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Envirodem, agence écoresponsable, s’inscrit dans une démarche écologique et est la 1ère société de déménagement à proposer des prestations de services tout en respectant l’environnement. La démarche de l'entreprise écocitoyenne et écoresponsable agissant dans un but de protection de l’environnement met aussi à votre disposition des véhicules écologiques.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Avis52
75% des utilisateurs recommandent ce déménageur
52 sur 52 avis montrés
B.
30 janvier 2023
Je remercie ENVIRODEM pour ses services, tout s'est très bien passé au chargement comme à la livraison. L'équipe a été particulièrement efficace et agréable, c'est très appréciable dans le stress inhérent à un déménagement !
Déménagement rapide
Déménagé de Paris (France) à Nantes (France)
F.
28 octobre 2022
Je ne recommande pas cette entreprise, je regrette de ne pas avoir lu les avis avant, je confirme meubles avec pas mal de coups ! Je pense que ça se passe au moment de la mise en camion !
Déménagement rapide
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Vanves (France) à Wissous (France)
L.R.
28 décembre 2021
très bonne expérience, équipe ponctuelle très pro très aimable, très serviable ils sont même venus à 5 au lieu de 4
Déménagé de Paris (France) à Villennes-sur-seine (France)
B.
16 octobre 2021
Très déçu de l ensemble des prestations. Vêtements dans les cartons avec des objets car plus de place sur les portants . Bibelots cassés car aucune protection dans les cartons. Meuble cassés. Objets perdus. Non respect des horaires.
Rapidité
Pas soigneux
Déménagé de Paris (France) à Chartres (France)
Vittoz
14 septembre 2021
Une catastrophe. Mauvaise évaluation du tonnage des véhicules et du déménagement (deux déménagements coup sur coup). Un véhicule qui tombe en panne et que nous devons aller récupérer à plus de 30 kms. 2 déménageurs pour un service qui en demandait au moins 3 (les déménageurs ont d'ailleurs étaient très corrects et courageux) mais nous avons du les aider. Pour le deuxième déménagement à la même adresse même nombre insuffisant de déménageurs (toujours très courageux et serviables) et un camion trop petit et antédiluvien . un peu de casse et un objet laissé au dépôt mais récupérer au deuxième déménagement. pour le garde meuble aucun container mais un camion déchargé et rechargé donc cartons pour la plupart en piteux état car trop manipulés (Nous n'avons pas pu tout prendre et effectuer un dernier déménagement nous même. c'est hélas notre expérience avec cet organisme ENVIRODEM
déménageurs sympatiques
Déménagé de Paris (France) à Collonges La Rouge (France)
F.T.
13 août 2021
Très bonne expérience avec Envirodem (2 déménagements avec eux) : équipe ponctuelle, soigneuse, très efficace et sympathique.
Sérieux et efficacité
Amabilité
Déménagé de Montreuil (France) à Clamart (France)
Fitoussi
10 juin 2021
Roulent au Gaz Naturel Liquéfié, moins polluant que l'essence, ce qui est important pour nous. J'avais déjà contracté leurs services il y a 9 mois, je les ai choisis à nouveau ce mois-ci , et, une nouvelle foi, très content d'eux. Ponctuels, très pro, très aimables. Ils ont tout emballés en un temps record, et déménagé/emménagé à la perfection. Rien de cassé, tout dans les délais, chaque meuble installé à sa place...je recommande vivement
environnement
très pro
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Celine
5 juin 2021
Tout était parfait, les déménageurs sont arrivés à l'heure, très professionnels malgré le fait qu'ils aient été obligés de se garer un peu loin. A l'arrivée, aucun souci. Rapides et efficaces, je les recommande pour un déménagement Paris/Province. Merci à l'équipe !
Déménagé de Paris (France) à Neauphe Sur Dive (France)
D.
3 juin 2021
Déménagement effectué rapidement et correctement fait.
Service commercial et déménageurs très sérieux; quatrieme fois que j'utilise ce déménageur.
Service commercial et déménageurs très sérieux; quatrieme fois que j'utilise ce déménageur.
