À propos
EDGAR's Filing est une entreprise spécialisée dans le déménagement de particuliers, les transferts d’entreprises, et les garde-meubles, L'entreprise exerce son activité tant en France qu’à l’étranger.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis32

Au total 1 tiers des meubles ont été abîmés durant le déménagement !
Le meuble le plus lourd monté en dernier à 3 alors qu'ils étaient 4 toute l'après-midi = résultat murs et plaintes et plafonds et parquets abîmés dans les parties communes !!!
Dossier sous-disant ouvert en assurance mais ensuite rien n'avance, pas de retour, depuis bientôt 1 an !!
C'est scandaleux, si les équipes ne sont pas pro c'est parce que l'encadrement non plus, la preuve avec les autres témoignages.


Nous n'en sommes pas à notre premier déménagement, loin de là, mais quel déménagement !
On ne sait pas pourquoi mais le commercial nous a inspiré confiance et le devis alléchant.. Alors on a pas utilisé nos déménageurs habituels..
Et puis on en rajoute une couche avec 2 enfants en bas âge et une mutation express.. Mieux vaut être bien accompagné !!! Et bien... Surprise, surprise!!!
Ce fut le déménagement le plus chaotique et nous en payons les frais encore,.. .
Il vous diront être désolé par cette situation, vous aider... Du pipi de chat !
J'ai attendu avant d'écrire un tel message à leur sujet car le commercial était compréhensif et nous a affirmé vouloir nous aider. Cela fait 7 mois que je rame soit avec leur secrétaire, soit leur assurance professionnel qui on largement tardé à ouvrir notre dossier et qui en plus nous réclame des preuves....
On a reçu une réponse négative de leur assurance car sur la lettre de voiture rien n'était précisé, il faut donc prouver notre bonne foi. Et biensur l'expert est à notre charge c'est à dire le prix de notre table.
L'expert n'est pas nécessaire s'il admette leurs erreurs. A votre avis ?! La blague 😅
Notre table de salon a cassé le lendemain du déménagement. Mais pas le jour du déménagement... nous avions remarqué de la casse au moment du déménagement mais bon, ca arrive... De la a écrire que 4 meubles ikea cassés, des biblos par ci par la, mon superbe pot de fleur bazardé (la plante a casser mais mon pot ??) .. On passe.. Vous inquiétez pas, la casse ca arrive, on va pas vous embêter à préciser tout ca....
Mais étions nous fatigué pour agir ainsi ?? Ah mais oui suis je bête on déménageait.. Donc forcément on était pas frais comme des gardons !
Trop bon trop con ! On leur a même laissé notre sèche linge et lave linge ! Oui oui gratis, les bons gros blaireaux tout gentils tout mignons..
Je repense aux couteaux dans la boite de feutres des enfants, des éléments fragiles non emballés, des cartons très mal organisés, la table démontée à la va vite et fragilisé, remonté a l'envers, des déménageurs pressés qui n'avertisse pas avant de partir en direction de notre nouvel appartement. Et j'en passe tellement..
On nous propose une indemnisation a titre commercial ou il manque un zéro. Oui le prix d'un meuble ikea que nous n'avions pas eu la descence de mentionner. Des paquotilles..
Bref, je ne lâcherai pas sachez le..et je crois que votre gentille secrétaire le sait aussi.. Bref
Votre réputation à l'heure des réseaux il ne faut pas la négliger !
Bon courage à tous dans cette histoire autant pour votre entreprise que pour vos salariés (qu'il faudrait un peu bichonné car clairement ils ne sont pas satisfait de leur conditions et c'est visible sur leur travail) et pensée pour vos anciens et futurs clients qui feront je l'espère leur retour sur Google !
A bientôt ça c'est sur mais certainement pas pour un déménagement !Lire la suite

En plus nous avions demandé des penderies perdues qui se sont avérer complètement informé, l emballage des fragiles n a pas empêcher trop de casse!!
J ai du prêter un chariot, des outils, un cadenas car le camion ne fermait pas.


