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Idéal Déménagement, société à responsabilité limitée, installée à Stains, est spécialisée dans le secteur d'activité des services de déménagement. Son effectif est compris entre 10 et 19 salariés.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis90
63% des utilisateurs recommandent ce déménageur
90 sur 90 avis montrés
Nguyen
27 janvier 2023
Ce sont tout simplement des gens malhonnêtes.
Je suis passé par cette société de déménagement avec une formule 'intégrale' qui m'a laissé un goût amer.
Tout d'abord dans cette formule l'emballage de mes affaires était compris mais ils ne m'ont envoyé qu'une seule personne (pour un appartement de 100m2). Bien entendu cette personne n'a pas pu faire ne serait-ce que la moitié du travail et m'a indiqué qu'elle finirait le lendemain (alors que c'était le jour du chargement). Autant dire que le travail a été ULTRA bâclé et que mes affaires ont été abîmées car jetées vulgairement dans les cartons sans la moindre protection.
Ils m'avaient proposé de mutualiser mon déménagement avec d'autres clients afin de réduire les coûts. J'avais refusé et payé plus cher pour m'assurer que le déménagement ne concernerait que mes affaires. Cela a engendré 5h de retard le jour de livraison du fait qu'ils ont tout de même pris en charge un autre déménagement avec le miens.
La veille de la livraison, ils m'ont demandé de venir pour 8h le lendemain, ils ne sont arrivés qu'à 13h SANS PREVENIR et SANS ÊTRE JOIGNABLES. Je me suis levé super tôt et les ai attendu bêtement sans nouvelle et sans comprendre ce qu'il se passait. J'ai dû harceler la société pour obtenir quelqu'un et quand j'ai réussi à joindre quelqu'un, ils ne savaient pas où étaient leurs employés et s'en foutaient royalement.
Quand les déménageurs sont ENFIN arrivés, ils 'n'avaient plus de batterie' (parce que les chargeurs ça n'existe pas) et ils m'ont simplement indiqué que leur retard étaient dû à une livraison précédente qui n'aurait pas dû avoir lieu puisque j'avais expressément payé pour NE PAS mutualiser mon déménagement.
Une fois les affaires livrées, beaucoup de choses étaient abîmées, mais surtout mon frigo qui était INUTILISABLE car ils avaient cassé la porte, sans parler de meubles de valeur qui ont été abîmé car non protégés. A partir de là ça a été le cauchemar, vous les appelez, et là ils ne vous répondent plus et ne rappellent jamais jusqu'à ce que vous abandonniez. Je n'ai JAMAIS VU une société aussi malhonnête. Je vous invite à les fuir surtout qu'ils ne sont pas les moins chers, que ce sont des voleurs et qu'ils embauchent des gens sans compétence ni même de réel contrat de travail.Lire la suite
Je suis passé par cette société de déménagement avec une formule 'intégrale' qui m'a laissé un goût amer.
Tout d'abord dans cette formule l'emballage de mes affaires était compris mais ils ne m'ont envoyé qu'une seule personne (pour un appartement de 100m2). Bien entendu cette personne n'a pas pu faire ne serait-ce que la moitié du travail et m'a indiqué qu'elle finirait le lendemain (alors que c'était le jour du chargement). Autant dire que le travail a été ULTRA bâclé et que mes affaires ont été abîmées car jetées vulgairement dans les cartons sans la moindre protection.
Ils m'avaient proposé de mutualiser mon déménagement avec d'autres clients afin de réduire les coûts. J'avais refusé et payé plus cher pour m'assurer que le déménagement ne concernerait que mes affaires. Cela a engendré 5h de retard le jour de livraison du fait qu'ils ont tout de même pris en charge un autre déménagement avec le miens.
La veille de la livraison, ils m'ont demandé de venir pour 8h le lendemain, ils ne sont arrivés qu'à 13h SANS PREVENIR et SANS ÊTRE JOIGNABLES. Je me suis levé super tôt et les ai attendu bêtement sans nouvelle et sans comprendre ce qu'il se passait. J'ai dû harceler la société pour obtenir quelqu'un et quand j'ai réussi à joindre quelqu'un, ils ne savaient pas où étaient leurs employés et s'en foutaient royalement.
Quand les déménageurs sont ENFIN arrivés, ils 'n'avaient plus de batterie' (parce que les chargeurs ça n'existe pas) et ils m'ont simplement indiqué que leur retard étaient dû à une livraison précédente qui n'aurait pas dû avoir lieu puisque j'avais expressément payé pour NE PAS mutualiser mon déménagement.
