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À propos
1st Déménagement est une entreprise qui propose des services de déménagement, de transfert et de garde-meubles pour les particuliers et les professionnels.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avis62
95% des utilisateurs recommandent ce déménageur
62 sur 62 avis montrés
Sabbagh
10 mai 2023
Un déménagement n’est jamais une expérience facile à vivre engendrant stress et fatigue, d’autant si c’est celui d’une vie après 25 ans de résidence dans un même lieu. Or l’équipe de 1st déménagement a réussi le tour de force de rendre cette expérience agréable de bout en bout : un accueil téléphonique fort aimable,des conseils avisés, une écoute de nos besoins et de nos attentes (objets et meubles anciens à protéger, contrainte du calendrier, etc,), une logistique à l’avenant, un chef d’équipe grand expert en Tétris, (optimisation des deux camions), adjoint de trois déménageurs tout aussi experts et précautionneux de nos cartons et du soin de notre matériel, le tout dans une ambiance apaisante et tous soucieux de nous préserver du moindre stress et de la fatigue. Aucune casse, aucune perte, montage sans encombre En résumé nous ne pouvons que recommander très chaudement cette entreprise dynamique de professionnels avec un très bon rapport qualité prix.
Déménagement rapide
Déménagé de Montigny-le-bretonneux (France) à Baud (France)
I.
26 avril 2023
Excellente entreprise de déménagement. Nous sommes accompagnés du début à la fin et le jour du déménagement se passe sans aucun stress grâce à une équipe de grande qualité et professionnelle, en particulier le chef d'équipe d'une parfaite efficacité.
Professionnel
Déménagé de Paris (France) à Boulogne-billancourt (France)
C.
26 avril 2023
Les déménageurs étaient très polis et professionnels. Par contre, le pied de ma table de salle à manger a été faussé. Je ne sais pas si c'est réparable.
Emballage
Dommages
Déménagé de Puteaux (France) à Montargis (France)
Moinard
26 avril 2023
Expérience parfaite, équipe très professionnelle et sympathique, d'une efficacité redoutable avec un niveau d'exigence très élevé.
Déménagé de Paris (France) à Mouvaux (France)
De La Torre
21 mars 2023
Mon déménagement s'est très bien passé. Service commercial très sympathique et à l'écoute. Chef d'équipe super. Equipe de déménageurs très sympathiques et très performants. Du travail de professionnel, meubles très bien emballés .Je recommande en toute confiance
Déménagement rapide
Déménagé de Montrouge (France) à Le Plessis-robinson (France)
O.F.
27 janvier 2023
Équipe de déménageurs très sympathique, service client très disponible et attentionné, commercial à l'écoute.
Travail très soigné et rapide : du travail de professionnel.
Si c'était à refaire, je m'adresserai à nouveau à 1St Déménagement, en toute confiance.
Travail très soigné et rapide : du travail de professionnel.
Si c'était à refaire, je m'adresserai à nouveau à 1St Déménagement, en toute confiance.
Au soin avec les biens
Déménagé de Paris (France) à Angoulême (France)
L.S.
14 janvier 2023
Du travail soigné et vite fait bien fait. Un staff qui sait ce qu’il fait, à l’écoute, la gentillesse en plus.
Je recommande vivement cette société pour un déménagement no stress.
Je recommande vivement cette société pour un déménagement no stress.
Professionnel
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
E.
29 novembre 2022
Equipe administrative et technique à l'écoute de vos besoins, très professionnelle, efficace. Travail très soigné et rapide. Chef d'équipe au top qui gère son staff de façon fluide et organisée.
A recommander vivement en vue d'un déménagement serein.
A recommander vivement en vue d'un déménagement serein.
Déménagé de Paris (France) à Monaco (Monaco)
V.L.
15 novembre 2022
Une entreprise sérieuse et fiable.
Des professionnels à votre écoute.
Mon déménagement s’est très bien passé . L’équipe a été plus qu’efficace et rapide. Je recommande.
Des professionnels à votre écoute.
Mon déménagement s’est très bien passé . L’équipe a été plus qu’efficace et rapide. Je recommande.
Professionnel
Déménagé de Puteaux (France) à Puteaux (France)
R.P.
9 novembre 2022
Une équipe très dynamique a emballé avec soin les meubles, toute la vaisselle et objets fragiles. En cinq heures les 40 m3 étaient chargés dans les camions. Après un séjour de six mois en garde meubles, nous avons récupéré nos meubles et la livraison s'est très bien passée sans casse ni manque. Nous recommandons chaudement 1st déménagement pour un transfert soigné de vos biens.
Déménagé de Argenteuil (France) à Roquebrune-sur-argens (France)
A.
7 novembre 2022
Une équipe professionelle et impliquée leadée par un déménageur senior qui maîtrise son sujet. Beaucoup de minutie dans les opérations. Nous sommes tres heureux d’avoir choisi cette entreprise pour notre déménagement.
Au soin avec les biens
Déménagé de Saint-cloud (France) à Jouy-en-josas (France)
L.C.
8 août 2022
hyper pro et sympathiques ! ils ont rendu notre déménagement serein, merci beaucoup, je recommande à 100%
Professionnel
Déménagé de Boulogne-billancourt (France) à Nantes (France)
A.M.
5 juillet 2022
Très bons déménageurs.
Bonne estimation du volume en amont, bons conseils quant au type de contrat et la date de déménagement à choisir.
