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Les équipes de Cartier Déménagement mettent leur expérience au service des particuliers et des entreprises pour leur déménagement en France et à l'étranger.
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Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
104
avis Sirelo et Google
25% des utilisateurs recommandent ce déménageur
D.
7 octobre 2022
on Sirelo
Mauvaise expérience manque de professionalisme, 1er demmenagement en fév dernier puis mise en garde meuble 5 mois. lors du 1er demme. une chaise ancienne a perdu son pied car descendue à toute allure sur le monte charge (je l'ai vue moi meme). Lors du G. meuble 5 mois mon chargement de 28m3 a été ouvert ?des choses ont disparu ? il manquait des cartons avec de la porcelaine de Limoges, un carton de livres auquel je tenais. En juillet lors du second demmenagement j'ai constaté que le haut d'un miroir 18e avait été très endommagé. J'ai fait expertiser les objets mais pas de possibilité de s'entendre avec l'assurance du démm. qui a fait deux expertises pour le miroir qui ne me permettaient pas de reparer dans de bonnes conditions. En plus il y avait une franchise de 150 euros prévue dans le contrat en plus. Impossible de negocier avec le patron qui est muet.J'ai payé plus de 5000 euros ce démménagement. J'ai subi tous les dommages du début à la fin . Suis écoeurée par cette sté qui se dit spécialiste des objets d'art, tableaux etc. A d'autres! Ils se fichent des clients, Devant un tel manque de professionalisme il faut fuir.Lire la suite
Dommages
Déménagé de Aix-en-provence (France) à Vannes (France)
Dunand Eric
22 mai 2020
on Sirelo
Le déménagement et l'emménagement se sont réalisés dans la même journée. 4 employés présents. Très rapides, professionnels et surtout une très bonne ambiance dans l'équipe. Aucun incident à déplorer. Pourtant je n'ai que des vieux meubles et un piano. J'en étais à mon 9ème déménagement depuis 30 ans et je n'ai eu pour celui-ci que des bonnes surprises. Merci à toute l'équipe.
Tarif
Professionnalisme
Déménagé de Bouc Bel Air (France) à Lauris (France)
Philippe Fuentes
29 mars 2019
on Sirelo
Il s'agissait de déménager quelques meubles dans un garage box sur Marseille
Les déménageurs se sont aperçus que le camion ne passerait pas le portail électrique d'accès au parking .
Ils m'ont dit que j'aurais du préciser qu'il s'agissait d'un garage sous terrain avec portail.
Je n'y ai pas pensé dans l'organisation du déménagement et j'estime que c'est aux professionnels du déménagement de se renseigner un minium sur les lieux de prise en charge et de dépôt, ça fait partie de la logistique de leur métier selon moi.
La direction justifie ces frais pas l'annexe au devis que le client signe et qui stipule que des frais sont à prévoir en cas d'imprévu non signalé. (cette annexe indique des frais en cas de personne supplémentaire nécessaire, véhicule supplémentaire et monte charge, en aucun cas on parle de problèmes logistiques à imputer au client).
Chacun se fera son avis, de mon côte je ne trouve pas ça professionnel.
Au final le déménagement a pu se faire en utilisant l'ascenseur de la résidence accédant au sous sol du garage mais j'ai du payer un supplément de 60HT, qui ne se justifie pas selon moi, même si ce supplément n'est pas une somme très élevée.
Sans compter l'ambiance dans laquelle s'est effectué le déménagement, avec des déménageurs pas content et du coup avec une attitude désagréable et un client inquiet de savoir quels seraient les frais supplémentaires liés à ce problème et devant appeler à plusieurs reprises la société, en plein déménagement, pour y voir plus clair.
Je précise aussi pour être exhaustif que j'ai laissé malgré tout aux deux déménageurs un billet de 50 euros pour les remercier d'avoir pris 2 cartons supplémentaires et un four encastrable non prévu au devis, m'ayant dit qu'il acceptaient ces cartons et que je pouvais leur laissé quelque chose en liquide si je le désirais.Lire la suite
Les déménageurs se sont aperçus que le camion ne passerait pas le portail électrique d'accès au parking .
Ils m'ont dit que j'aurais du préciser qu'il s'agissait d'un garage sous terrain avec portail.
Je n'y ai pas pensé dans l'organisation du déménagement et j'estime que c'est aux professionnels du déménagement de se renseigner un minium sur les lieux de prise en charge et de dépôt, ça fait partie de la logistique de leur métier selon moi.
La direction justifie ces frais pas l'annexe au devis que le client signe et qui stipule que des frais sont à prévoir en cas d'imprévu non signalé. (cette annexe indique des frais en cas de personne supplémentaire nécessaire, véhicule supplémentaire et monte charge, en aucun cas on parle de problèmes logistiques à imputer au client).
Chacun se fera son avis, de mon côte je ne trouve pas ça professionnel.
Au final le déménagement a pu se faire en utilisant l'ascenseur de la résidence accédant au sous sol du garage mais j'ai du payer un supplément de 60HT, qui ne se justifie pas selon moi, même si ce supplément n'est pas une somme très élevée.
Sans compter l'ambiance dans laquelle s'est effectué le déménagement, avec des déménageurs pas content et du coup avec une attitude désagréable et un client inquiet de savoir quels seraient les frais supplémentaires liés à ce problème et devant appeler à plusieurs reprises la société, en plein déménagement, pour y voir plus clair.
Je précise aussi pour être exhaustif que j'ai laissé malgré tout aux deux déménageurs un billet de 50 euros pour les remercier d'avoir pris 2 cartons supplémentaires et un four encastrable non prévu au devis, m'ayant dit qu'il acceptaient ces cartons et que je pouvais leur laissé quelque chose en liquide si je le désirais.Lire la suite
Déménagé de Venelle (France) à Marseille (France)
Bloch David
22 octobre 2018
on Sirelo
Le travail était OK, mais certaines étagères ont disparu. Ce n'est pas un vol, ils ont probablement été laissés dans un camion. Le problème, c'est que j'ai sonné, j'ai envoyé des photos et des courriels à deux reprises. Pas de réponses. Très frustrant!
Déménagé de Gardanne (France) à Meyreuil (France)