Une fois les affaires livrées, beaucoup de choses étaient abîmées, mais surtout mon frigo qui était INUTILISABLE car ils avaient cassé la porte, sans parler de meubles de valeur qui ont été abîmé car non protégés. A partir de là ça a été le cauchemar, vous les appelez, et là ils ne vous répondent plus et ne rappellent jamais jusqu'à ce que vous abandonniez. Je n'ai JAMAIS VU une société aussi malhonnête. Je vous invite à les fuir surtout qu'ils ne sont pas les moins chers, que ce sont des voleurs et qu'ils embauchent des gens sans compétence ni même de réel contrat de travail.Lire la suite
Pas professionnels
Déménagé de Paris (France) à Pau (France)
R.D.B.
29 août 2022
Charmants jusqu'à la signature. Puis : les meubles qui devaient être emballés pas emballés et en vrac dans le camion, tous les meubles cassés, des colis perdus et aucune velléité de les retrouver, une prestation ménage facturée bien au dessus des prix du marché et réalisée par quelqu'un sans aucun matériel ne connaissant pas le nom de son employeur ni ce qu'il faut faire ni qui va la payer, des employés qui n'auraient pas de moyen de contacter leur employeur (par contre les réseaux sociaux fonctionnent bien), un chantage de surcoût de 500€ en dernière minute parce qu'ils n'avaient pas un dossier douanier complet (ai eu besoin d'un avocat pour faire vider le camion le lendemain...), une négociation pour ne pas payer deux fois le garde meuble, un non-respect de la réduction promise dans le devis liée au transport groupé (-500€), une réclamation en AR sans réponse, un médiateur dans les CGV qui a perdu son homologation depuis plus d'un an et est payant contrairement à ce qu'ils indiquent... Mais je préfère m'arrêter là. A fuir, sauf si vous aimez les problèmes ainsi que les belles paroles et que vous avez un avocat.Lire la suite
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Sannois (France) à Stans (Suisse)
A.M.
7 août 2022
Entreprise malhonnête, à éviter!
Le monte-meuble et technicien, commandés et payés ne sont jamais arrivés.
Idéal déménagement Paris refuse le remboursement intégral de cette prestation non fournie et ne réagit pas aux nombreuses relances (Que Choisir, Signal Conso, Chambre syndicale du déménagement).
Le monte-meuble et technicien, commandés et payés ne sont jamais arrivés.
Idéal déménagement Paris refuse le remboursement intégral de cette prestation non fournie et ne réagit pas aux nombreuses relances (Que Choisir, Signal Conso, Chambre syndicale du déménagement).
prestation non fournie
communication inexistante
Déménagé de Ermont (France) à Amstelveen (Pays-Bas)
A.
2 août 2022
Très mauvaise expérience.ils n ont as pris soin des meubles cette entreprise est simplement des amateurs.meme les collègues prennent plus soin des meubles.
Aucunes confiance que des belles paroled
Aucunes confiance que des belles paroled
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Boissy-saint-léger (France) à Massy (France)
Beaumont
1 août 2022
Apparement il faut mettre un commentaire, pour dénier nous répondre...
Nous avons engagé ideal déménagement début juillet, nous avons été satisfait de la prestation, sauf que l'un de nos cartons a été égaré. L'histoire pourrait s'arrêter la si la société trouverai une solution à ce problème... mais non elle fait l'autruche. Appelles, mail... rien ni fait... personne ne me rappelle...!! Inadmissible pour une prestation à ce tarif
Nous avons engagé ideal déménagement début juillet, nous avons été satisfait de la prestation, sauf que l'un de nos cartons a été égaré. L'histoire pourrait s'arrêter la si la société trouverai une solution à ce problème... mais non elle fait l'autruche. Appelles, mail... rien ni fait... personne ne me rappelle...!! Inadmissible pour une prestation à ce tarif
Déménagé de Neuilly-sur-marne (France) à Perpignan (France)
Nacfaire
12 juillet 2022
juste épouvantable
très nombreuses casses , aucune indemnisation malgré une assurance prise par leur intermédiaire , lettre en AR dans les de délais et photos à l'appui
service client déplorable
obtenu une misère de 200€ en faisant intervenir leur chambre syndicale
A FUIR A TOUT PRIX
très nombreuses casses , aucune indemnisation malgré une assurance prise par leur intermédiaire , lettre en AR dans les de délais et photos à l'appui
service client déplorable
obtenu une misère de 200€ en faisant intervenir leur chambre syndicale
A FUIR A TOUT PRIX
AUCUN
EPOUVANTABLE
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
V.
4 juillet 2022
Idéal Déménagement , une antiphrase?
Le déménageur n’est pas venu le jour convenu car son camion était en panne. L’improbable est acceptable lorsqu’on vous explique et qu’on corrige le tir. Ici rien de tout cela.
Depuis plus de 8 jours je n’ai eu aucun appel ni d’excuses , ni pour m’expliquer la suite. A ce jour, je n’ai pas été remboursé de mes arrhes, ni reçu d’indemnités
Le déménageur n’est pas venu le jour convenu car son camion était en panne. L’improbable est acceptable lorsqu’on vous explique et qu’on corrige le tir. Ici rien de tout cela.