Disponibilité et réactivité de l'équipe commerciale pour toutes les questions pré déménagement.
L'équipe de déménageurs a été ponctuelle, très efficace et surtout aimable et agréable.
Déménagement avec un accès difficile au départ dû à des travaux, mais solution trouvée immédiatement.
Bref, nous recommandons fortement 1st Deménagement.
Bonne estimation du volume en amont, bons conseils quant au type de contrat et la date de déménagement à choisir.
Disponibilité et réactivité de l'équipe commerciale pour toutes les questions pré déménagement.
L'équipe de déménageurs a été ponctuelle, très efficace et surtout aimable et agréable.
Déménagement avec un accès difficile au départ dû à des travaux, mais solution trouvée immédiatement.
Bref, nous recommandons fortement 1st Deménagement.
Efficacité, amabilité, sérieux
Déménagé de Bagnolet (France) à Nantes (France)
M.
24 mai 2022
J'ai souvent déménagé à l'international pour des expats mais cette fois c'était à titre personnel. J'ai trouvé 1st dans la liste du syndicat des déménageur. Je n'ai pas été déçu. Suivi agréable depuis le premier contact. Visite, devis, choix du contrat, date, suivi, déménagement. Très professionnel. Cela fait plaisir d'avoir à qui parler et une prestation de qualité. Bravo! Je vous recommanderai à tout le monde.
A l'écoute
Déménagé de Suresnes (France) à Rueil-malmaison (France)
Réponse de 1st Déménagement
25 mai 2022
Bonjour un grand merci pour votre retour et vos avis mais aussi pour vos futures recommandations
Merci pour le temps que vous nous accordez en transmettant votre expérience
Merci pour le temps que vous nous accordez en transmettant votre expérience
B.
27 avril 2022
Déménagement en mars 2022 impeccable, efficace et conforme à ce qui avait été prévu. Les véhicules adaptés à notre situation avec à l arrivée une hauteur limitée. 1st déménagement a su trouver la solution. Des dirigeants très professionnels, rigoureux et méthodiques. Pas d erreur de métrage. L équipe des déménageurs a été parfaite. Des gens professionnels, à l heure, efficaces, les meubles démontés et remontés parfaitement, pas de casse...et en plus aimables et dans la bonne humeur. Je re ferai appel à 1st déménagement sans hesitation et je les recommande.
Pro et efficace
Fiable et sympathique
Déménagé de Paris (France) à Yvelines (France)
Réponse de 1st Déménagement
28 avril 2022
Merci madame Monsieur pour ce beau commentaire.
Nous vous remercions pour ce retour et cette recommandation.
C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans un prochain déménagement
C’est aussi très agréable d’avoir des clients comme vous reconnaissant du travail accompli et mis en place.
Nous vous remercions pour ce retour et cette recommandation.
C’est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans un prochain déménagement
C’est aussi très agréable d’avoir des clients comme vous reconnaissant du travail accompli et mis en place.
J.M.
25 avril 2022
Une très bonne expérience. Service commercial de qualité et équipe opérationnelle hyper compétente. Aucune mauvaise surprise. L’équipe de déménageurs était très à l’écoute, efficace et avec une bonne relation client.
Compétent
Efficace
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
L.M.
12 avril 2022
1st déménagement a bien géré le devis, avec une bonne estimation du volume, le déménagement s'est très bien passé, dans le respect du délai, de la ponctualité et de la fragilité de certains éléments à déménager.
Bon estimation du volume
Prix intéressant
Déménagé de Paris (France) à Puteaux (France)
Réponse de 1st Déménagement
12 avril 2022
Bonjour monsieur
Un grand merci pour cette recommandation
Un grand merci pour cette recommandation
J.F.
29 mars 2022
Superbe expérience, super pro et efficaces. La personne au téléphone est très sympathique et arrangeante. Pas de mauvaises surprises.
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Réponse de 1st Déménagement
12 avril 2022
Merci pour ce retour Nous vous souhaitons un bon aménagement
V.
25 mars 2022
Nous sommes très satisfaits de notre déménagement avec 1st déménagement. Les équipes étaient très organisées, compétentes et serviables.
Organisation
Soin du mobilier
Déménagé de Puteaux (France) à Puteaux (France)
Réponse de 1st Déménagement
12 avril 2022
Un grand merci pour ce message.
Nos équipes accompagnent nos clients de façon professionnel sans oublier le fait que nous sommes prestataire de service.
Nous nous devons de nous adapter et surtout rendre service
Nos équipes accompagnent nos clients de façon professionnel sans oublier le fait que nous sommes prestataire de service.
Nous nous devons de nous adapter et surtout rendre service
E.E.
21 mars 2022
Equipe top, polie, aimable et serviable.
Organisation top, juste à revoir le brief vs commercial.
Mention spéciale à [nom retiré par Sirelo] qui est extra!
Si vous cherchez une entreprise pro, n'hésitez pas!
Organisation top, juste à revoir le brief vs commercial.
Mention spéciale à [nom retiré par Sirelo] qui est extra!
Si vous cherchez une entreprise pro, n'hésitez pas!
Organisation
Adaptabilité
Point revoir vs le brief donné au commercial
Déménagé de Paris (France) à Saint Ouen (France)
Réponse de 1st Déménagement
12 avril 2022
Merci pour les équipes.
Nous mettons un point d’honneur à gérer l’organisation de nos prestations du début à la fin.
