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Avis
196
avis Sirelo et Google
29% des utilisateurs recommandent ce déménageur
K.H.
10 juin 2026
on Sirelo
Un demenagement catastrophique !
Nous avons effectué un déménagement d’Asnieres vers la Normandie le 7 mai 2026.
Ce déménagement a été catastrophique.
Nous avions fait trois devis : un devis à estimé le volume à 40 m³, un deuxième à 45 m³ et Demecool à estimé le volume à 30 m³ !
Je leur ai fait part de la différence de volume et le commercial a refait un point avec moi par téléphone et m’a assuré qu’il n’y aurait pas de problème.
Étant quand même inquiète en raison de la différence de volume avec les autres devis, Demecool m’a rassurée en me disant qu’il viendrait avec un camion de 50 m³ pour ne pas prendre de risque.
Le jour du déménagement ils sont venus avec un camion de 30 m³, et évidemment tout n’est pas rentré et ils n’ont pas trouvé de solution pour revenir chercher le reste qui correspondait à 15 m3 !
Nous avons dû louer par nous-même un camion et finir le déménagement dans un stress énorme et une fatigue importante.
J’ai écrit depuis deux fois au service après-vente pour qu’il nous rembourse au minimum les frais de camion et d’essence et ils m’ont répondu que j’avais signé un devis pour 30 m3 et que je n’aurais aucun dédommagement !
Une honte !
En plus, ils ont sous traité mon demenagement à une autre societe : Demeco, sans me prévenir…
A fuir !Lire la suite
Nous avons effectué un déménagement d’Asnieres vers la Normandie le 7 mai 2026.
Ce déménagement a été catastrophique.
Nous avions fait trois devis : un devis à estimé le volume à 40 m³, un deuxième à 45 m³ et Demecool à estimé le volume à 30 m³ !
Je leur ai fait part de la différence de volume et le commercial a refait un point avec moi par téléphone et m’a assuré qu’il n’y aurait pas de problème.
Étant quand même inquiète en raison de la différence de volume avec les autres devis, Demecool m’a rassurée en me disant qu’il viendrait avec un camion de 50 m³ pour ne pas prendre de risque.
Le jour du déménagement ils sont venus avec un camion de 30 m³, et évidemment tout n’est pas rentré et ils n’ont pas trouvé de solution pour revenir chercher le reste qui correspondait à 15 m3 !
Nous avons dû louer par nous-même un camion et finir le déménagement dans un stress énorme et une fatigue importante.
J’ai écrit depuis deux fois au service après-vente pour qu’il nous rembourse au minimum les frais de camion et d’essence et ils m’ont répondu que j’avais signé un devis pour 30 m3 et que je n’aurais aucun dédommagement !
Une honte !
En plus, ils ont sous traité mon demenagement à une autre societe : Demeco, sans me prévenir…
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Pas professionnels
Déménagé de Asnieres (France) à Venables Les Trois Lacs (France)
I.V.
1 août 2025
on Sirelo
Je garde un souvenir très désagréable, anxiogène de notre demenagement.
Cela avait pourtant bien démarré. Un commercial adorable, < à l’ancienne > comme il se disait. Nous nous sommes dit que nous étions entre de bonnes mains, avec des humains avec qui discuter. Nous avions signé un devis avec une mutualisation de demenagement et 12 jours de prévenance.
Au final :
Le service client n’existe pas (du tout). L’administratif était le seul secteur accessible. Nous avons emménagé un mercredi et l’avons appris à 4 heures du matin la veille. La modalité d’accès fixée officiellement par notre commune n’a pas été respectée, la topographie particulière du terrain interdit la circulation de tonnages élevés. ils sont pourtant venus avec un tonnage très supérieur. Notre adresse était pourtant connue depuis plusieurs mois et ce point d’accès a été vu et revu. À la fin, au moment de payer, je signale que la prestation n’est pas conforme au devis, le déménageur (gentil au demeurant) me passe < un chef>. Ah ! Ils existaient en vrai ☺️ Mais je n’ai pas été déçue, il m’a copieusement disputé, a refusé de baisser son prix et a menacé de reprendre le chargement si je ne payais pas la somme du. Que du bonheur 🥹Lire la suite
Cela avait pourtant bien démarré. Un commercial adorable, < à l’ancienne > comme il se disait. Nous nous sommes dit que nous étions entre de bonnes mains, avec des humains avec qui discuter. Nous avions signé un devis avec une mutualisation de demenagement et 12 jours de prévenance.
Au final :
Le service client n’existe pas (du tout). L’administratif était le seul secteur accessible. Nous avons emménagé un mercredi et l’avons appris à 4 heures du matin la veille. La modalité d’accès fixée officiellement par notre commune n’a pas été respectée, la topographie particulière du terrain interdit la circulation de tonnages élevés. ils sont pourtant venus avec un tonnage très supérieur. Notre adresse était pourtant connue depuis plusieurs mois et ce point d’accès a été vu et revu. À la fin, au moment de payer, je signale que la prestation n’est pas conforme au devis, le déménageur (gentil au demeurant) me passe < un chef>. Ah ! Ils existaient en vrai ☺️ Mais je n’ai pas été déçue, il m’a copieusement disputé, a refusé de baisser son prix et a menacé de reprendre le chargement si je ne payais pas la somme du. Que du bonheur 🥹Lire la suite
Communication
Déménagé de Courbevoie (France) à Rochefort Du Gard (France)
G.
19 décembre 2022
on Sirelo
Casse et dégâts dans tout le chargement. Mauvais en prestation et médiocre en suivi dossier clients. A éviter
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Courbevoie (France) à Châtillon (France)
R.
11 septembre 2022
on Sirelo
Manque de professionnalisme, les jours de livraisons ne sont pas respectés. Et beaucoup de meubles abimés, meme neuf et refus d'indemnisation. Inadmissible surtout qu'on paye un supplément pour l'assurance !
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Rueil-malmaison (France) à Tain-l'hermitage (France)
T.
11 août 2022
on Sirelo
Excellent service, commerciale et équipes de déménagement (chargement et déchargement) très professionnels, sympathiques et à l'écoute. Rapide, ponctuel - ils ont réalisé un déménagement très soigné. Cela fait deux fois que nous faisons appel à leur service et toujours autant satisfait.
Au soin avec les biens
Déménagé de Grisy-suisnes (France) à Lambesc (France)
S.
5 février 2022
on Sirelo
Excellent service, de déménagement et livraison, puntual, rapide, très cordial l’attention avant et après.
Cordialité
Prix et rapidité
Aucune
Déménagé de Courbevoie (France) à Rotterdam (Pays-Bas)
