Demarine Déménagements

6,9
Sur 20 avis de Sirelo
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50% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 7,8 sur 104 avis sur d'autres plateformes.
pro
Professionnel
4
pro
Efficace
3
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Prix
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con
Communication
3
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Pas professionnels
3
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Organisation
3

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À propos Demarine Déménagements

Que vous soyez un particulier, un militaire, un diplomate, un fonctionnaire ou un professionnel,
Demarine Déménagements vous propose un service de déménagement.

Chambre de commerce

Demarine
# 31338934800084

Agences

Paris
3 Boulevard Victor, 75015, Paris

Services

Déménagement international
Déménagement national

Associations

Demarine Déménagements est accréditée par les associations suivantes :

Type de déménageur

Cette entreprise de déménagement réalise une grande partie des déménagements avec ses propres camions et son propre personnel, mais peut sous-traiter lors de situations exceptionnelles.
6,9
Sur 20 avis de Sirelo
50% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 7,8 sur 104 avis sur d'autres plateformes.
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Avis
Type de déménagement
20 sur 20 avis montrés
Excellente équipe de déménageurs.
Bon retour du bureau et du commercial, quoique un peu lent pour répondre par fois.
Déménagé de Valbonne (France) à Perth (Australie)
flag-review
A éviter !!! Affaires parti en juin et arrive à destination en mars !!! Beaucoup de problèmes que je peux comprendre mais aucun mais aucun respect pour leur client !!! Il m ontjamais appelé lors de cette attente !!! Aucun professionnalisme
pro
Pas chere
con
Ne respecte pas le client
con
Aucune communication
Déménagé de Beauvais (France) à Moorea (Polynésie française)
flag-review
Rapport honnêtes, exactitude des informations, équipes de déménageurs attentionnés et efficaces et professionnels , merci très belle expérience
pro
Honnêteté
pro
Efficacité
Déménagé de Martigues (France) à Ottawa (Canada)
flag-review
Totalement incompétent !
Non ponctuels (2H de retard) et en arrivant les déménageurs me demandais de leur servir un café . Sauf que je déménagais . Donc le moment était mal choisit pour prendre le café. Là déçus ils sont répartis pour déjeuner au centre commercial a côté de chez Moi . A leur retour J’ ai du les aider pour avancer car seulement un employés sur 3 travaillaient . Au retour du garde meubles
(3 ans après), je constate des effets personnels cassés et irréparables (cuisinière vitro-céramique , sommier , barbecue ) .
Après 6 mois d’ attente .
Verdic de leur assurance : aucune prise en charge du déménageur.
Le rachat du matériel de même catégorie et même marque neuf est estimés à environ 700 €. C’ est le même prix auquel nous l’ avions acheté au départ. Et le matériel était en excellent état au moment où il a été transpoté par les déménageurs vers le garde meubles.
L’ assurance de la société se base sur l’ obsolescence du matériel . Ils estiment donc la valeur des biens aujourd'hui inferieure à la franchise convenue sur le contrat de souscription avec la société Demarine donc inférieur à 250€ .
Nous allons donc devoir nous rééquiper à nos frais.