Je recommande à tout professionnel de faire appel à Edgar's Filing. Le chargement s'est fait très rapidement, les emballages du fragile et des écrans d'ordinateurs ont été très bien réalisés.
Quelques bris à l'arrivée, deux trois écrans abimés, deux trois chaises de bureau... mais bon un déménagement ne se fait jamais sans un peu de casse, on ne retient finalement que le positif.
Mention spéciale à leur service client téléphonique [nom retiré par Sirelo] qui a été formidable lors de l'organisation du déménagement.


Nous nous sommes rendu compte le lendemain et les jours suivants qu'ils nous avaient littéralement pillés. Ils ont volé le contenu de la tirelire de ma fille de 12 ans (700€), le double des clefs d'un scooter dont il a fallu changer les clefs; 3 bagues de ma femme dont une en or Cartier (rangées dans son sac à main mais ils ont fouillé); une paire d'air pod. Nous avons ouvert 4 grands cartons de vêtements fragiles qui devaient être transportés sur cintre, mis en boule: des heures et des heures de repassage.
Ne sachant rien de tout ce qu'on allait découvrir, je leur ai laissé un très gros pourboire: ils ont du bien rigoler, ces escrocs.
Le directeur évidemment nie tout, ils les connait comme ses propres enfants, c'est comme sa famille dit-il.
Fuyez les !!!



Là où ils sont moins bons c'est sur la finesse, plusieurs objects ont été abimés, et aucun n'a rien dit. C'est en revoyant nos meubles qu'on a trouvé des poignets cassées, des objets cassés dans les cartons pourtant protégés, la lampe du jardin cassé par leurs passages.
Des déménageurs, c'est déjà assez cher, si en plus on doit sacrifier nos meubles. Autant faire appelle à une autre société.




[nom retiré par Sirelo] la secrétaire est une personne de parole.
Tout s'est parfaitement déroulé.
J'ai fait appel à cette société pour 2 déménagements en province, ai eu à faire à 6 personnes différentes et ai été ravie de la prestation fournie.
Je ne comprends pas les commentaires négatifs....
Il y aura toujours des râleurs et des jamais contents...







Une équipe de 5 personnes au chargement qui à pris grand soin de nos meubles et autres matériels.
Une équipe de 2 personnes au déchargement qui à aussi pris grand soin de nos meubles et autres matériels en respectant le dispatching dans les bonnes pièces.
De plus les délais annoncés ont été respecté au chargement comme au déchargement.



-Matelas non protégés complètement tâchés
-Livreurs : le fils du patron et son ami. Préféraient fumer leur joint plutôt que de bosser
-proposition d’un paiement au black à la livraison
-report du déménagement car ils ont oubliés de venir le jour convenu
-...
Bref, la liste est longue. A fuit de toute urgence.


Sans excuse. 2mecs pour décharger 50m3 au 1er étage sans ascenseur! Ouverture du camion...J en ai pleurer. Tout était mis à vrac. Une fois le déchargement fait je signe sous réserve d ouverture et de contrôle. 3h après je me rend compte que bcp choses on été voler. Les.matelas rentrer par cutter. Mobilier rayer....bref la.cata. procédure non aboutit apres appel!!!

En gros des escrocs.


J'avais déjà posté un commentaire concernant cette société (et je n'étais pas la seule) et hop bizarrement ils ont tous été supprimés.
Société à fuir ! Et ne comptez pas sur eux pour un remboursement à la hauteur de vos préjudices : meubles cassées, retard sur la livraison, livré à 21h pour 20m3 c'est normal ?, déménageur qui arrive seul, oui oui seul pour déménager un canapé un frigo une machine à laver notamment.. On pourrait tout côté mais il y en aurait pour des heures ...
De plus, ils ne répondront jamais à vos appels et mails, oû est la hiérarchie? C'est honteux ..
Bref, tournez vous vers une entreprise de déménagement digne de ce nom et fuyez ceux qui font semblant d'en être une.

Apparement ils n'ont pas besoin de travailler
J'étais passé par eux pour notre 1er déménagement... ils devaient emballer la vaisselle, comme ils n'ont pas eu le temps.... je l'ai fait! Ils ont mal remonté le sommier de notre lit... mais j'ai voulu leur donner une 2eme chance car leurs tarifs étaient attractifs! Finalement j'ai trouvé moins cher et plus réactifs!