Depuis plus de 8 jours je n’ai eu aucun appel ni d’excuses , ni pour m’expliquer la suite. A ce jour, je n’ai pas été remboursé de mes arrhes, ni reçu d’indemnités
aucun
que des points négatifs
Déménagé de Paris (France) à Barcelone (Espagne)
Ramilison
15 juin 2022
C'était une bonne surprise de voir des gens qui connaissent bien leur métier,et en plus de ça ils sont très gentils et à l'écoute de mes besoins
Professionalisme
Déménagé de Étampes (France) à Étampes (France)
M.
18 avril 2022
Mon expérience avec la société Idel Déménagement c'est très bien passé, une bonne équipe de déménageurs mais je vous recommande surtout une personne [nom retiré par Sirelo] ,il a était très à l'écoute de mes attentes et c'est un vrai professionnel un pro dans son domaine, il a très bien géré mon déménagement, je le remercie beaucoup pour son travail remarquable et impeccable.👍
Un déménageur au top
Très réactif
Déménagé de Evry (France) à Mennecy (France)
Courbin
25 février 2022
A fuir,les prix annoncés pas respectés,garde meuble humide qui a endommager meubles.Énormément de meubles,miroirs,lampes et vaisselle cassés. Je me suis bien faite escroquée par ces non professionnels.Passez votre chemin.
Déménagé de Région Parisienne (France) à Sud Ouest (France)
G.P.
21 février 2022
Nous avons eu a faire à des personnes aimables, disponibles et efficaces. Notre déménagement s'est très bien passé et les livreurs ont bien travaillé.
Déménagé de Puteaux (France) à Cannes (France)
A.E.
9 novembre 2021
Mauvaise expérience avec ce déménageur. Après 2 semaines en conteneur le réaménagement fut laborieux.
De la casse et objets manquants , je contact le commercial qui ne répond pas à mes appels et ce depuis le 30 septembre.
Pas sérieux du tout.
Je devais recommander cette entreprise à des amis qui doivent de ménager sous peu inutile de vous dire que ce ne sera pas les cas.
De la casse et objets manquants , je contact le commercial qui ne répond pas à mes appels et ce depuis le 30 septembre.
Pas sérieux du tout.
Je devais recommander cette entreprise à des amis qui doivent de ménager sous peu inutile de vous dire que ce ne sera pas les cas.
Déménagé de Gagny (France) à Carquefou (France)
N.L.
9 novembre 2021
J'avais souscrit la formule 'bien être' afin que les déménageurs se chargent de faire tous les cartons. Le commercial avait évalué le volume, et le service commercial m'avait assuré qu'une matinée suffirait et que tout le déménagement serait réalisé en une journée. Mais le jour J, les deux déménageurs n'ont pas réalisé tous les cartons, ont laissé des placards pleins. En début d'après-midi, ils m'ont annoncé partir pour mon nouvel appartement. J'ai du obliger l'un des déménageurs à vider la salle de bains... puis ils sont partis rejoindre mon mari qui attendait dans notre nouvel appartement. Résultat nous avons dû nous même déménager le reste de nos affaires, il nous a fallu 3 voyages en Clio, qui était pleine!
Déménagé de Saint Ouen (France) à Paris (France)
P.
5 octobre 2021
Très mauvaise expérience!
Absents le jour du chargement carrément! 5 jours de retard à l'arrivée, injoignables, et coup de grâce, un fauteuil déchiqueté soigneusement caché par les déménageurs à leur arrivée.
A fuir absolument, des escrocs!
Absents le jour du chargement carrément! 5 jours de retard à l'arrivée, injoignables, et coup de grâce, un fauteuil déchiqueté soigneusement caché par les déménageurs à leur arrivée.
A fuir absolument, des escrocs!
r
Déménagé de Montreuil (France) à Cahors (France)
M.N.
14 septembre 2021
Malgré un service commercial relativement compétent, les meubles qui devaient être emballés par le déménageur tel que stipulé sur le devis ne l'ont pas été, ou si peu et si mal que ça n'a servi à rien. Une grande partie du mobilier a été livrée en très mauvais état de propreté et, très souvent, abîmée. Nous avons émis des réserves dès la livraison, plus d'un mois plus tard et malgré de multiples relances, nous n'avons eu aucun retour de cette entreprise.
En un mot: ils sont très rapides pour encaisser les chèques, aux abonnés absents dès que nous émettons une remarque. Le manque de professionnalisme et l'absence de correction de la part de la direction ou du service commercial sont peu engageants.
À ne surtout pas recommander.
En un mot: ils sont très rapides pour encaisser les chèques, aux abonnés absents dès que nous émettons une remarque. Le manque de professionnalisme et l'absence de correction de la part de la direction ou du service commercial sont peu engageants.
À ne surtout pas recommander.
À l'heure.
Très peu soigneux avec les objets fragiles pour lesquels ils se sont pourtants engagés à prendre grand soin.