Je précise que le jour où j' ai réceptionner le contenu du garde meuble les déménageurs se sont pris de bec entre eux en ma présence car l’ un eux avez accidenté son véhicule durant le transport. Véhicule contenant mes effets personnels.
Une expérience médiocre . Ils n’ ont rien de professionnel . Mais très efficace pour les encaissement.
Je ne les remercie pas et leur souhaite de récolter les fruits de leurs semences.
con
Non ponctuel
con
Se deresponsabilise de tout incident
Déménagé de Valence (France) à Lyon (France)
flag-review
Réponse de
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mésaventures mais n'avons pas de client à votre nom. Votre descriptif ne reflète pas du tout le comportement de nos déménageurs qui ne se permettent pas de réclamer un café. Effectivement certains clients proposent aux équipes cafés ou boissons froides, mais jamais les déménageurs ne réclament quoi que ce soit. Nous n'avons d'ailleurs que des retours positifs sur nos équipes.
Si effectivement vous avez été cliente de notre sociéte ce doit être sous un autre nom car nous ne trouvons pas votre nom dans nos fichiers.
Dans ce cas si il y a eut un malentendu, une incompréhension, ou une indélicatesse avec nos déménageurs, nous nous en excusons
Concernant les assurances le montant de la franchise est clairement indiqué sur les devis, et si les avaries constatées par l'assurance sont en dessous de la Franchise, il est normal que vous n'ayez perçu de remboursement chez nous comme chez tout déménageur .
Bien cordialement
Un sans faute du départ à l'arrivée, finalement le plus important est l'emballage au départ et l'équipe de Marseille a fait du très bon boulot.
Le dédouanement et la livraison avec l'équipe Thaïlandaise très pro également.
Je vous conseille la société Demarine pour son professionnalisme est ses tarifs compétitifs.
Déménagé de Six Fours Les Plages (France) à Pattaya (Thaïlande)
flag-review
Excellent service. Équipe administrative très accueillante facilitant les démarches, équipe technique très professionnelle, aimable.
pro
Très efficace
pro
Démarches faciles
Déménagé de Pékin (France) à Villandry (France)
flag-review
Bonne préparation, ne lésine pas sur les fournitures, équipe super pro et sympathique, jusqu'à présent c'est un sans faute
Déménagé de Lanet (France) à Sedona (États-Unis)
flag-review
Très bien du début à la fin, communication, suivit du conteneur et réception sur mayotte.Prix qui reste compétitif.
pro
communication
pro
Prix
con
pas assez de déménageurs à l'aller
Déménagé de Chambéry (France) à Longoni (Mayotte)
flag-review
Nous avons contacté cette entreprise suite à une mutation professionnelle, nous avons de suite été mis en confiance par le coordinateur qui s'est occupé de nous, leurs devis ont été agréés par notre administration, le déménagement en lui même s'est très bien passé, avec une équipe travailleuse, souriante et à l'écoute, un travail de qualité du début à la fin.
pro
Professionnels
pro
efficacité
Déménagé de Munich (Allemagne) à Marseille (France)
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Un déménagement Lyon/Toronto. Dès le début, Demarine fait appel à des sous-traitants, près de Lyon. La qualité d'emballage n'est pas au rendez-vous, les choses sont faites à la 'va vite'. Presque aucune préparation et un manque cruel d'organisation... Un inventaire de fortune est fait en direct pendant le déménagement, avec des oublis bien entendu.
Des vis sont séparées de leurs meubles, des étagères manquent à l'appel de leur bibliothèque. Des éléments du piano sont démontés sans raison.