Déménageur sérieux
Déménagement effectué rapidement et correctement fait
Déménagé de La Garenne Colombes (France) à Dieppe (France)
E.R.
1 juin 2021
Tout était parfait. Les déménageurs sont arrivés à l'heure. Ils étaient très professionnels et prenaient soin du mobilier. Ils ont été très rapides et efficaces.
Efficacité
Rapidité
Déménagé de Fontenay Aux Roses (France) à Fontenay Aux Roses (France)
A.L.
30 avril 2021
Envirodem : Fiable, excellente équipe très sympa et pro. Arrivés à l'heure. Je recommande sans réserve. Soin porté aux affaires.
Fiable
Pro
Aucun
Déménagé de Clichy (France) à Créteil (France)
M.I.S.
29 avril 2021
La ponctualité , la rapidité et le professionnalisme de l'équipe.
le soin porté aux effets transportés (pas de casse ou de rayure).
La qualité de service : dépôt spontané des cartons dans chaque pièce dédiée
Une équipe avenante .
le soin porté aux effets transportés (pas de casse ou de rayure).
La qualité de service : dépôt spontané des cartons dans chaque pièce dédiée
Une équipe avenante .
La réactivité,
La rapidité d'exécution
Déménagé de Levallois Perret (France) à Levallois Perret (France)
Thomas
29 avril 2021
l’équipe très sympathique et efficace, emballage des meubles et électro au top, ponctuels et rapides. Ont aidé à réparer mon lit coffre qui était abîmé depuis des mois, vraiment serviables et gentils, je recommande.
Serviable
Efficace
Déménagé de Paris (France) à Rennes (France)
C.
28 avril 2021
Équipe très sympa, efficace et qui a prit soin de nos meubles. Je pourrai refaire appel à eux si besoin !
Agréables
Soigneux
Déménagé de Paris (France) à Malakoff (France)
S.
21 avril 2021
Mon déménagement s'est très bien passé. Merci et bravo à toute l'équipe très professionnelle, que je recommande.
Très professionnel
Soin, fiabilité, amabilité
Déménagé de Paris (France) à Fontenay-sous-bois (France)
K.Z.
1 mars 2021
Trés décu, meubles abimés, pas de housse pour le matelas, oreillers, couettes.Les cartons n'étaient pas étiquetés. Les déménageurs n'avaient pas les outils appropriés; Impossible de joindre le gérant.
Le prix pour la formule luxe
Déménagé de Les Lilas (France) à Saint Mande (France)
T.
24 février 2021
Ces quelques mots pour vous faire part de notre satisfaction quant aux prestations du 19 février. Nous avons eu le plaisir d’avoir une équipe efficace et très agréable.
Merci pour tout
Merci pour tout
Offre complete
Équipe agréable et pro
Aucun
Déménagé de Courbevoie (France) à Montesson (France)
W.
19 janvier 2021
L’équipe a assuré notre déménagement d’une manière aussi chaleureuse qu’efficace ! Leur professionnalisme nous a permis de traverser ce moment en toute confiance.
Travail soigné et objet très protégés
Gentillesse des équipes
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
S.
16 décembre 2020
Cette société de déménagement est vraiment à recommander. L équipe est très sympa et chaleureuse. Le déménagement rapide et efficace. A recommander absolument.
Rapide
agréable
Déménagé de St Nom La Bretèche (France) à St Nom La Bretèche (France)
M.J.
12 novembre 2020
Le déménagement s'est très bien passé, bon contact avec le commercial, déménageurs très professionnels et efficaces. Petit bémol avec un peu de casse, et un départ un peu précipité sans avoir remonté complètement armoires et lit. Mais contact très sympathique et personnes de bonne volonté !
Tarif raisonnable
Écologique
Manque un peu de rigueur dans l'exécution
Déménagé de Paris (France) à Bois-colombes (France)
B.
9 novembre 2020
Top du début à la fin ! Commercial agréable, réactif et qui a correctement évalué les volumes à déménager, équipe de déménageurs sympathique, serviable et efficace ! Merci !
