encore longue, j'arrête pourtant ici.
meubles filmés, literie emballée
la prestation ne correspond pas à notre commande
Déménagé de Suresnes (France) à Chessy (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction concernant votre déménagement . Nous sommes cependant surpris par votre retour compte tenu que nous n'avons pas eu de réclamation de votre part. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Après-vente. Bien cordialement, Laurent.
Lemarchand
8 février 2021
J'avais besoin d'un déménageur dans un delai très contraint. Mme [nom retiré par Sirelo] et la société DEMACTION ont pu répondre à ma demande avec efficacité et professionnalisme. Les déménageurs étaient professionnels et très soigneux. Vous pouvez faire appel à cette société en toute confiance. Mme [nom retiré par Sirelo]
Très réactif et professionnel
Prix compétitif
Déménagé de Paris (France) à Biscarrosse (France)
Réponse de Dem'Action
19 octobre 2021
Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes tiennent à assurer des échanges réguliers et de qualité avec l'ensemble de nos clients pour une organisation de déménagement optimale ! Nous vous souhaitons un excellent emménagement . Cordialement, Laurent.