Puis on nous annonce, à la fin de matinée de la 2ème journée, que le container ne sera sûrement pas suffisant et que leur calcul de volume n'était pas bon... puis finalement tout rentre, mais à quel prix...
Demarine nous engage à souscrire une assurance, assez chère, mais essentielle selon eux. Nous suivons leur avis d'expert.

Mais une fois le container reçu à Toronto, nous constatons des emballages mal faits, du scotch sur des chaises en velours ou à même le bois. Des meubles tapés et donc abîmés, cassés, avec des parties manquantes.

Nous nous retournons donc vers Demarine par e-mail pour porter réclamation et demander un dédommagement suite au préjudice.
Il n'y a aucun retour avant 15 jours et une seconde relance. Puis on nous demande une Lettre Recommandée avec AR, pratique à l'étranger.... Bref nous procédons... puis plus aucune nouvelle. De notre part, 6 appels en trois mois, 3-4 e-mails de relances, puis un ultimatum invoquant le médiateur et les associations de consommateurs. Alors là, le retour fut immédiat quoique négatif. Les meubles abîmés ne sont pas clairement détaillés sur l'inventaire chiffré et il n'y aura aucune prise en charge. Douche froide. Déception, mais aucune surprise finalement, car à l'image de l'ensemble de cette prestation de service : désorganisée, chaotique et peu recommandable.
Bref, à fuir !!!
con
réactivité et suivi
con
qualité de service
Déménagé de Lyon (France) à Toronto (Canada)
flag-review
très satisfaite par ce prestataire qui a organisé notre déménagement de Jordanie vers la France. Tout s'est très bien passé.
pro
qualité de service
pro
disponibilité
Déménagé de Amman (Jordanie) à Paris (France)
flag-review
Déménagement absolument exécrable. Ils sous-traitent avec des sociétés d'employés journaliers non-professionnels. Cela fait des mois que je réclame le remboursement de dommages mobiliers et du materiel facturé qui n'a jamais été livré. Une escroquerie!!
con
Facturation abusive de services non-remboursés
con
Déterioration de biens, aucun suivi de l'assurance
Déménagé de Marseille (France) à Carpentras (France)
flag-review
Si vous n’avez besoin de rien, faites appel à Demarine, votre container n’arrivera jamais et vous serez tranquille comme ça ! Même après 3 mois de retard et moultes relances téléphoniques ou mails, le résultat restera inchangé. Bon courage pour les suivants et surtout patience et sérénité ... Je vais pas mieux en dire après ils ne vont jamais me livrer !
pro
Le retard
pro
L’absence de communication
con
L’inefficacité
con
L’irresponsabilité
Déménagé de Grenoble (France) à Montréal (Canada)
flag-review
Gestion catastrophique.
Ne réponds pas aux mails/messages
Affaires déposées depuis maintenant plus de 4 mois et toujours pas parti de Marseille, alors que soit disant un container devait partir en moyenne 2 fois par mois.. en 4 mois, 0 container de parti..
Le chèque, lui cependant a été encaissé 6 jours après avoir déposé nos affaires.. la, il y a de la rapidité..
pro
Rapidité (mais uniquement pour encaisser le chèque)
con
4 mois après le dépôt des affaires, le container n'est toujours pas parti
con
Service client
Déménagé de Marseille (France) à Nouméa (Nouvelle-Calédonie)
flag-review
Société très sérieuse. Un grand professionnalisme. Devis juste et correcte aucunes surprises conteneur arrivé sans soucis
pro
Honnete
pro
Sérieux
Déménagé de Dole (France) à Fort De France (Martinique)
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j'ai été facturé 2m3 en trop dû à leur calculateur de volume. Ceci a été confirmé par les transporteurs étrangers. Malgré leur confirmation par écrit, la société Demarine Vitrolles n'a pas voulu rectifier le prix du déménagement prétextant que c'était la société à l'étranger qui ne voulait pas modifier le prix alors que c'est Demarine Vitrolles qui a géré ce déménagement et qui a fait l'erreur du nombre de m3.
pro
le déménagement par les transporteurs étrangers s'est déroulé comme prévu.
Déménagé de Valbonne (France) à Madrid (Espagne)
flag-review
les prix n'arretent pas de changer, apres acceptation du devis il se trouve que le monte meubles qu'ils avaient pas prevu est en surplus. Pas du tout professionnel, car apres relances pour refaire un devis ou ils se trompent sur le metrage, le prix ne descend pas, de plus la communication est tres difficile car ils sont pas du tout profesionnels
con
profesionnalisme
con
service client
Déménagé de Garde Meubles (France) à Paris (France)
flag-review
J'ai déménagé à plusieurs reprises pour mon travail, leurs prestation a été parfaite, ponctualité, respect des dates, et une coordination parfaite.
Merci à toute l'équipe, ne changez rien.
pro
organisation
pro
service client
Déménagé de Aix-en-provence (France) à Reunion (France)
flag-review
Cartons disparus 4. Cadres et objets cassés et abimés 7. Voiture rayée. Documents administratifs impossible a avoir dans les temps. Incapacité totale de répondre une question. Ne réponds jamais aux emails ni aux appels téléphoniques. A FUIR !!!!
con
Inefficacité totale
con
Ne réponds jamais aux messages
Déménagé de Le Havre (France) à Paris (France)
flag-review
J'ai déposé ma voiture dans l'agence de Sainte Geneviève des bois le 19 mai 2017, mon déménagement a été enlevé de mon domicile le 30 mai 2017. Le container avec ma voiture et mon déménagement doit arriver le 14 août avec celui d'une personne qui a confié son déménagement le 22 juin. Je peux vous assurer que je ne suis absolument pas satisfait des délais sachant que le paiement a lui été retiré dès le 20 juin par ce déménageur.
con
Délai entre la date d'enlèvement (30/05/2017)et la date du départ du bateau (10/07/2017)
Déménagé de Sarrebourg (France) à Combani (Mayotte)
flag-review

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