Réactivité et à l’écoute du client
Efficacité & pas de casse
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Frederic Voirin
8 novembre 2020
Bien préparé, globalement efficace, sympathique
Dommage qu'un déménageur (le responsable) ait dû partir sur un autre chantier, du coup nous avons dû porter des affaires lourdes
2 objets ont été endommagés (pas de grande valeur heureusement: lampe+étagère) - nous avons dû les jeter par la suite
Dommage qu'un déménageur (le responsable) ait dû partir sur un autre chantier, du coup nous avons dû porter des affaires lourdes
2 objets ont été endommagés (pas de grande valeur heureusement: lampe+étagère) - nous avons dû les jeter par la suite
bonne préparation
professionnalisme
départ surprise d'un déménageur
objets cassés
Déménagé de Paris (France) à Antony (France)
A.
28 octobre 2020
Une équipe professionnelle, attentive, qui a fait très attention (tous mes objets sont arrivés en parfait état). Je suis ravie et vraiment soulagée. Je recommande!
Grande attention portée aux objets fragiles
Équipe sympathique avec un bon état d’esprit
Déménagé de Paris (France) à Marseille (France)
Q.
22 septembre 2020
Équipe pro et bien organisée, pas de casse, meubles et objets bien emballés, remonte bien les meubles à l arrivée dans la pièce de mon choix, personnes sympathiques
Professionnels
Rapide
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
C.B.
20 septembre 2020
Déménageurs professionnels, compétant, agréables et polis.
Tarifs très corrects.
Il y avait 63 M cubes à déménager d'un appartement à une maison , tout a été fait dans la journée .(9h20 à 20h30)
Ils ont même nettoyé l'appartement .
Tarifs très corrects.
Il y avait 63 M cubes à déménager d'un appartement à une maison , tout a été fait dans la journée .(9h20 à 20h30)
Ils ont même nettoyé l'appartement .
professionnels
agréables
Déménagé de Meudon (France) à Villebon Sur Yvette (France)
J.D.
11 septembre 2020
Bon rapport qualité prix. Le déménagement a été fait rapidement et correctement effectué. Service commercial sérieux ainsi que les déménageurs.
Bon rapport qualité prix.
Personnel sérieux.
Déménagé de Paris (France) à La Garenne-colombes (France)
S.R.
2 septembre 2020
Prix très raisonnable, déménagement soigné. Entreprise réactive et à l'écoute de ses clients. Déménageurs travailleurs et sympathiques. Tout s'est très bien déroulé. Je suis très satisfaite et je recommande vivement!!!!
Prix raisonnable
Travail de bonne qualité
Déménagé de Paris (France) à Issy-les-moulineaux (France)
Surlat
28 août 2020
Déménageurs arrangeants, ils ont remonté une armoire qui m'a été livrée le jour du déménagement et qui n'était pas prévu dans le contrat, ils ont assuré du début à la fin. je recommande fortement
Sympathiques et souriants
Efficacité remarquable
Déménagé de Levallois-perret (France) à Paris 17 (France)
C.A.
15 juin 2020
Bonjour, j'ai déménagé juste avant le confinement (le 13 mars !), de Paris 18 à Paris 12. J'avais opté pour la formule Luxe car je n'avais pas le temps d'emballer moi-même mes affaires. Mon appartement de départ était petit (35 m2) mais ils sont venus à 4, et tout s'est très bien passé, du début à la fin. J'avoue que j'avais quelques appréhensions au vu de certains avis que j'avais lus sur des sites, mais franchement je n'ai que des louanges à faire. Ils ont été soigneux, attentifs, prévenants et sympas. Rien n'a été cassé ou abîmé, qu'il s'agisse de meubles ou d'objets, alors qu'ils ont tout emballé (et déballé, pour ce qui est du fragile) et démonté et remonté pour ce qui est des meubles. Bravo à l'équipe ! Claire
Devis compétitif
Le déménagement s'est très bien passé !