Service commercial et direction très peu correct.
Déménagé de Paris (France) à Potsdam (Allemagne)
M.V.
13 septembre 2021
Le service est médiocre.
Ils nous annoncent un jour de livraison. Le jour même ils ne préviennent pas qu’ils ne feront pas la livraison le jour prévu ... et ce ... 4 fois de suite !
Les meubles sont revenus abîmés.
Sans mentionner le fait que le transporteur exige le chèque en arrivant et menace de ne pas débarrasser le camion s’il n’est pas payé ... alors qu’ils nous font poireauter 4 fois en 3 semaines ... et les meubles abîmés on en parle ?
Bref, à fuir.
Ils nous annoncent un jour de livraison. Le jour même ils ne préviennent pas qu’ils ne feront pas la livraison le jour prévu ... et ce ... 4 fois de suite !
Les meubles sont revenus abîmés.
Sans mentionner le fait que le transporteur exige le chèque en arrivant et menace de ne pas débarrasser le camion s’il n’est pas payé ... alors qu’ils nous font poireauter 4 fois en 3 semaines ... et les meubles abîmés on en parle ?
Bref, à fuir.
Ne prennent pas soin de vos affaires
Communication
Déménagé de Paris (France) à Lyon (France)
E.C.
27 août 2021
Missionné par cette amie pour être au départ comme à l'arrivée, j'ai apprécié la ponctualité, l'amabilité de l'équipe efficace et sympathique douée d'une grande patience à l'arrivée chez la cliente âgée impressionnée par l'ampleur de ses cartons. Meubles anciens, bibelots anciens, vaisselle ancienne et les très nombreux tableaux parfaitement protégés. L'équipe a été renforcée le deuxième jour pour le chargement du camion.
efficacité
soin
Déménagé de Sceaux (France) à Loches Sur Ource (France)
V.
24 août 2021
Le déménagement était un véritable calvaire sans nom:
- d'abord l'entreprise a tout simplement oublié le rendez-vous et les déménageurs sont intervenus avec 6h de retard après de multiples relances
-lors du déménagement Effectué sans aucune protection, de la peinture sur les murs et des boiseries ont été littéralement arrachés.
- aucun meuble n'a été protégé et les dégâts ont été considérables. Certains meubles d'une valeur de plusieurs milliers d'euros ont été sauvagement rayés et arrachés.
-par ailleurs comme il n'y avait que de 2 déménageur (aurait nécessité au moins 4) a 23h l'emménagement n'était toujours pas terminé et les déménageurs sont partis sans avoir fini le montage des meubles.
-par ailleurs ils ont exigé bien sûr en vain que le solde soit payé soit en espèces soit par chèque sans indiquer l'ordre.
-Lorsque nous avons expliqué photos à l'appui l'ensemble des dégâts occasionnés au responsable d'idéal déménagement, il a refusé d'activer son assurance à laquelle nous avions pourtant souscrite.
Il nous a proposé de 300 euros de dédommagement (que nous avons refusé) alors que le montant estimé des coûts était autour de 5000 EUR
Ils n'ont par ailleurs jamais pris la peine de récupérer les courriers recommandés que nous avons adressés.
Cette enseigne est donc à FUIR de toute urgence. Rien à voir avec une entreprise de déménagemen, Une vraie escroquerie !!Lire la suite
- d'abord l'entreprise a tout simplement oublié le rendez-vous et les déménageurs sont intervenus avec 6h de retard après de multiples relances
-lors du déménagement Effectué sans aucune protection, de la peinture sur les murs et des boiseries ont été littéralement arrachés.
- aucun meuble n'a été protégé et les dégâts ont été considérables. Certains meubles d'une valeur de plusieurs milliers d'euros ont été sauvagement rayés et arrachés.
-par ailleurs comme il n'y avait que de 2 déménageur (aurait nécessité au moins 4) a 23h l'emménagement n'était toujours pas terminé et les déménageurs sont partis sans avoir fini le montage des meubles.
-par ailleurs ils ont exigé bien sûr en vain que le solde soit payé soit en espèces soit par chèque sans indiquer l'ordre.
-Lorsque nous avons expliqué photos à l'appui l'ensemble des dégâts occasionnés au responsable d'idéal déménagement, il a refusé d'activer son assurance à laquelle nous avions pourtant souscrite.
Il nous a proposé de 300 euros de dédommagement (que nous avons refusé) alors que le montant estimé des coûts était autour de 5000 EUR
Ils n'ont par ailleurs jamais pris la peine de récupérer les courriers recommandés que nous avons adressés.