Nos chefs d’équipe sont formés pour vous accompagner pendant vôtre déménagement du début à la fin
Nous mettons un point d’honneur à gérer l’organisation de nos prestations du début à la fin.
Nos chefs d’équipe sont formés pour vous accompagner pendant vôtre déménagement du début à la fin
S.
10 mars 2022
Très bonne expérience tout au long du déménagement. En amont, l'accueil téléphonique très bon, puis la visite pour établir le devis a été très profesionnelle, on m'a bien expliqué tout le process du déménagement, les points de vigilance, avec beaucoup de sérieux. La prestation en elle-même s'est très bien déroulée, déménageurs ponctuels, efficaces et sympatiques.
explications
sérieux
Déménagé de Paris (France) à Bourg La Reine (France)
H.
25 janvier 2022
Super équipe (merci à [noms retirés par Sirelo]). Déménageurs polis, gentils, efficaces, professionnels et sérieux. C'est la première fois que j'utilise les services d'un déménageur et ne regrette pas mon choix.
Professionnel
Fiable
Déménagé de Paris (France) à Hem (France)
B.F.
19 janvier 2022
Premier contact avec le technicien pré-devis très agréable, les déménageurs très polis et efficaces, tout était réuni. Merci
Ponctualité
Efficacité
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Pina
9 janvier 2022
Difficile de trouver un déménageur. J’ai suivi les conseils de UFC que choisir et je me suis rapproché d’une société fiable.
Après 3 devis j’ai sélectionné 1st.
Bien que plus cher j’ai signé avec eux car je me suis senti plus accompagné et plus conseillé.
Aujourd’hui mon déménagement est passé et avec le recul je ne regrette pas mon choix.
Après 3 devis j’ai sélectionné 1st.
Bien que plus cher j’ai signé avec eux car je me suis senti plus accompagné et plus conseillé.
Aujourd’hui mon déménagement est passé et avec le recul je ne regrette pas mon choix.
Accompagnement
A l’écoute
Déménagé de La Garenne Colombes (France) à La Garenne Colombes (France)
L.
9 janvier 2022
Ayant déjà déménagé avec cette entreprise, et ayant été satisfait de leur service et de leur prestation, j’ai décidé de leur confier mon deuxième déménagement. Je n’ai pas du tout été déçu. Tout s’est passé comme la première fois et rien n’a été négligé.
Professionnalisme
Constance
Déménagé de Paris (France) à Sèvres (France)
S.
7 janvier 2022
Je ne savais pas trop comment sélectionner mon déménageur. En fouillant un peu, je suis tombé sur le site Sirelo. J’ai trouvé une entreprise bien notée. Je suis passé avec 1ST Déménagement. Tout s’est bien passé, ils sont très professionnels.
Confiance
Qualité
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Réponse de 1st Déménagement
9 janvier 2022
Bonjour
C’est avec grand plaisir que nous assurons nos prestations et nous sommes plus que satisfaits quand nous parvenons à offrir la prestation adaptée.
Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez en retour pour émettre votre avis.
C’est avec grand plaisir que nous assurons nos prestations et nous sommes plus que satisfaits quand nous parvenons à offrir la prestation adaptée.
Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez en retour pour émettre votre avis.
Rousseau
29 décembre 2021
Mon déménagement à eu lieu en Mars 2021, j'ai fait beaucoup de recherche avant de choisir 1st Déménagement et je pensais vraiment avoir fait le bon choix.
Beaucoup de dégâts à l'arrivée, notamment un fauteuil en cuir de valeur (EAMES) qui a été cassé.
Après avoir fait faire les réparations nécessaires pour le fauteuil par un professionnel (en accord avec 1st déménagement) et envoyé la facture (en Avril), plus aucune nouvelle de leur part. Aucune réponse à mes nombreux appels téléphonique ni à mes lettres en recommandé avec accusé de réception et ce depuis plusieurs mois. (ils n'ont plus à ce jour de médiateur, donc impossible d'essayer de régler les choses via une tierce personne).
Beaucoup d'objets ont été mal emballés au départ et sont arrivés très abîmés (+ mobilier ancien, abat-jour, Tapis, lampes etc...). N'étant pas sur la liste des valeurs, pas de remboursement, ni de dédommagement (comme vous ne pouvez bien sûr pas tout mettre sur la liste des valeurs, c'est pour votre pomme).
Je regrette amèrement d'avoir confié mon déménagement à 1st Déménagement... plus de 9 mois après je suis encore en train d'essayer de récupérer au moins le remboursement de la réparation du fauteuil.
Malgré les nombreuses preuves, aujourd'hui ils démentent les dommages causés.Lire la suite
Beaucoup de dégâts à l'arrivée, notamment un fauteuil en cuir de valeur (EAMES) qui a été cassé.
Après avoir fait faire les réparations nécessaires pour le fauteuil par un professionnel (en accord avec 1st déménagement) et envoyé la facture (en Avril), plus aucune nouvelle de leur part. Aucune réponse à mes nombreux appels téléphonique ni à mes lettres en recommandé avec accusé de réception et ce depuis plusieurs mois. (ils n'ont plus à ce jour de médiateur, donc impossible d'essayer de régler les choses via une tierce personne).
Beaucoup d'objets ont été mal emballés au départ et sont arrivés très abîmés (+ mobilier ancien, abat-jour, Tapis, lampes etc...). N'étant pas sur la liste des valeurs, pas de remboursement, ni de dédommagement (comme vous ne pouvez bien sûr pas tout mettre sur la liste des valeurs, c'est pour votre pomme).
