Elena Déménagement

5,9
Sur 13 avis de Sirelo
54% des utilisateurs recommandent ce déménageur
pro
Professionnel
2
pro
Amical
1
pro
Déménagement rapide
1
con
Ne respecte pas les termes du contrat
3
con
Organisation
1
con
Communication
1

Demander devis

Comparez Elena Déménagement avec 4 autres déménageurs et économisez sur le prix de votre déménagement.
Demander un devis gratuit
Comparer avec 4 autres déménageurs

À propos Elena Déménagement

Immatriculée au RCS le 20-05-2011, Elena Déménagement est spécialisé dans le transport routiers de fret de proximité.

8 Avenue Henri Barbusse
93000 Bobigny

Chambre de commerce

Elena
# 53248467200029

Services

Déménagement national

Type de déménageur

Inconnu
5,9
Sur 13 avis de Sirelo
54% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Rédiger un avis
Avis
Type de déménagement
13 sur 13 avis montrés
L'entreprise charge bien à la date convenu mais ne livre pas à la date convenu - ne répond plus au téléphone ni aux courriels - cela devient une entreprise fantôme ! Attendons notre déménagement depuis 48 h sans aucune nouvelle !
con
ce serait bien s'ils livraient !
Déménagé de Chevreuse (France) à Collias (France)
flag-review
Rien qu'une étoile c'est déjà trop...
Au début tout se passait bien. Réactifs pour répondre aux questions et envoyer les devis. Une personne s'est déplacée pour effectuer le cubage.
La première différence avec ce qui nous avait été dit : une personne nous a bien fournis des cartons, par contre, le film bulle n'y était pas. Lorsque nous l'avons signalé, on nous a répondu qu'il fallait prendre l'offre supérieure... Soit.
Une fois le devis signé, nous l'avons envoyé avec le chèque d'acompte. Ils ont mis plus d'un mois à encaisser ce chèque, après relance de notre part (car pas d'encaissement, date non réservée).
A quelques jours du déménagement, nous avons été obligés de les appeler pour qu'ils nous communiquent leur heure d'arrivée pour le chargement. On nous répond 'entre 8h et 10h'. Déjà, c'est pas super précis...
Et le comble : ils ne sont jamais venus. A partir de 10h, n'ayant pas de nouvelles et ne voyant personne arriver, nous avons tenté de les joindre une soixantaine de fois, sans aucune réponse...
Nous avons dû nous résoudre, dans l'urgence, à louer un camion et charger nous-mêmes (sachant que je suis enceinte de 6 mois et que c'est clairement tout ce qu'on voulait éviter).
Le 'patron' a tout de même daigné envoyer un pauvre texto à 21h pour dire qu'il était désolé, qu'il était à l'étranger pour raisons familiales, et qu'un camion viendra le lendemain matin. Ce que nous avons refusé.
Et bien évidemment depuis, il ne répond plus lorsqu'on réclame le remboursement de l'acompte.
Bref, une belle bande d'escrocs, à fuir absolument.
con
Ne respecte pas le contrat
con
N'est jamais venu
Déménagé de Chelles (France) à Nantes (France)
flag-review
Pas de rappel quelques jours avant comme quoi votre déménagement est toujours d’actualité.
On te dit les déménageurs arriveront chez vous entre 8h et 9h.
Je passe par des déménageurs car je suis enceinte et je n’avais personne pour m’aider.
Le jour J personne ne t’appelle si tu ne t’inquiète de rien.
Personne est joignable ou alors ils se renvoient la balle faut appeler untel ou untel..
Ils sont arrivés à 12h donc j’ai attendu seule toute la matinée.
Mais bon une fois arrivés ils ont fait leur boulot.
pro
Déménageurs sympas
pro
Rapides une fois sur place
con
Pas organisés avant le jour J du déménagement
con
J’attends toujours ma facture justificative
Déménagé de Brie-Comte-Robert (France) à Brie-Comte-Robert (France)
flag-review
Le secrétariat, la personne en charge du devis comme les déménageurs ont été à l'écoute, de bons conseils et professionnels. Malgré les difficultés de circulation liées aux grèves, le camion est arrivé sans encombre le jour du déménagement et celui de l'aménagement, aucun problème ou dégâts, des personnels agréables. Je recommande.
pro
Écoute
pro
Professionnels
Déménagé de Longpont-sur-Orge (France) à Sainte-Pazanne (France)
flag-review
Une horreur !!!
le déménageur me confirme la veille sa venue et ne vient jamais !!! pas de réponse au téléphone ni par mail - aucune nouvelle de la société non plus !!
nous avons dû louer un camion et faire appel à [nom retiré par Sirelo] dans ma Rue in extremis pour nous aider à déménager !!
A fuir! c'est inqualifiable !!!!
con
pas fiable
con
scandaleux
Déménagé de Paris (France) à Saint Mandé (France)
flag-review
Déménageurs polis courtois compétants et d'une gentillesse rare. Rapide efficace et soigneux merci à eux
pro
Rapide
pro
Soigneux
Déménagé de Sainte Geneviève Des Bois (France) à Ris Orangis (France)
flag-review
Bonjour je tiens juste à dire c’est mon Sixième déménagement J’ai effectué des déménagements avec des grandes sociétés où j’ai été déçu j’ai choisi Elena déménagement Pour une petite société Franchement j’ai été très contente une équipe à l’écoute les déménageurs professionnels très sympathique tout a été emballé bien et à l’arrivée ils ont tout déballé remontage tout s’est bien passé à recommander
Déménagé de Paris (France) à Toulouse (France)
flag-review
Ils ont livré en amont les cartons nécessaires. Ils ont respecté le contrat y compris montage et démontage des meubles. Ils sont arrivés à l’heure.
pro
Aucune détérioration
pro
Équipe professionnelle et à l’écoute
Déménagé de Igny (France) à Versailles (France)
flag-review
2 h de retard des déménageurs / Manque d'honnêteté : car non signalement de meubles abimés et frigo endommagé lors du portage. Ceux-ci ont été 'posés' comme si de rien n'était. Déchargement 'sauvage' d'encombrants contenus dans le camion (une dizaines de ballots de moquettes) sur le parking privé du lieu de déménagement.
pro
très bon emballage du fragile
con
communication très difficile après paiement
con
en attente de la facture
Déménagé de L'Haÿ-les-Roses (France) à Veneux-les-Sablons (France)
flag-review
- Vendredi 4 octobre, arrivée du camion avec 1h30 de retard