Pas sûre que la promesse écologique soit vraiment tenue... (par exemple, Envirodem pourrait proposer une solution pour recycler les cartons utilisés)
Déménagé de Paris 18 (France) à Paris 12 (France)
Roussiere
12 juin 2020
Après comparaison de plusieurs devis et des propositions de déménageurs non déclarés pratiquant des prix exhorbitants, j'ai trouvé cette entreprise sur internet. Le tarif était très honnête malgré la difficulté de mon déménagement (6 étages sans ascenseur pour les 2 adresses). Le retard des déménageurs le matin est le seul bémol de leur prestation. Ils sont très professionnels, à l'écoute et vraiment gentils. Ils ont réussi à garder le sourire jusqu'à la fin de la journée malgré les étages et mes gros meubles. Très bonne expérience.
Efficaces
Bon rapport qualité prix
Le retard
Déménagé de 75001 (France) à 75010 (France)
L.
9 juin 2020
Super expérience, les déménageurs étaient polie sympa aimable et très minutieux avec les objets que nous avions à déménager merci!
Minutieux
Déménagé de Issy Les Moulineaux (France) à Chatillon (France)
B.
29 novembre 2019
Ils sont arrivés avec 8h de retard sans explication ni excuses, les meubles dont les matelas et canapé ont été mis sans protection dans le camion. Nous les avons récupérés totalement remplis de poussière. Le parquet de notre ancien appartement a été détruits à plusieurs endroits car les meubles ont été tombés, ce qui fait que nous avons perdu notre caution. Pour finir, nous avons récupéré nos meubles avec énormément de bosses et parfois fissures, et nous avons dû aider les déménageurs à porter l’ensemble de nos meubles. Aucun geste commerciale on nous balade et on se moque totalement de nous. A déconseiller de toute urgence.
Ponctualité
Bourrin
Déménagé de Romainville (France) à Noisy-le-sec (France)
L.
23 octobre 2019
Excellente équipe.
Très rapide, dévouée,soignée, arrangeante, n’a rien voulu que je fasse. Terriblement efficace. Bien équipée.
Et déménageurs très précautionneux dans l’emballage, le déballage et le montage-remontage.
Très rapide, dévouée,soignée, arrangeante, n’a rien voulu que je fasse. Terriblement efficace. Bien équipée.
Et déménageurs très précautionneux dans l’emballage, le déballage et le montage-remontage.
Équipe professionnelle
Sérénité
Déménagé de Paris (France) à Saint Cloud (France)
Michel
16 septembre 2019
Ils ont été à l'heure, ils étaient très rapides et professionnel, mes meubles ont bien été monté. Franchement je entièrement satisfaite et je n'exagère pas dans mes propos. Honnêtement bravo pour la rapidité j'avais vraiment beaucoup de cartons. Déménageurs arrivé vers 8h30 11h tout était chargé dans le camion (ils étaient 3demenageurs)
Très organisé
Très coordonnées dans leur travail
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
L.N.
4 mai 2019
Entreprise qui travaille avec des sous-entrepreneur (individus) pas nécessairement des professionnels. Les déménageurs étaient sympa mais ont endommagé plusieurs choses. Malgré l’assurance (jusqu’a 3000€ par pièce) c’était un drame de réclamer la somme pour les pièces endommagées! Cela nous a coûté des heures au téléphone et millions des messages que l’entreprise n’a pas répondu. 6 mois après le déménagement nous avons reçu un peu d’argent même pas la somme totale. Ils ont insister que leurs « artisans » refassent les choses endommagé dans ’l'appartement ce que le proprio n’a pas accepté et ils ont essayé de négocié le prix des choses endommagé. apparement ils n’utilisent pas l’ assurance sûils devlatent a avoir. Pas professionnel/ vraiment pas recommandable!!
Pas professionnel
Problème de remboursement des choses endommagé
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Giron
9 avril 2019
Ces gens sont magiciens, leur camion est plus grand à l'intérieur qu'à l'extérieur ! De plus, ils sont très rapides.
Rapides
Agréables
Un peu de casse
Pas tous francophones
Déménagé de Tremblay-en-france (France) à Courbevoie (France)
D.B.
14 février 2019
Une prestation soit disant 'luxe' mais de nombreux dégâts dont un grave et une totale irresponsabilité dans la gestion. L'assureur faisant tout pour ne pas prendre en charge les dommages. Rien de réglé 6 mois après les prestations ! Le dossier est à présent en contentieux.