Je regrette amèrement d'avoir confié mon déménagement à 1st Déménagement... plus de 9 mois après je suis encore en train d'essayer de récupérer au moins le remboursement de la réparation du fauteuil.
Malgré les nombreuses preuves, aujourd'hui ils démentent les dommages causés.Lire la suite
Déménagé de Le Coudray-montceaux (France) à Cucuron (France)
Réponse de 1st Déménagement
30 décembre 2021
Réponse 2
Chère madame
Dans un premier temps nous vous remercions d’avoir modifié votre première avis cela nous évite de nous pourvoir en justice pour défendre nos intérêts
Nous sommes une entreprise sérieuse et avons très peu de sinistre
Nos équipes sont toutes professionnelles et nous mettons un point d’honneur à tout emballer correctement.
Nous sommes soucieux de la qualité de prestation que nous offrons à nos clients que ce soit avant, pendant, mais aussi et surtout après le déménagement.
Même si nous ne sommes toujours pas d’accord avec les faits que vous relatez nous nous tenons toujours à votre disposition afin de trouver une solution à votre problème.
Nous vous rappelons également que nous sommes adhérents de la Chambre Syndicale et que nous avons donc un médiateur.
La Chambre Syndicale du Demenagement est d’ailleurs intervenu dans ce dossier afin de trouver une médiation et une solution amiable.
Petit rappel votre prestation a été effectuée en trois étapes
- mi se en garde-meuble de vos biens
- stockage dans notre garde meubles
- livraison dans le sud de la France en 2 jours pour tous vérifier et éviter ce genre d’incident
Votre livraison s’est donc effectué en deux jours nous avons pris tout le temps nécessaire pour tout déballer et vérifier au fur et à mesure chaque objet.
À l’aide de votre listing vous avez checker et vérifier que l’ensemble du contenu et que tout était bien présent.
Accompagné d’un membre de votre famille chaque Meubles vous ont été présentés et ont été déballés devant vous.
Vous ne pouvez donc pas prétendre ne pas avoir eu le temps de vérifier ou que d’autres objets ont été détériorée
Nous avons d’ailleurs des photos attestant de votre livraison puisque la prestation était particulière
Concernant votre fauteuil Eames il vous a été livré en bonne état lors de la première journée. Vous avez bien vérifié ce dernier comme nous le relayons au dessus il n’était pas cassé.
Ce n’est qu’au deuxième jours de livraison qu’à l’arrivée des équipes vous avez signalé que le fauteuil était cassé.
Notre chef d’équipe a tempéré cette situation délicate sur place même si il n’était pas d’accord sur le fait de le retrouver ainsi
Il vous a accompagné et demandé de noter la réserve sur la lettre de voiture. Ce que vous avez fait.
De son côté il a émit des réserves en stipulant que le premier jour il n’était pas détériorée.
L’assurance ne peut donc prendre en charge ce dégât qui n’est pas de la responsabilité de l’entreprise.
Encore une fois nos équipes vous ont guidées comme il se doit.
Le sur lendemain notre service après-vente vous a contacté dès la récupération de la lettre de voiture afin de savoir comment c’était déroulé vôtre prestation
Vous étiez plus que ravie.
Madame Leroy vous a informer que nous prendrions en charge la réparation de vôtre fauteuil non pas parce que nous étions responsable mais à titre commercial.
Vous aviez l’air heureuse
Ce n’est que plus d’un mois après que vous nous avez contacté en essayant de nous soustraire une somme d’argent et de vous faire rembourser en partie votre prestation.
Nous sommes toujours d’accord pour vous payer la facture de réparation de votre fauteuil cet accord tient toujours.
Nos bureaux sont toujours ouverts et nous sommes toujours à vôtre disposition
Encore une fois concernant les autres prétendu dégâts nous restons sur notre position.
Petite précision les objets non listés sont remboursés par notre compagnie d’assurance à hauteur de 75€. Il faut cependant que les réserves soit réel.
Nous laissons notre première réponse afin de rester transparent sur la situation
Réponse 1 Chère madame,
Malgré l’attention particulière que nous avons apporté à votre déménagement sur toutes les périodes
Pour rappel votre déménagement s’est effectuée en trois étapes la première de votre domicile vers notre garde-meuble, la seconde le stockage et la troisième la livraison en deux jours de vos effets afin de prendre le temps nécessaire et d’éviter ce genre d’incident.
Nous sommes sans voix face a ce commentaire laissé ce jour.
Vous prétendez ne pas avoir de nouvelles de l’entreprise depuis maintenant le mois de mars nous avons mobiliser un maximum de personnes pour vous apporter des solutions même si nous n’étions pas responsable des dégâts dont vous prétendait avoir été victime.
Des intervenants meme extérieur comme la Chambre Syndicale ont même tenté de vous faire entendre raison sans succès.
Nous sommes une entreprise de service honnête et sérieuse soucieuse de la qualité de service que nous apportons lors de nos prestations mais aussi la qualité de notre service après-vente.
Toute notre équipe vous accompagner du début à la fin pour essayer de satisfaire vos demandes.
Malheureusement nos compétences s’arrêtent à un moment bien précis.
Encore une fois vous accuser l’entreprise de dégradation dont elle n’est pas responsable.
Dégradations qui de surcroît ont été constaté plus d’un mois après la livraison malgré le temps passé à tous vérifier.