Cette enseigne est donc à FUIR de toute urgence. Rien à voir avec une entreprise de déménagemen, Une vraie escroquerie !!Lire la suite
Déménagé de Saint Germain En Laye (France) à Morges (Suisse)
Deborah Tibi
7 juin 2021
J'avais convenu que les déménageurs me remonte un lit superposé j'avais payé en conséquence ils m'ont exigé de les payé 99 euros de plus sinon ils ne me le monté pas des ********
Et quand ont appel la société c'est pas leur faute
Et quand ont appel la société c'est pas leur faute
Ils sont en retard
Ne reponde pas au téléphone
Déménagé de Saint-ouen (France) à Saint-ouen (France)
D.B.
21 avril 2021
2 déménageurs, efficaces et sympathiques. Les meubles ont été très biens traités et protégés. Les plantes n'ont pas souffert ! Des cartons penderies et normaux ont été mis à disposition au cas ou, mais nous n'en avons pas eu besoin.
Professionnel
Consciencieux
Déménagé de Paris (France) à Laval (France)
N.G.
19 avril 2021
Tout c'est très bien passé. Bon rapport qualité prix et personnel sympathique et parfait surtout les déménageurs qui ont assuré ce jour là
Professionnel
Bon marché
Pas assez de fournitures
Déménagé de Ville D'avray (France) à Ville D'avray (France)
M.M.
13 avril 2021
Le déménagement prévu un vendredi ne c'est pas fait et reporté un lundi avec un supplément au devis suite à une panne d'ascenseur sachant qu'il y avait 5 personnes ils ne pouvaient pas monté 4 étage ils leur fallait un monte meuble a la livraison un monte meuble était prévu mais non réceptionné et c'est 2 personnes ont été obligé de monte 2 étages vu qu'il n'y a pas d'ascenseur. Direction et commerciale restant sur leur position sur le supplément du départ alors qu'on nous a dit sans supplément peu commercial
Pas du tout commercial
Pas a l'écoute et aux besoins des clients
Déménagé de Nanterre (France) à Metz (France)
R.C.
19 mars 2021
Très bonne expérience avec cette entreprise. Fournitures des cartons en avance. Trois professionnels ont réalisé notre déménagement d'un 3 étage sans ascenseur sans rien dégrader. Le camion fournit était immense face à nos 20m3. En 5 h, tout était fait. Pas cher et bien pour le service auquel nous avons opté.
Pas cher
Pro
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
P.R.
18 mars 2021
Visite afin d'évaluer le volume à déménager, devis très rapide, suivi avec un rappel la veille et le jour même. Cartons déposés avant afin de préparer sereinement. Déménageurs professionnels qui ont protégé le matériel. Des cartons étaient dispos le jour même au cas où.
personnel aimable et professionnel
tarifs intéressants
Déménagé de Saint Cloud (France) à Clamart (France)
B.
22 février 2021
Nous avons été entièrement satisfaits de notre déménagement avec Idéal Déménagement. Équipe très professionnelle et sympa. Nous recommandons cette entreprise.
Déménagé de Paris (France) à St Maur Des Fossés (France)
B.L.
21 février 2021
Nous avons choisi la formule écho, la volumétrie à été déterminée pour 30 M3.
Le lit ne passait pas dans l’ascenseur, l’équipe à effectué le démontage de ce dernier malgré qu’initialement ce n’était pas prévu dans la prestation.
Ma fille doit déménager dans quelques jours, je vais donc lui recommander Idéal Déménagement
Le lit ne passait pas dans l’ascenseur, l’équipe à effectué le démontage de ce dernier malgré qu’initialement ce n’était pas prévu dans la prestation.
Ma fille doit déménager dans quelques jours, je vais donc lui recommander Idéal Déménagement
Tarif imbattable l
Efficace, ponctuel
Déménagé de Malakoff (France) à Ballainvilliers (France)
V.
10 février 2021
après un premier contact encourageant et la visite d'un commercial(qui a disparu aux abonnés absents par la suite...) pour évaluer le volume,la suite n'est que déception...Livraison des cartons au mauvais endroit,oubli de penderie vêtements le jour du déménagement,responsable d'exploitation injoignable,prétentieux et hautain,et qui n'hésite pas à vous insulter au téléphone ne supportant pas les questions ni le dialogue....Loin d'être le moins cher ....Mais numéro 1 pour la déception! hormis les deux déménageurs disponibles et volontaires ,rien a espérer d'une entreprise comme ça qui méprise ses clients... A fuir.
disponibilité des déménageurs
Commercial....
organisation nulle
aucun dialogue possible,aucun suivi....
Déménagé de Champigny-sur-marne (France) à Villiers Sur Marne (France)
N.
29 décembre 2020
Déménagement très bien passé, professionnel, et dans la bonne humeur. Un sous dimensionnement a engendré un aller retour ultérieurement.
Prix très compétitif
Professionnalisme des équipes
Sous dimensionnement de notre volume qui a engendré un second passage dans les 48h
Déménagé de Paris (France) à Suresnes (France)
N.U.
21 décembre 2020
Une équipe très satisfaisante , ponctuel, une organisation parfaite à l'écoute, professionnel respectueux, je recommande sans souci.
