À propos
Déménagement national, international, diplomatique, industriel ou transfert de bureaux...
T2M vous propose des solutions adaptées pour chacun de vos projets de déménagement.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
356Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service de déménagement de Neuilly-sur-Seine vers Düsseldorf. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement vos commentaires sur notre prix et notre service.
N’hésitez pas à nous recommander à votre entourage. Nous souhaitons toujours offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
ARNAQUE.
un polonais est arriver seul chez moi ne parlant pas anglais j'ai du tout demenagemer seul est avec lui, rien na etait emballer comme dans le contract est la livraison du samedi est meme pas arriver .
[Nom retiré par Sirelo] le boss de T2M ne reponder meme plus .
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous tenons à apporter quelques clarifications concernant votre déménagement.
Tout d'abord, nous souhaitons rappeler que ce déménagement devait initialement avoir lieu fin août dans le cadre d'un groupage. Étant donné que vous n'étiez pas disponible à cette date, vous avez demandé à ce que nous organisions une date fixe, ce que nous avons fait en déployant tous nos efforts pour vous accommoder.
Pour répondre à vos besoins, nous avons réduit le facture de 30%, afin de nous adapter à votre situation. Le déménagement a été effectué avec un transporteur, et nous avons assuré le déchargement sans frais. Concernant la livraison, elle a effectivement été réalisée le samedi, comme convenu, bien que le chauffeur ait rencontré des ralentissements sur la route, ce qui a conduit à une arrivée à 17h00 au lieu du samedi matin.
Nous vous avons toutefois prévenu du retard. Étant donné la distance d e plus de 1050 km, ces retards sont tout à fait normaux.
Il est également important de noter que nous avons facturé uniquement les coûts du transporteur, sans aucune majoration, ce qui représente une réduction significative de 704 € par rapport au devis initial. Notre intention était avant tout de vous fournir une solution à la date souhaitée.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçu par votre expérience, mais nous espérons que ces clarifications permettront de mieux comprendre la situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.Lire la suite
La moitié du penderie en cartons, et mal plié, et donc on doit aller au pressing.
Des sculture cassé et tableau disparu!!
Des troux au parquet au sol, et plein des taches aux murs au destination.
Pas du tout de soin attendu avec le prix payé.
Et pas seulement ça; on avait aussi un piano à queue: pour le remontage il n'y avait aucun expert dans la matière et c'était nous qui disait où remettre quelle pièce, et additionnement ils avaient perdu deux pièces clé du pédale du piano, donc on ne peut plus l'utiliser.
Vraiment terrible, catastrophique et inadmisible. Je ne recommenderais personne telle société pour déménager.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service de déménagement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons clarifier que, depuis vos retours, nous avons pris très au sérieux vos préoccupations concernant les dommages et les désagréments rencontrés. Le 23 août, nous vous avions contacté pour discuter de ces problèmes et vous proposer une solution, notamment la possibilité d’ouvrir un dossier de litige afin de traiter vos demandes d’indemnisation.
Nous avons également demandé des documents justificatifs afin d’accélérer le traitement de votre dossier, mais nous n’avons pas reçu de retour de votre part depuis cette date. Sachez que nous restons pleinement disponibles pour poursuivre ce processus et trouver une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Votre r etour est précieux pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions régler cette situation au mieux.
Nous espérons que cela pourra apporter quelques éclaircissements aux futurs clients.
Cordialement,Lire la suite