Précisons que les deux jours de livraisons vous avez bien effectué le tour avec le chef d’équipe et pointer un par un les éléments et vérifier chacun de vos effets et meubles.
Il ne manquait rien et tous a été livré correctement.
Comme le fauteuil qui vous a été livré en bon état.
Ce n’est qu’au lendemain qu’il a été retrouvé complètement cassé
La nature mensongère, calomnieuse et diffamatoires des propos tenus, attentatoire à la réputation de l’entreprise, nous conduit d’ores et déjà à réserver nos droits, notamment sur le terrain de l’action judiciaireLire la suite
Chère madame
Dans un premier temps nous vous remercions d’avoir modifié votre première avis cela nous évite de nous pourvoir en justice pour défendre nos intérêts
Nous sommes une entreprise sérieuse et avons très peu de sinistre
Nos équipes sont toutes professionnelles et nous mettons un point d’honneur à tout emballer correctement.
Nous sommes soucieux de la qualité de prestation que nous offrons à nos clients que ce soit avant, pendant, mais aussi et surtout après le déménagement.
Même si nous ne sommes toujours pas d’accord avec les faits que vous relatez nous nous tenons toujours à votre disposition afin de trouver une solution à votre problème.
Nous vous rappelons également que nous sommes adhérents de la Chambre Syndicale et que nous avons donc un médiateur.
La Chambre Syndicale du Demenagement est d’ailleurs intervenu dans ce dossier afin de trouver une médiation et une solution amiable.
Petit rappel votre prestation a été effectuée en trois étapes
- mi se en garde-meuble de vos biens
- stockage dans notre garde meubles
- livraison dans le sud de la France en 2 jours pour tous vérifier et éviter ce genre d’incident
Votre livraison s’est donc effectué en deux jours nous avons pris tout le temps nécessaire pour tout déballer et vérifier au fur et à mesure chaque objet.
À l’aide de votre listing vous avez checker et vérifier que l’ensemble du contenu et que tout était bien présent.
Accompagné d’un membre de votre famille chaque Meubles vous ont été présentés et ont été déballés devant vous.
Vous ne pouvez donc pas prétendre ne pas avoir eu le temps de vérifier ou que d’autres objets ont été détériorée
Nous avons d’ailleurs des photos attestant de votre livraison puisque la prestation était particulière
Concernant votre fauteuil Eames il vous a été livré en bonne état lors de la première journée. Vous avez bien vérifié ce dernier comme nous le relayons au dessus il n’était pas cassé.
Ce n’est qu’au deuxième jours de livraison qu’à l’arrivée des équipes vous avez signalé que le fauteuil était cassé.
Notre chef d’équipe a tempéré cette situation délicate sur place même si il n’était pas d’accord sur le fait de le retrouver ainsi
Il vous a accompagné et demandé de noter la réserve sur la lettre de voiture. Ce que vous avez fait.
De son côté il a émit des réserves en stipulant que le premier jour il n’était pas détériorée.
L’assurance ne peut donc prendre en charge ce dégât qui n’est pas de la responsabilité de l’entreprise.
Encore une fois nos équipes vous ont guidées comme il se doit.
Le sur lendemain notre service après-vente vous a contacté dès la récupération de la lettre de voiture afin de savoir comment c’était déroulé vôtre prestation
Vous étiez plus que ravie.
Madame Leroy vous a informer que nous prendrions en charge la réparation de vôtre fauteuil non pas parce que nous étions responsable mais à titre commercial.
Vous aviez l’air heureuse
Ce n’est que plus d’un mois après que vous nous avez contacté en essayant de nous soustraire une somme d’argent et de vous faire rembourser en partie votre prestation.
Nous sommes toujours d’accord pour vous payer la facture de réparation de votre fauteuil cet accord tient toujours.
Nos bureaux sont toujours ouverts et nous sommes toujours à vôtre disposition
Encore une fois concernant les autres prétendu dégâts nous restons sur notre position.
Petite précision les objets non listés sont remboursés par notre compagnie d’assurance à hauteur de 75€. Il faut cependant que les réserves soit réel.
Nous laissons notre première réponse afin de rester transparent sur la situation
Réponse 1 Chère madame,
Malgré l’attention particulière que nous avons apporté à votre déménagement sur toutes les périodes
Pour rappel votre déménagement s’est effectuée en trois étapes la première de votre domicile vers notre garde-meuble, la seconde le stockage et la troisième la livraison en deux jours de vos effets afin de prendre le temps nécessaire et d’éviter ce genre d’incident.
Nous sommes sans voix face a ce commentaire laissé ce jour.
Vous prétendez ne pas avoir de nouvelles de l’entreprise depuis maintenant le mois de mars nous avons mobiliser un maximum de personnes pour vous apporter des solutions même si nous n’étions pas responsable des dégâts dont vous prétendait avoir été victime.
Des intervenants meme extérieur comme la Chambre Syndicale ont même tenté de vous faire entendre raison sans succès.
Nous sommes une entreprise de service honnête et sérieuse soucieuse de la qualité de service que nous apportons lors de nos prestations mais aussi la qualité de notre service après-vente.
Toute notre équipe vous accompagner du début à la fin pour essayer de satisfaire vos demandes.
Malheureusement nos compétences s’arrêtent à un moment bien précis.
Encore une fois vous accuser l’entreprise de dégradation dont elle n’est pas responsable.