Déménagé de Chelles (France) à Chelles (France)
E.
19 novembre 2020
avant phase et emballage plutot bien, des dégats lors du transport (ce qui peut arriver), difficile à faire valoir l'assurance pour remplacer la casse - sinon ok
réactif
belle offre variée
SAV
n'ont pas pris en compte les informations préparatives
Déménagé de Frémécourt (France) à Les Mées (France)
S.M.
16 novembre 2020
Un mauvais chiffrage de m3 donc un camion trop petit donc trop chargé et bloqué par la police belge une journée
Une réservation d’emplacement non effectuée donc lift impossible
J’ai eu mes meubles le 4 à 22h au lieu du 3
Et personne ne répond à ma réclamation ni au recommandé
Une réservation d’emplacement non effectuée donc lift impossible
J’ai eu mes meubles le 4 à 22h au lieu du 3
Et personne ne répond à ma réclamation ni au recommandé
Personnel sympathique
Mauvaise direction
Aucun souci client
Déménagé de Massy (France) à Woluwe-saint-pierre (Belgique)
M.C.
19 octobre 2020
Le déménagement s'est passé sans aucun problème, aucune perte ou casse, dans les temps annoncés. Les déménageurs étaient très pro, rapides, et sympathiques. Très bonne écoute à la préparation également.
Déménagé de Paris (France) à Un Village En Côte D'or (France)
L.
12 octobre 2020
2 meubles cassés, une carafe à décanter disparue, dossier de dommagement reste depuis le15 août en étude auprès de la direction , on a pris loption avec emballage et deballage, mais le deballage n'a pas été fait, société malhonnête, je déconseille fortement
Déménagé de Etampes (France) à Le Tilleul (France)
S.C.
18 septembre 2020
9/10 c'était presque parfait. Il y au eu une deuxième équipe pour un deuxième camion de 30m3, c'était bien utile, le problème c'est que la première équipe n'en avait pas été informée par le commercialisateur donc ils étaient stressés.
Prix
Sens du service et adaptabilité
Déménagé de Paris (France) à Rueil-Malmaison (France)
De Vasselot
29 juillet 2020
Efficace, courtois et sympathique, je recommande vivement. Début déménagement à 8h fin à 12h pour un volume de 16m3.
Efficace
Déménagé de Paris 18 (France) à Boulogne-billancourt (France)
G.
24 juillet 2020
Les déménageurs ont été très professionnels, soigneux et très aimables; le travail a été bien fait et dans la bonne humeur.
Déménagé de Essonne (France) à Essonne (France)
S.B.
17 juillet 2020
Déménagement impeccable !
En amont, les équipes d'Idéal déménagement ont été disponibles, à l'écoute et très rassurantes. J'ai pu avoir toutes les explications et réponses à mes questions.
Le jour J, les déménageurs étaient adorables, efficaces et précautionneux.
Un grand merci à vos équipes pour m'avoir accompagnée avec autant de gentillesse et de professionnalisme.
De plus, j'ai choisi Idéal Déménagement par le biais du site Nexstories, le devis était très compétitif.
Je recommande absolument.
En amont, les équipes d'Idéal déménagement ont été disponibles, à l'écoute et très rassurantes. J'ai pu avoir toutes les explications et réponses à mes questions.
Le jour J, les déménageurs étaient adorables, efficaces et précautionneux.
Un grand merci à vos équipes pour m'avoir accompagnée avec autant de gentillesse et de professionnalisme.
De plus, j'ai choisi Idéal Déménagement par le biais du site Nexstories, le devis était très compétitif.
Je recommande absolument.
professionnalisme
écoute et réactivité
Déménagé de Creteil (France) à Creteil (France)
Q.B.
17 juillet 2020
Déménageurs professionnels et sympathique, contact commercial professionnel.
Très efficace et à l'écoute.
Très efficace et à l'écoute.
Efficacité
A l'écoute
Disponibilité
Déménagé de Paris (France) à Lyon (France)
D.
13 juillet 2020
Mauvaise expérience
Déménagement repoussé de 2 jours par le déménageur ne veut pas déchargé le camion à l'adresse donnée. Obligé de re-louer un camion plus petit et de transfère la totalité du changement. Le travail en amont n'a pas été assez préparé
Une anticipation et une étude des lieux aurait été judicieuse. Seul certain personnels qui sue sang et eau pour rattraper les défaillances de cette société ont du mérite. Le camion vétuste. Protections de matelas neuves et à usage unique oubliés. Et pourtant cette société fait partie de la charte des déménageurs. Je pense quelle privilégié l'argent à plutôt que la satisfaction clientéle.