Déménagé de Neuilly Sur Seine (France) à Saint Cloud (France)
Sara Noel
10 octobre 2018
Equipe adorable, super pro et arrangeante, d'une patience et une attention au détail absolument incroyable. Ils sont resté super calmes et positif face aux imprévus qui échappaient notre control. Bosseurs sérieux qu'il a fallu supplier de faire une mini pause pour avaler une pizza.
Professionnels
Rassurants
Déménagé de Paris (France) à Asnières-sur-seine (France)
C.
9 octobre 2018
J'avais pris la formule LUXE ou tout etait compris. Aucun carton n'a été déballé, il y a eu de l acasse, les demenageurs on du revenir monter une armoire le dimanche suivant mon déménagement. Apres avoir envoyé un recommandé il y a une semaine, aucune réaction de leur part
sympatique
prix
organisation
delais non respectés
Déménagé de La Garenne Colombes (France) à Levallois Perret (France)
Helie
4 octobre 2018
Déménageur qui applique les CGV et qui n'a pas le sens du service client. Le dernier meuble est tombé, il s'est brisé. Des réserves ont été mises sur le bordereau. Le déménageur nous a précisé que la secrétaire allait revenir vers nous dès le lundi. Aucun retour, lorsque j'ai relancé, j'ai appris que j'étais hors délai pour envoyé le recommandé. A quoi servent les réserves émises sur le bordereau ?? 3 mois plus tard, après 15 appels on m'informe que conformément aux CGV, on ne peut rien faire pour moi.
équipe sympa
service client
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
C.
3 juillet 2018
Tout d'abord Déménageurs en retard et A la réception il manquait plusieurs cartons dont un home cinéma, comme par hasard.... Aucune écoute de la société Envirodem, aucune excuse, aucune réparation financière.... s'est dégagée de toute responsabilité, se retranchant derrière leur police d'assurance.
disparition de plusieurs cartons
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Julien
23 février 2018
Bon équipe de déménageurs, travaillent avec efficacité et rapidité avec un prix raisonnable. Je suis satisfait et vous recommande.
Bon travail en équipe
Efficacité et rapidité
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Laurence Targa
21 février 2018
déménagement le 9 février sous la neige!! l'équipe de 5 personnes très professionnelles agréables et sympathiques avec des conditions climatiques hors du commun
Merci pour leur efficacité
Merci pour leur efficacité
Déménagé de Paris (France) à Rueil Malmaison (France)
Berch
12 janvier 2018
déménageurs très professionnels, je suis satisfait du service et conseille du technicien. Je ne manquerai pas de vous recommande à tous mes amis
Déménagé de Paris (France) à Châtillon (France)
Giraut
15 octobre 2017
une équipe sympathique et très professionnelle. Nous avons beaucoup apprécié la rapidité et également les soins pris dans notre nouvel appartement (fraichement rénové) afin de ne rien abîmer.
rapidité
professionnel
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
C.
6 septembre 2017
Commercial sympathique et qui nous fait un devis canon! Il prévoit 25 cartons.
Sauf que le jour du déménagement, il manquait des choses à déménager et il a fallu 25 autres cartons! Le commercial a mal évalué la quantité. Ce qui n'est pas mon problème.
Par contre quand un des déménageurs devient agressif parce que les autres cartons n'étaient pas prévus, c'est plus dérangeant.
Dans son énervement, il a même cassé la vitre d'un cadre en l'emballant mal...
Je peux comprendre son point de vue mais je ne suis pas responsable des mauvaises estimations de son commercial.
L'ambiance a été tendu toute l'après midi, malgré les 2 autres déménageurs qui étaient plus calmes.
Du coup, je ne recommande pas
Sauf que le jour du déménagement, il manquait des choses à déménager et il a fallu 25 autres cartons! Le commercial a mal évalué la quantité. Ce qui n'est pas mon problème.
Par contre quand un des déménageurs devient agressif parce que les autres cartons n'étaient pas prévus, c'est plus dérangeant.