Dégradations qui de surcroît ont été constaté plus d’un mois après la livraison malgré le temps passé à tous vérifier.
Précisons que les deux jours de livraisons vous avez bien effectué le tour avec le chef d’équipe et pointer un par un les éléments et vérifier chacun de vos effets et meubles.
Il ne manquait rien et tous a été livré correctement.
Comme le fauteuil qui vous a été livré en bon état.
Ce n’est qu’au lendemain qu’il a été retrouvé complètement cassé
La nature mensongère, calomnieuse et diffamatoires des propos tenus, attentatoire à la réputation de l’entreprise, nous conduit d’ores et déjà à réserver nos droits, notamment sur le terrain de l’action judiciaireLire la suite
K.
15 octobre 2021
Une équipe extraordinaire que je tiens à féliciter est encourager une entreprise à taille humaine soucieuse du moindre détail
Adaptabilité
Entreprise à taille humaine
Déménagé de Parid (France) à Montpellier (France)
D.
15 octobre 2021
Un demenagement réalisé sans soucis rapide et soigneux e suis passer par l’agence de paris et c’est la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise ça toujours été la même équipe qui m’a déménagé
Rapide
Professionnel
Déménagé de Paris (France) à Nantes (France)
N.R.
20 juillet 2021
Équipe ponctuelle, très consciencieuse et sympathique
Déménagement propre rapide et efficacité
Très satisfaisant
Déménagement propre rapide et efficacité
Très satisfaisant
Efficaces
Consciencieux
Déménagé de Paris (France) à Maisons-laffitte (France)
A.
17 juillet 2021
Sceptique au moment de mes recherches car je jugeais le devis élevé, je mets la note de 10/10 tant mon déménagement fut idéal. Tout c'est merveilleusement déroulé : personnel très polis, professionnels, discrets et efficaces. J'ai reçu des devis qui allaient du simple au triple mais il n'y a pas de mystère : déménager est un métier et il est important de le confier à des gens sérieux. La Chambre Syndicale des Déménageurs m'avait aidé dans mes recherches pour faire le tri parmi mes devis. Je les remercie grandement car 1st Déménagement est une entreprise sérieuse que je recommande à 100%.
SERIEUX
PROFESSIONNEL
CHER
Déménagé de Paris (France) à Les Sables D'olonne (France)
Y.
13 juillet 2021
La tranquillité garantie de A à Z
Une équipe de professionnels à votre écoute qui vous enlève le stress du déménagement.
Une équipe de professionnels à votre écoute qui vous enlève le stress du déménagement.
L’écoute
Le professionnalisme
Aucun
Néant
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Réponse de 1st Déménagement
13 juillet 2021
Bonjour et merci pour ce beau compliment nous vous souhaitons une bonne installation
D.P.-.B.
18 mai 2021
Équipe sympathique, pro, dispo, réactive. Aucun problème durant le déménagement! Juste une perte de temps car le camion a dû être géré un peu loin et transvaser le contenu par camionnette mais c’était dû à notre chemin qui est trop petit. Et c’était anticipé par la société !
Très professionnel
Prennent soin du mobilier
1 ou 2 cartons pas mis au bon endroit
Déménagé de La Garenne Colombes (France) à Aix En Provence (France)
Réponse de 1st Déménagement
13 juillet 2021
Bonjour merci pour cet avis effectivement un déménagement bien organisé et la clé d’une prestation de qualité
Nous anticipe on est vérifions à fin de ne jamais être surpris
Nous anticipe on est vérifions à fin de ne jamais être surpris
T.
17 mai 2021
Dès le début j’ai été rassuré par le commercial.
Explication clair, précise et sérieuse
Suivi et aide tous au long de la prestation et le jour J une équipe extraordinaire qui vous enlève tous stress bref ce n’est pas mon premier déménagement mais là c’est le 1St
Explication clair, précise et sérieuse
Suivi et aide tous au long de la prestation et le jour J une équipe extraordinaire qui vous enlève tous stress bref ce n’est pas mon premier déménagement mais là c’est le 1St
Suivi conseils
Équipe extra
Déménagé de Tremblay (France) à Lamballe (France)
S.
20 avril 2021
Les déménageurs étaient efficaces de bons professionnels ponctuels et agréables.
Le déménagement était terminé dans les délais
Le déménagement était terminé dans les délais
Professionnalisme
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Dufour
26 mars 2021
Excellente équipe serviable à l’écoute et professionnelle que dire d’autre que ce qui n’a pas été dit
Équipe professionnelle.
Jolie camions et matériel propre
Déménagé de Courbevoie (France) à Boulogne Billancourt (France)
T.
24 février 2021
Une équipe très pro, efficace, et sympathique ! Matériel fourni pour les emballages adapté, tout comme le matériel utilisé le jour J. Meubles et objets fragiles parfaitement protégés. Déménagement sans stress, grâce au professionnalisme de l'équipe. Un vrai bonheur !
Professionnalisme
Efficacité
Déménagé de Courbevoie (France) à Nettancourt (France)
Meftouh
2 février 2021
L équipe avait déjà fait mon déménagement en 2016 et tout s’est très bien passé, aussi j étais très stressée pour ce dernier déménagement et l équipe nous a rassurées car ils sont très calmes, polis mais surtout ultra professionnels.
Professionnalisme
Gentillesse
Déménagé de Alfortville (France) à Joinville (France)
Réponse de 1st Déménagement
2 février 2021
Merci à nouveau pour cette confiance accordée
M.
