Alizés Déménagements Internationaux

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Ce que disent les clients
pro
Amical (1)
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Aide (1)
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Au soin avec les biens (1)
con
Pas professionnels (2)
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Déménagement international
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Transport de véhicule et voiture
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À propos

Votre mobilité internationale est le métier de l'entreprise Alizés Déménagements Internationaux , nos années d'expériences vous permettent de déménager en toute tranquillité à l'autre bout du monde.

Sirelo demande...

Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?

Cette entreprise de déménagement n'a pas encore répondu à cette question.

Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?

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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?

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Nous serions ravis de connaître votre expérience.

Avis

33% des utilisateurs recommandent ce déménageur
 on Sirelo
Une honte absolue : des affaires cassées (un piano, un meuble indien d'une grande valeur et d'une grande solidité et une chaise chinoise ancienne, sans compter les lampes). Impossible de se faire rembourser. Les interlocuteurs sont des menteurs. Alizés est une association de malfaiteurs.
con
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Lyon (France) à Luanda (Angola)
 on Sirelo
Le 10/05, notre déménagement était prévu entre 8h et 10h. Les déménageurs sont arrivés à 12h sans prévenir du retard.
Lors du déménagement, le chef d’équipe a estimé un léger dépassement (0.5 – 1m3) sans certitude de sa part car le camion était déjà pré rempli par un autre déménagement faussant ainsi le cubage du véhicule. Nous avons dû nous résigner à ne pas emmener certains effets qui avaient été validés en amont, à l’occasion de la pré visite et de la réalisation du devis avec le commercial.
A aucun moment dans la lettre de chargement le sois-disant surplus n’est mentionné par le chef d’équipe.
Nous sommes informés d’un surplus de 2.5m3 pour un cout de 850€ à régler. L’autre solution proposée par la société est de venir récupérer les affaires en surplus à l’entrepôt. La société nous laisse ainsi une dizaine de jour pour prendre une décision. Nous avons donc été contraint de payer la somme de 800€.
Arrivé en Nouvelle-Calédonie, lors de l’établissement du dossier de liquidation, nous constatons qu’aucun des documents officiels (connaissement maritime, lettre de voiture chargement déchargement, documents douaniers) ne mentionnent le surplus de 2.5m3.
Nous avons donc demandé à la société le remboursement, en vain. Elle précise avoir laissé le cubage initial pour des raisons de cohérences administratives.
Un colis a été perdu lors du déménagement. Comme cela avait été notifié sur la lettre de déchargement et que le chef d’équipe nous a dit qu’il reviendrait vers nous après contrôle de l’entrepôt nous avons attendu.
Sans réponse de la société, et après relance, on nous a répondu que nous n’avions pas transmis un courrier A/R dans un délai de 10jours.
Les belles paroles dissimulent en réalité des pratiques douteuses et un manque de sérieux dans la gestion administrative et surtout dans la relation clientèle.
Lire la suite
con
Pas professionnels
Déménagé de Paris (France) à Noumea (Nouvelle-Calédonie)
 on Sirelo
Société utilisée pour un déménagement outre-mer. Règlement d'un devis pour 20m3. Le commercial me confirme par téléphone que j'ai finalement moins que 20m3 et que du coup pour compenser l'assurance m'est offerte (300euros). Manque de chance je viens de leur faire le virement. Malgré une confirmation de leur part par e-mail de l'existence de ce trop perçu impossible de se faire rembourser (c'est selon eux impossible comptablement). On me propose d'abord un prochain envoi gratuit puis finalement même plus rien, la société allant jusqu'à nier l'existence du trop perçu ! C'est malhonnête et de mauvaise fois. A fuir !
con
Pas professionnels
Déménagé de Paris (France) à La Réunion (France)
 on Sirelo
Après un premier contact téléphonique agréable, tout s'est vite dégradé. Un commercial que je n'ai jamais vu malgré les relances, puis un cubage sous estimé, qui m'a été reproché!!! ( je ne pense pas que ce soit au client d'estimer le cubage). Puis un déménagement très long car pas assez de personnels. Un gros retard dans l' arrivée du container ( la crise covid n'aidant pas, je le concède). Entre temps ils m'ont encaissé des chèques que j'avais laissé en caution et que j'avais réglé ( qu'ils ont remboursé avec difficultés). A l'arrivée ma voiture était rayée en plusieurs endroits.
Pour couronner le tout ils m'ont facturé une prestation qui devait être remboursée, selon leurs dires et qui finalement ne m'a jamais été remboursée ( presque 400 euros a mes depends). En ce qui concerne le SAV, plus les problèmes s'accumulaient et plus j'avais du mal à les joindre ou à obtenir des réponses rapides.
Peut être une accumulation de mauvais hasard, mais cela fait beaucoup d'erreur pour des professionnels. Tant mieux a ceux qui ont eu une belle prestation, mais pour ma part je déconseille fortement cette société.Lire la suite
pro
Amical
con
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Gueugnon (France) à La Réunion (La Réunion)
 on Sirelo
Nous sommes tombés sur une équipe compétente, sympathique et généreuse. [noms retirés par Sirelo] ont su nous rassurer et furent efficaces. En amont au service administratif, madame [noms retirés par Sirelo] fut aussi très aimable. Bravo et merci!🙏
Déménagé de Saint-denis (La Réunion) à Guidel (France)
 on Sirelo
Très gros déménagement de plus de 110m3. Très bon contact avec les déménageurs, organisation à revoir certains de nos effets sont partis et ne devaient pas et inversement. Et à l'arrivée, perte d'une 20aine de cartons et certains effets cassés ou dégradés. Aucun geste d'alizés qui nous renvoie vers la société locale en Guadeloupe. Personne n' endosse la responsabilité. Incroyable, c'est aux clients de les solliciter sans cesse et difficile d'avoir un retour. Personne n'est capable de nous dire où sont nos affaires. Un manque de sérieux et de respect quand on a dû déboursé 32 500€. A ce jour, je n'ai pas de nouvelles par rapport à un quelconque dédommagement. Pas contente du tout.
pro
Prise en charge rapide, sympathie des déménageurs
con
Communication, suivi du dossier, sérieux
Déménagé de Authevernes (France) à Pointe-à-pitre (Guadeloupe)

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Sources d'avis en ligne

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