Dans son énervement, il a même cassé la vitre d'un cadre en l'emballant mal...
Je peux comprendre son point de vue mais je ne suis pas responsable des mauvaises estimations de son commercial.
L'ambiance a été tendu toute l'après midi, malgré les 2 autres déménageurs qui étaient plus calmes.
Du coup, je ne recommande pas
commercial sympa mais incompétent
demenageur aggressif
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
T.
9 août 2017
Mon avis est partagé. En effet, suite à un problème de camion, le déménagement a été décalé d'un jour. En compensation, on nous a proposé que les déménageurs fassent des prestations qui n'étaient pas dans le devis. Mais quand l'équipe est arrivée, elle n'était pas au courant qu'elle devait me fournir ces prestations supplémentaires ! Enfin, ils n'avaient pas le matériel approprié pour monter et démonter les meubles et nous avons dû leur fournir une visseuse. Sinon, l'équipe des déménageurs était vraiment très pro et très sympa, trouvant des solutions à nos difficultés d'aménagement. Merci à eux !
professionnalisme de l'équipe
équipe sympathique
retard d'un jour
manque de matériel approprié
Déménagé de Paris (France) à Essonne (France)
Weil
23 mars 2017
Promesses tenues, à l'heure, meubles très anciens super bien emballés, personnel sympa, très à l'écoute et rapidité d’exécution. BRAVO!! envirodem
Déménagé de Neuilly Sur Seine (France) à Clamart (France)
G. Franck
9 décembre 2016
Motivation et encouragement
Déménagé de Paris11 (France) à Issy-les-moulineaux (France)
Roux
30 novembre 2016
Déménagement sans encombre, je tiens à remercier les déménageurs de envirodem qui ont assuré mon déménagement, sans stress, sans casse, très sympathiques, pros et efficaces
Message d'encouragements!!!
Julia
Message d'encouragements!!!
Julia
Déménagé de Boulogne Billancourt (France) à Clamart (France)
C.
22 novembre 2016
Le vendeur a fait une très bonne impression. Les déménageurs étaient très sympathiques, même s'ils ont débuté les deux jours de travail en demandant s'ils pouvaient commencer une demi-heure plus tard pour avoir le temps de prendre un café. Le deuxième jour, ils avaient l'air très fatigué. Ils ont raconté que leur chef avait organisé une fête et qu'ils s'étaient couchés vers 4h du matin, après avoir beaucoup bu. Tant que le travail était fait cela ne me concernait pas. C'est en voyant comment ils emballaient les objets fragiles comme les tableaux et les meubles que je me suis inquiété. Les cadres étaient les uns contre les autres dans des cartons mal fermés sans aucune protection entre eux. Ils m'ont dit que tout irait bien. Les meubles n'étaient pas emballés dans des couvertures mais fermés par de l'adhésif. Bien sûr en enlevant l'adhésif des meubles vernis, le vernis est parti avec! Ils m'ont dit de nettoyer avec de l'alcool. Aberrant ! Et je ne parle pas des cadres cassés, des lits abîmés pendant le démontage, remontage ou le transport. Bien sûr ils ont gentiment placé les matelas sur les lits pour que je ne vois rien. Après une plainte déposée dans les temps, j'attends toujours une résolution et un dédommagement. Tous mes appels et courriels restent sans retour. Cette compagnie est-elle vraiment honnête ? Je commence à douter.Lire la suite
Déménagé de Charenton Le Pont (France) à Champs Sur Marne (France)
Cerisay Denis
14 octobre 2016
Le commercial m'avait fait une bonne impression. 'Ne prenez pas les moins chers, ils ne sont pas professionnels', 'Nous, nous sommes des pros, affiliés à la chambre syndicale des déménageurs'.