2 février 2021
La prestation s’est déroulée correctement et ce malgré les mesures de confinement. Nous avons été rassuré pour la faisabilité de notre déménagement malgré la fermeture des frontières. Les déménageurs sont très efficace
Rassurant
Démontage remontage
Déménagé de Paris (France) à Esch-sue-alzette (Luxembourg)
Réponse de 1st Déménagement
2 février 2021
Un grand merci pour votre retour
Chartier
27 janvier 2021
Entreprise sérieuse.
Grand professionnalisme. Bon conseils commerciaux, écoute et qualité de prestation
Grand professionnalisme. Bon conseils commerciaux, écoute et qualité de prestation
Conseils
Commercial
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Réponse de 1st Déménagement
2 février 2021
Merci pour ce commentaire
H.
20 janvier 2021
Cette entreprise m’a été recommandé il est pour moi indispensable de la recommander à nouveau.
Du matériel du professionnalisme et de l’écoute
Du matériel du professionnalisme et de l’écoute
Matériel
Personnels professionnels
Déménagé de Paris (France) à Le Kremlin (France)
Réponse de 1st Déménagement
2 février 2021
Merci pour cette recommandation
Marianne
22 octobre 2020
Il choisissait Demenageur car il m’était recommandé. Je ne regrette pas mon choix après un déménagement de Paris vers le garde-meuble pendant deux ans et demi puis une livraison à Albufeira est à Paris j’ai récupéré tous mes meubles en très bon état et ça a été la même équipe du début à la fin
Personnel fixe
Compétences
Déménagé de Paris 17 (France) à Albufeira (Portugal)
S.M.
5 octobre 2020
Prestation plus que parfaite.
Merci pour ces conseils et ce professionnalisme que vous nous avez apporté tout au long de notre prestation.
Vous avez su faire la différence
Merci pour ces conseils et ce professionnalisme que vous nous avez apporté tout au long de notre prestation.
Vous avez su faire la différence
Proximité
Sérieux
Déménagé de Puteaux (France) à Puteaux (France)
Laroche
14 août 2020
Première fois que je fais appel à un déménageur. J’étais très stressée par mon déménagement car j’étais seule à tout gérer. En faisant appel à 1st déménagement, j’ai tout gagné ! Ils ont été exceptionnel malgré une difficulté non négligeable : l’ascenseur est tombé en panne. Je n’ai jamais vu un professionnalisme aussi parfait ! Vraiment bravo. L’équipe était gentille. Vraiment la plus belle expérience. Je les recommande ++++ et je serais une cliente fidèle en faisant appel à vous si j’ai besoin ! D’ailleurs ma mère déménage avec 1ST déménagement dana 1 semaine suite à mes recommandations ! Les meubles ont été démonté et remonté sans aucun souci (un grand dressing hauteur plafond..) , le nombre de m3 respecté avec aucune perte d’espace dans le camion chapeau ! Bon vous l’aurez compris CEUX SONT LES MEILLEURS ! Foncez !!!
Professionnalisme +++
Aucun point négatif
Déménagé de Puteaux (France) à Ecos (France)
Z.
23 juillet 2020
Déménageurs à l'heure ayant un très bon relationnel client. Le déménagement a été rapide et efficace.
Rapide
Efficace
Déménagé de Guigneville-sur-essonne (France) à Ecquevilly (France)
B.
15 juillet 2020
Bon conseils dès le départ. Tout s’est bien passé pour nous aider et nous accompagner pendant notre déménagement. Aucun loupé et ce depuis la visite Commercial en passant par le garde-meuble puis une relivraison tout était parfait un grand bravo pour cette rigueur et son professionnalisme
Un plus pour les conseils pratiques du commercial
Un plus pour les conseils pratiques du commercial
Conseils rigueur
Professionnalisme bienveillance
Déménagé de Puteaux (France) à Pau (France)
Level
8 juin 2020
Ils sont aussi organiser mon déménagement de Paris à Nice
Personnel attentif à l’écoute timing précis respecté
Personnel attentif à l’écoute timing précis respecté
Qualité
Ponctuel
Déménagé de Paris (France) à Nice (France)
B.
8 décembre 2019
Que du positif un peu plus cher mais le matériel et le personnel professionnel font toute la différence
Matériel
Véhicule
Déménagé de Paris (France) à Neuilly Sur Seine (France)
D.
18 novembre 2019
Je remercie toute l’équipe pour mon déménagement.
Étant seul avec deux enfants la prestation s’est très bien déroulée j’ai été vider du début à la fin
Étant seul avec deux enfants la prestation s’est très bien déroulée j’ai été vider du début à la fin
Conseils
Professionnalisme
Déménagé de Nîmes (France) à Nîmes (France)
Billois
22 août 2019
J ai fait appel à cette entreprise pour mon déménagement dans le sud et je n ai absolument pas regretté mon choix un grand professionnalisme une équipe attentive et à l écoute de sa clientèle tout était absolument parfait du début à la fin .
Je n hésiterais pas à faire à nouveau appel à vous et vous recommanderais autour de moi.
Il est rare de trouver de vrais professionnels de nos jours
Merci et à vous et continuez comme ça 👍
Je n hésiterais pas à faire à nouveau appel à vous et vous recommanderais autour de moi.
Il est rare de trouver de vrais professionnels de nos jours
Merci et à vous et continuez comme ça 👍
Déménagé de Paris (France) à Juan Les Pins (France)
P.M.