- Au moment du chargement (vers 13h), les déménageurs nous disent que le cubage a été mal évalué et que tout ne tient pas dans le camion.
Nous contactons la personne chargée du commercial, qui essaie dans un premier temps de nous rejeter la faute en disant que nous avons caché des cartons - ce qui est faux- et nous demande de payer 400 à 500 supplémentaires. Bien sur nous refusons.
Finalement il se déplace, devant notre mécontentement et estime que 7 m3 sont en trop.
Nous lui communiquons que [nom retiré par Sirelo] d'Elena déménagement, a fait le cubage, le 3 Septembre 2019 et pas nous.
Nous restons sans solution sauf de débourser de l'argent supplémentaire.

- [nom retiré par Sirelo] se déplace et c'est elle qui vers 15h comprend que le camion est beaucoup trop petit et a une contenance d'une vingtaine de m3 et non pas les 30m3 stipulé sur le contrat. Donc sciemment un camion trop petit a été envoyé le matin.

- On nous promet, dans premier temps , un second camion pour emmener les m3 restants ( le déménagement se fera avec 2 camions) pour 15h , ce qui permettrait de faire le déménagement dans la journée. Aucun de camion n'arrive.

- Ensuite une autre solution est proposée : d'envoyer les 7m3 vers une plateforme pour un tranfert de toutes mes affaires dans un camion plus grand, Le camion est promis pour 18h puis 20h30 et finalement il arrive à plus de 21h.

- Le responsable d'Elena Déménagement, [nom retiré par Sirelo] est joignable à 19h30 aprés de multiples tentatives et nous promet une livraison pour le lendemain matin Samedi 5 Octobre à 9h avec le transfert le soir même. Encore une fois une promesse qui ne tient pas : le transfert a lieu le samedi matin et le camion arrive à ma nouvelle adresse le samedi à 15h 30.
con
camion trop petit
con
non respect du contrat
Déménagé de Noisiel (France) à Quarré-les-Tombes (France)
flag-review
Bonne gestion des biens, attentionnés avec les objets. Préviens de retard et des étapes du déménagement.
pro
Prix
Déménagé de Saint-mammès (France) à Paris (France)
flag-review
Rapport qualité prix. Déménageurs souriants et professionnels. La commerciale et le patron efficaces et répondent aux besoins et attentes des clients.
Déménagé de Melun (France) à Savigny-le-temple (France)
flag-review
Le déménagement devait commencer à 8h00, on les a contacté plusieurs fois (quand ils daignent vous rappeler ) on a eu toutes les réponses tout cela pour venir à 18h00 terminé vers 22h45, ce déménagement a été un vrai cauchemar pour 1400 euros, nous comptons tout ce qui est cassé ou détérioré. Surtout ne faites pas confiance à Elena Déménagement ou France Déménagement(Bagnolet) c'est la même société. Ils sont à FUIR !!!
con
Ne sont pas à l'heure, 8 heures d'attente
con
Les meubles ne sont pas assez protégés
Déménagé de Meaux (France) à Meaux (France)
flag-review

Questions ou améliorations?

Vous voyez des informations incorrectes sur cette page ? Aidez-nous à améliorer cette page en nous fournissant les bonnes informations pour tout ceux qui visitent ce site après vous !
Donnez votre feedback

Autres déménageurs à Bobigny