Au départ, la protection des meubles n'a pas été réalisée correctement. Lorsque j'ai émis des remarques, on m'a dit 'on ne les protège pas maintenant, mais en les chargeant dans le camion'. (c'était faux : il y a dans le chambre de mon fils un meuble peint en jaune ; à l'arrivée, j'ai retrouvé des traces 'jaunes' sur ses autres meubles blancs !), puis j'ai insisté et l'on m'a dit : 'si vous continuez comme ça, on arrête tout!'. Les vêtements sur cintres devaient tous être transportés dans des armoires prévues pour cela. En fait, sous notre surveillance, ça a été le cas, mais dès que nous avons eu le dos tourné, le reste des vêtements sur cintres a été mis en bouchon dans des cartons. Je ne vous parle pas des matelas, emballés dans des housses usagées, trouées et mal rapiécées! A l'arrivée, les précautions nécessaires n'ont pas été prises. J'avais pourtant largement insisté auprès du commercial en lui disant que les déménagements dans cet immeuble se faisait généralement par le balcon, en l'incitant à faire une visite sur place 'non, non, pas la peine, on a l'habitude, ça doit passer par l'escalier'. Mon armoire laquée, d'origine chinoise, transportée de SHANGHAI à PARIS sans encombres, en a fait les frais : elle a été a ce point déformée dans la montée de l'escalier que les panneaux se sont décollés de la structure et que la peinture a 'sauté' en de nombreux endroits. ils ont également endommagés une enceinte hifi, largement éraflée par manque de protection, et le pied d'un autre meuble laqué, un canapé chinois lui aussi, je ne m'en suis aperçu que récemment, une fois la masse de cartons déblayée.
Mais il y a plus grave !
Ils ont rayé très profondément le parquet du séjour, très vraisemblablement avec les roues du piano. Là encore, impossible de s'en apercevoir sur le coup, la montagne de cartons cachait - était-ce une coïncidence ? - les dommages. J'ai envoyé une lettre de déclaration de dommages dans les 10 jours impartis, le courrier a été reçu (j'ai eu en retour l'accusé de réception). 4 semaines se sont passées, une relance par e-mail et pas le moindre contact du déménageur !Lire la suite
Au départ, la protection des meubles n'a pas été réalisée correctement. Lorsque j'ai émis des remarques, on m'a dit 'on ne les protège pas maintenant, mais en les chargeant dans le camion'. (c'était faux : il y a dans le chambre de mon fils un meuble peint en jaune ; à l'arrivée, j'ai retrouvé des traces 'jaunes' sur ses autres meubles blancs !), puis j'ai insisté et l'on m'a dit : 'si vous continuez comme ça, on arrête tout!'. Les vêtements sur cintres devaient tous être transportés dans des armoires prévues pour cela. En fait, sous notre surveillance, ça a été le cas, mais dès que nous avons eu le dos tourné, le reste des vêtements sur cintres a été mis en bouchon dans des cartons. Je ne vous parle pas des matelas, emballés dans des housses usagées, trouées et mal rapiécées! A l'arrivée, les précautions nécessaires n'ont pas été prises. J'avais pourtant largement insisté auprès du commercial en lui disant que les déménagements dans cet immeuble se faisait généralement par le balcon, en l'incitant à faire une visite sur place 'non, non, pas la peine, on a l'habitude, ça doit passer par l'escalier'. Mon armoire laquée, d'origine chinoise, transportée de SHANGHAI à PARIS sans encombres, en a fait les frais : elle a été a ce point déformée dans la montée de l'escalier que les panneaux se sont décollés de la structure et que la peinture a 'sauté' en de nombreux endroits. ils ont également endommagés une enceinte hifi, largement éraflée par manque de protection, et le pied d'un autre meuble laqué, un canapé chinois lui aussi, je ne m'en suis aperçu que récemment, une fois la masse de cartons déblayée.
Mais il y a plus grave !
Ils ont rayé très profondément le parquet du séjour, très vraisemblablement avec les roues du piano. Là encore, impossible de s'en apercevoir sur le coup, la montagne de cartons cachait - était-ce une coïncidence ? - les dommages. J'ai envoyé une lettre de déclaration de dommages dans les 10 jours impartis, le courrier a été reçu (j'ai eu en retour l'accusé de réception). 4 semaines se sont passées, une relance par e-mail et pas le moindre contact du déménageur !Lire la suite
Déménagé de Suresnes (France) à Neuilly Sur Seine (France)