19 mai 2019
Une équipe très performante, méticuleuse et soucieuse de la tranquillité des clients.
De vrais professionnels qui font tout pour vous rendre un déménagement sans problèmes et dans la bonne humeur.
Une équipe qui n'a pas ménagé sa peine en hissant à bras d'hommes, 5 déménageurs au total, un énorme bureau en teck massif, à la sangle par l'extérieur au premier étage d'une maison individuelle.
Un coup de chapeau particulier pour ce coup de maître. Merci encore.
De vrais professionnels qui font tout pour vous rendre un déménagement sans problèmes et dans la bonne humeur.
Une équipe qui n'a pas ménagé sa peine en hissant à bras d'hommes, 5 déménageurs au total, un énorme bureau en teck massif, à la sangle par l'extérieur au premier étage d'une maison individuelle.
Un coup de chapeau particulier pour ce coup de maître. Merci encore.
professionel
méticuleux
Déménagé de Courbevoie (France) à Bois-colombes (France)
Eric Abensour
9 avril 2019
Juste un petit mot pour vous dire que notre déménagement à Neuilly Sur Seine, jeudi et vendredi dernier s’est très bien passé.
Bravo à votre équipe professionnelle, [noms retirés par Sirelo] ont été très pro, disponibles, gentils et efficaces.
Nous les remercions pour vivement pour leur professionnalisme.
Un grand merci à M.[nom retiré par Sirelo] qui nous a accompagné dès le 1er jour des discussions.
Bien cordialement.
Eric et Johanna Abensour
Bravo à votre équipe professionnelle, [noms retirés par Sirelo] ont été très pro, disponibles, gentils et efficaces.
Nous les remercions pour vivement pour leur professionnalisme.
Un grand merci à M.[nom retiré par Sirelo] qui nous a accompagné dès le 1er jour des discussions.
Bien cordialement.
Eric et Johanna Abensour
Efficacité, ponctualité
Disponibilité et professionalisme
Déménagé de Neuilly Sur Seine (France) à Neuilly Sur Seine (France)
P.P.
28 février 2019
Déménagement dans la joie et la bonne humeur. Le déménagement c est fait sans aucune cassé. Rapidité et efficacité des déménageurs. Je le recommande fortement.
Rapidité
Déménageur agréable
Déménagé de Noisy Le Grand (France) à Neuilly Sur Marne (France)
L.
28 février 2019
Super boîte de déménagement, équipe très professionnel et au soins de ses clients, dynamique, souriant et disponible, patron super top et proche de ses employés. si vous recherchez pour votre déménagement je vous le recommande à 100%
Remontage de meubles
Équipe à l'écoute des clients
Déménagé de Noisy Le Grand (France) à Noisy Le Grand (France)
Donzelot
23 février 2019
Commercial parfait,équipe compétente professionnelle,remontage des meubles moyen avec trous supplémentaires !!!
Commercial
Chef d équipe [nom retiré par Sirelo]
Remontage des meubles
Déménagé de Bourg La Reine (France) à Bourg De Péage (France)
Laoufi
20 juillet 2018
Je suis étudiante et je ne savais pas comment faire l’équipe m’a aidé pendant et après merci au commercial et à la patronne tous été emballé même ma poubelle lol
Professionnel
Équipe et équipement
Déménagé de Puteaux (France) à Puteaux (France)
C.
23 avril 2018
Personnel sympathique, professionnel, efficace, souriant et rassurant.
Ni casse, ni perte, montage démontage parfait, délais respectés.
Ni casse, ni perte, montage démontage parfait, délais respectés.
professionnalisme
efficacité
Déménagé de Boulogne-Billancourt (France) à Cahors (France)
Boutoux
14 mars 2018
Je n’ai absolument rien à redire de la prestation qui m’a été offert. Le plus déménageur professionnel qui parle français gentil et à l’écoute
Commercial
Personnel
Déménagé de Puteaux (France) à Marseille (France)
Flohot
9 mars 2018
Entreprise sérieuse, personnel serviable et à l'écoute, travail soigné
De vrais déménageurs efficaces
Je recommande cette entreprise à tous.
De vrais déménageurs efficaces
Je recommande cette entreprise à tous.
bonne organisation
travail soigné
Déménagé de Montrouge (France) à La Rochelle (France)
L.
13 février 2018
Déménageurs sympathiques mais des meubles ont été abîmés. N'ayant pas constaté cela avec les déménageurs avant leur départ nous avons informé dès le lendemain la société par mail et par téléphone avec photos à l'appui. Ont été de mauvaise foi, aucun responsable ne nous a pris au téléphone et ne sont jamais revenus vers nous, ni pour s'excuser,car l'erreur est humaine, ni pour reconnaitre les faits. Aucun geste commercial de fait.
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Chrystelle Et Paul
9 novembre 2017
ont devaient avoir un 45m3 on a eu 30m3 .camion trop petit obliger de mettre le reste dans un garde meuble.livraison 15j après et une plante à disparu.sinon bureau de notre fille cassé et rayé,table de nuit abimée un petit meuble cassée,ils avaient mis du scotch sur les tiroirs ,résultat la peintures c'est retirées
déménageurs gentils
Déménagé de Meulan (France) à Frehel (France)
Antoine
24 septembre 2016
L'accueil téléphonique le technico commercial m'a rassuré conseillé
Déménagé de Nimes (France) à La Roche Sur Yon (France)
Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet.