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Evras Déménagements est une société qui propose des services de déménagement pour particuliers et professionnels ainsi que des solutions de self-stockage et de garde-meubles.
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Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
513
avis Sirelo et Google
24% des utilisateurs recommandent ce déménageur
H.L.
8 mai 2025
on Sirelo
A la fin de mon emménagement - il était 19h - les déménageurs ont eu la flemme de démonter planche par planche une armoire à descendre dans le sous-sol. Ils l'ont juste séparée en 2 gros morceaux. Et en descendant un des morceaux dans l'escalier qui tournait à 90 degrés, ils ont forcé sur l'applique de l'ampoule qui éclairait l'escalier, et l'applique s'est cassée en deux mais, bien que fragilisée, tenait encore un peu.
Les déménageurs m'ont proposé une cale pour la renforcer, et cela a fait l'affaire quelques heures et puis tout s'est cassé la figure dans la nuit, l'applique est tombée, la lampe tenait qu'à un fil (c'est le cas de le dire).
Le lendemain matin, j'ai appelé le commercial de EVRAS qui m'a conseillé de ne pas trop faire de formalisme mais plutôt de rédiger un mail factuel et qu'on trouverait un arrangement...
Pour des raisons d'esthétique et surtout de sécurité (la lampe tenait que par le fil électrique), j'ai demandé à un artisan que je connaissais de procéder à la réparation.
J'ai envoyé la facture de 150€ à EVRAS, et ces derniers m'ont répondu que c'était trop cher (ah bon ? au nom de quoi ? sur quelles bases ? comment chiffrent-ils le risque électrique généré par cet incident ?) et ils m'ont proposé un dédommagement de 50€, d'une façon fort méprisante.
J'ai demandé à mon service juridique de les contacter pour, à l'amiable, essayer de les convaincre que ces 150€ devraient être remboursés, après tout c'est au départ une mauvaise manipulation des déménageurs...
Ces gens ont préféré passer des heures-carrées à faire des courriers juridiques et me reprocher de ne pas avoir signalé le problème le soir-même (je rappelle que les déménageurs m'avaient donné une cale qui a fait l'affaire quelques heures). Le travail lié à ces échanges de courrier, vu le taux horaire des juristes impliqués, leur ont coûté largement plus que les 100€ manquants, mais leur mesquinerie n'a pas de limite.
Oui, on parle d'un différend de 100€. Leur inélégance n'a pas de limite non plus.
Fuyez cette enseigne...Lire la suite
Les déménageurs m'ont proposé une cale pour la renforcer, et cela a fait l'affaire quelques heures et puis tout s'est cassé la figure dans la nuit, l'applique est tombée, la lampe tenait qu'à un fil (c'est le cas de le dire).
Le lendemain matin, j'ai appelé le commercial de EVRAS qui m'a conseillé de ne pas trop faire de formalisme mais plutôt de rédiger un mail factuel et qu'on trouverait un arrangement...
Pour des raisons d'esthétique et surtout de sécurité (la lampe tenait que par le fil électrique), j'ai demandé à un artisan que je connaissais de procéder à la réparation.
J'ai envoyé la facture de 150€ à EVRAS, et ces derniers m'ont répondu que c'était trop cher (ah bon ? au nom de quoi ? sur quelles bases ? comment chiffrent-ils le risque électrique généré par cet incident ?) et ils m'ont proposé un dédommagement de 50€, d'une façon fort méprisante.
J'ai demandé à mon service juridique de les contacter pour, à l'amiable, essayer de les convaincre que ces 150€ devraient être remboursés, après tout c'est au départ une mauvaise manipulation des déménageurs...
Ces gens ont préféré passer des heures-carrées à faire des courriers juridiques et me reprocher de ne pas avoir signalé le problème le soir-même (je rappelle que les déménageurs m'avaient donné une cale qui a fait l'affaire quelques heures). Le travail lié à ces échanges de courrier, vu le taux horaire des juristes impliqués, leur ont coûté largement plus que les 100€ manquants, mais leur mesquinerie n'a pas de limite.
Oui, on parle d'un différend de 100€. Leur inélégance n'a pas de limite non plus.
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Déménagé de Nantes (France) à Bordeaux (France)
G.
21 décembre 2024
on Sirelo
Tout s'est très bien passé, autant avec le service logistique qu'avec les déménageurs, aucun souci à signaler!
Déménagé de Nantes (France) à Nantes (France)
Coutand
7 décembre 2024
on Sirelo
Nous nous félicitons du travail effectué par l’entreprise Evras et remercions en particulier l’équipe de deux personnes [Noms retirés par Sirelo] pour leur organisation, leur soin, leur efficacité et leur amabilité. Nous les recommandons. Christine et Vincent Coutand.
Déménagé de 44690 Saint Fiacre Sur Maine (France) à 44120 Vertou (France)
B.
15 octobre 2024
on Sirelo
Une catastrophe !!! Je les avais choisi même s'ils étaient beaucoup plus chers que d'autres pour deux points en particulier, qui n'ont pas été respectés. Des promesses du commercial non tenues, des cartons et meubles traités n'importe comment, du matériel que soi-disant ils emballent de façon protégée et déballent sauf qu'ils ne le déballent pas et on découvre les dégâts quand c'est trop tard, deux meubles cassés qu'on ne veut pas me rembourser alors que le commercial m'avait poussé à prendre une assurance plus chère. JE DECONSEILLE TRES FORTEMENT
Dommages
Déménagé de Nantes (France) à Poitiers (France)
Guignard
5 juillet 2024
on Sirelo
Découverte de meubles abîmés une bibliothèque Napoléon III en acajou marqueterie coin de porte en cassée refus de rembourser les dégâts car j'ai pas signalé de suite mais constaté dans les 9 jours la casse un meuble living acajou tout rayé un frigidaire rayé avec des traces devant de porte éliminer par des frottement.
J'avais payé un supplément d'assurance pour les meubles qui sont d'époque donc meubles (antiquaire )
J'ai même précisé lors du déménagement de prendre grand soin de la bibliothèque étant une pièce rare.
J'ai envoyé un recommandé sous 9 jours et l'on fait jouer le faite que je n'ai pas mis de réserve pour ne pas me rembourser les frais d'ébénisterie pour la restauration j'ai payé 150€ de plus pour assurer les pièces de valeurs car cela dépassait le montant normal et rien en retour c'est du vol a quoi sert de prendre des assurances si en retour il n'y a rien .Heureusement que j'ai moi même emballé ma vaisselle car tous les cartons marqué très fragile porcelaine, cristal se sont retrouvé sous les meubles l'angoisse.
J'ai Heureusement eu la bonne idée de transporter en voiture la petite travailleuse de la même époque Napoléon IIIen voiture ainsi que le meuble chinois mais qui était compris dans l'assurance car je n'ose pas imaginer sinon les dégâts.
Le personnel était aimable mais hélas pour moi pas soigneux et le travail en preuve était bâclés... j'ai envoyé des photos de ma bibliothèque en état avant et après et la réponse prouvez nous que ce n'ai pas vous qui l'avez abîmé.
Et bien prouvez moi que c'est bien vous aussi que ce n'est pas dans ce cas vous qui ne l'avez pas abîmé.
Donc très mauvaise expérience a éviter si vous avez comme moi des meubles anciens de valeur .Lire la suite
J'avais payé un supplément d'assurance pour les meubles qui sont d'époque donc meubles (antiquaire )
J'ai même précisé lors du déménagement de prendre grand soin de la bibliothèque étant une pièce rare.
J'ai envoyé un recommandé sous 9 jours et l'on fait jouer le faite que je n'ai pas mis de réserve pour ne pas me rembourser les frais d'ébénisterie pour la restauration j'ai payé 150€ de plus pour assurer les pièces de valeurs car cela dépassait le montant normal et rien en retour c'est du vol a quoi sert de prendre des assurances si en retour il n'y a rien .Heureusement que j'ai moi même emballé ma vaisselle car tous les cartons marqué très fragile porcelaine, cristal se sont retrouvé sous les meubles l'angoisse.
J'ai Heureusement eu la bonne idée de transporter en voiture la petite travailleuse de la même époque Napoléon IIIen voiture ainsi que le meuble chinois mais qui était compris dans l'assurance car je n'ose pas imaginer sinon les dégâts.
Le personnel était aimable mais hélas pour moi pas soigneux et le travail en preuve était bâclés... j'ai envoyé des photos de ma bibliothèque en état avant et après et la réponse prouvez nous que ce n'ai pas vous qui l'avez abîmé.
Et bien prouvez moi que c'est bien vous aussi que ce n'est pas dans ce cas vous qui ne l'avez pas abîmé.
Donc très mauvaise expérience a éviter si vous avez comme moi des meubles anciens de valeur .Lire la suite
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Folleux Béganne 56350 (France) à Sainte-marie 35600 (France)
B.M.
1 avril 2024
on Sirelo
Déménagement effectué le 3 janvier 2024. Au fur et à mesure des semaines passées nous découvrons des malfaçons dues à quelques précipitations dans le transport des meubles.
Il a fallu faire réparer notre table ronde avec pied central (style Louis Philippe) dont le remboursement est refusé par Evras. Sur d'autres meubles ou parties de meubles nous voyons des chocs ou des rayures profondes. Les opérateurs se sont arrangés pour cacher ces défauts avant de faire signer la fin de contrat. C'est déplorable ! Nous ne conseillons pas cette société.
Il a fallu faire réparer notre table ronde avec pied central (style Louis Philippe) dont le remboursement est refusé par Evras. Sur d'autres meubles ou parties de meubles nous voyons des chocs ou des rayures profondes. Les opérateurs se sont arrangés pour cacher ces défauts avant de faire signer la fin de contrat. C'est déplorable ! Nous ne conseillons pas cette société.
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Saint-nazaire (France) à Saint-nazaire (France)