Déménagement repoussé de 2 jours par le déménageur ne veut pas déchargé le camion à l'adresse donnée. Obligé de re-louer un camion plus petit et de transfère la totalité du changement. Le travail en amont n'a pas été assez préparé
Une anticipation et une étude des lieux aurait été judicieuse. Seul certain personnels qui sue sang et eau pour rattraper les défaillances de cette société ont du mérite. Le camion vétuste. Protections de matelas neuves et à usage unique oubliés. Et pourtant cette société fait partie de la charte des déménageurs. Je pense quelle privilégié l'argent à plutôt que la satisfaction clientéle.
Négociation impossible avec la direction
Je ne travaillerai jamais avec cette société
Déménagé de Saint Maur Des Fossés 94100 (France) à Nice (France)
J.T.
10 juillet 2020
Déménageurs ponctuels, très sympathiques & efficaces. Nous avions vraiment beaucoup à déménager & heureusement qu'ils étaient là pour nous aider !
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
S.
2 juillet 2020
Equipe de déménageurs ponctuelle, organisée et efficace, qui a su s'adapter aux imprévus.
Le responsable du dépôt est réactif
Le responsable du dépôt est réactif
Bonne équipe de déménageurs
le service commercial manque de réactivité
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
V.P.
23 juin 2020
déménageur agréable le camion était assez grand pour transporter mes cartons et un peu de mobilier dans l ensemble je suis satisfait
le tarif
Déménagé de Pierrefitte Sur Seine (France) à Chalon Sur Saone (France)
F.
16 juin 2020
Compréhension de la demande, rapidité de prise en charge et émission du devis, convivialité/cordialité du responsable commercial. Adaptabilité (suite à un changement de date de déménagement). Efficacité des équipes de déménagement et emménagement : en quelques heures le tour était joué ! Ideal Déménagement porte bien son nom !
Professionnalisme
Efficacité
Déménagé de Boulogne-billancourt (France) à Boulogne-billancourt (France)
S.
16 juin 2020
Equipe très professionnelle, rapide, aimable que ce soit à l'agence ou à domicile lors du déménagement, soin apporté aux meubles+++. Devis rapide et compétitif
prix
professionalisme
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Morgane Oberty
16 juin 2020
Très professionnel et très à l'écoute, cette entreprise m'a permis de déménager en toute sérénité. Je ferais de nouveau appel à eux, c'est certains.
Professionnel
A l'écoute du client
Déménagé de Rambouillet (France) à Courcouronnes (France)
S.
15 juin 2020
Ponctualité au départ et à l’arrivée. Équipes souriantes, professionnelles et efficaces, respectueuses.
Très réactif pour notre demande urgente.
Très réactif pour notre demande urgente.
Réactivité et professionnalisme
Bonne prise en charge pour un déménagement à l’étranger. Ponctualité
Déménagé de Paris (France) à Bruxelles (Belgique)
Massiot
15 juin 2020
Une prise en charge agréable, un excellent contact avec le commercial et un prix compétitif. Un contact maintenu par l'entreprise pendant le confinement, les autres sont restés aux abonnés absents.
prix
adaptabilité
Déménagé de Neuilly Sur Seine (France) à Abbeville (France)
C.D.
15 juin 2020
Déménagement à Londres qui s'est bien déroulé malgré les contrainte à cause du coronavirus. Personnel qualifié, respectueux et sympathique, je recommande.
Compétent
Reactivité
Déménagé de Paris (France) à Londres (Royaume-Uni)
Lemercier Jean Francois
11 juin 2020
équipe à l'heure au départ comme à l'arrivée
delai au top
livre 48h plus tard
pas de casse-ras
prix +20% au dessus des autres mais je ne regrette pas
delai au top
livre 48h plus tard
pas de casse-ras
prix +20% au dessus des autres mais je ne regrette pas
devis tres detaillé
équipe qui maitrise bien leur boulot
Déménagé de Aubervilliers (France) à Rome (Italie)
M.G.
10 juin 2020
J'ai apprécié le fait qu'ils soient soigneux et respectueux. De plus, ils sont souriants et ça fait du bien en cette période de deconfinement.
Déménagé de Evry (France) à Sucy En Brie (France)
T.
9 juin 2020
Les déménageurs ont été ponctuel. Tout s'est bien passé avec une équipe efficace. Je recommande vivement cette entreprise.
Ponctualité
Efficacité
Déménagé de Grigny (France) à Marseille (France)
Monsieur Et Madame Wagner Michel
9 juin 2020
SURTOUT SURTOUT NE PRENEZ PAS CETTE SOCIETE
je suis en litige depuis le 30 juillet 2019
le déménagement a été une catastrophe, j'ai plus de 100 photos a l'appui et je n'arrive pas à savoir si mon dossier est à l'assurance
que j'écrive ou que j'appelle je n'obtiens aucune réponse
ils ne sont pas respectueux des gens ni de leurs biens
je suis en litige depuis le 30 juillet 2019
le déménagement a été une catastrophe, j'ai plus de 100 photos a l'appui et je n'arrive pas à savoir si mon dossier est à l'assurance
que j'écrive ou que j'appelle je n'obtiens aucune réponse
ils ne sont pas respectueux des gens ni de leurs biens
pas d'avantages
manque de respect des clients
Déménagé de Mantes La Jolie (France) à Aigrefeuilles D'aunis 17290 (France)
B.
9 juin 2020
Déménageurs sérieux et compétents !
Solution trouvée malgré les contraintes liées au COVID-19.
A l'écoute de nos besoins.
Déménagement effectué en un temps record.
0 casse à l'arrivée.
Je les recommande vivement.
A refaire, je re passerai par leur services !
Bravo à vous et encore merci.
Solution trouvée malgré les contraintes liées au COVID-19.
A l'écoute de nos besoins.
Déménagement effectué en un temps record.
0 casse à l'arrivée.
Je les recommande vivement.
A refaire, je re passerai par leur services !
Bravo à vous et encore merci.
Compétents
Prix raisonnable
Déménagé de Chambry (France) à Cregy Les Meaux (France)
C.
9 juin 2020
Equipe au top !!
Pas eu de soucis pendant le demenagement malgres un long trajet. Delais respecte, tres professionnels.
Je recommande
Pas eu de soucis pendant le demenagement malgres un long trajet. Delais respecte, tres professionnels.
Je recommande
Prix
Pro
Déménagé de Evry (France) à Cherbourg (France)
S.H.
5 juin 2020
Trois professionnels sympa, à l'écoute, organisés, soigneux... bref AU TOP !
Et le sourire était gratos !
Et le sourire était gratos !
Organisé
Soigneux
Je n'en trouve pas
Déménagé de Etampes (France) à Bruyères (France)
B.A.
31 mai 2020
Expérience zéro. Meubles esquintés et certains non emballés . Mal juger la capacité des affaires résultat un deuxième camion qui arrive à 22h30 au lieu de 14h sans appel. Il a fallu que nous appelons à plusieurs reprises pour savoir où était notre matériel.
Vous demande de payer plus et vous disent qu'il ne décharge pas temps qu'il non.pas le paiement.
Incompetant et malhonnête
Vous demande de payer plus et vous disent qu'il ne décharge pas temps qu'il non.pas le paiement.
Incompetant et malhonnête
Déménagé de AsniÈres-sur-oise (France) à St Amand Villages (France)
Duchesne
27 avril 2020
J'ai déménagé le 7 janvier 2020 avec comme prestation complémentaire démontage remontage des meubles. Le déménagement se passait bien jusqu'au moment où il a fallut sortir les meubles les plus volumineux. Pour gagner du temps, ils n'ont pas voulu démonter le lit coffre et le lit de ma fille. Sauf que pour le premier après l'avoir emballer, il ne passer pas les portes et ils ont commencé à s'énerver et pour le deuxième arrivé dans la maison il ne passait pas dans la cage d'escalier! Ils ne disposait pas des outils nécessaires au démontage, ce qui est pourtant leur métier de base. Ils ont détérioré le lit coffre qui était neuf et cassé le lit de ma fille. Les déménageurs présents m'ont dit qu'ils avaient fait ce qu'ils avaient pu et que de toute façon il y avait une assurance! Après avoir fait une demande d’indemnisation dés le lendemain, le patron m'a informé que l'assurance ne couvrait pas la détérioration de bien! depuis janvier, je n'ai eu aucun retour et aucun remboursement malgré une vingtaine de relance, c'est une honte! Cette entreprise n'est absolument pas sérieuse et embauche des gens qui se fiches de vos biens!! A ne surtout pas recommander!!Lire la suite
absence de professionnalisme
le client n'est pas au centre de leur préoccupation
Déménagé de Sartrouville (France) à Yvetot (France)
J.
12 mars 2020
Je déconseille totalement idéal déménagement.Beaucoup de promesses mais ce sont des mensonges.
Il nous avait certifié qu’il ne travaillait qu’avec leurs employés,ce qui est faux.A l’emménagement ,nous avons eu une équipe sous traitée qui était très maladroite,le conducteur de camion n’arrivait pas à manœuvrer son camion,mon mari a dû le faire pour lui .Plusieurs choses ont été cassées ou abîmées mais on ne le voit pas tout de suite puisque ça reste dans les cartons,que vous déballez plus tard .Par précautions Ne signez le bon de réception qu’avec une réserve bien que je ne sois pas sûr que cela nous protège beaucoup,ils ont cassés notamment un aspirateur dyson ,je leur ai signalé au téléphone,la secrétaire m’a dit de commander mes pièces de rechange et de leur envoyer la facture et qu’il nous remboursait rapidement.Depuis le mois d’aout nous attendons ce remboursement qu’on nous promet à chaque relance.De plus il avait oublié des affaires au dépôt que nous avons dû nous mêmes aller chercher.Bref Cette société nous a fortement déçu et je ne la recommande à personne.
.’Lire la suite
Il nous avait certifié qu’il ne travaillait qu’avec leurs employés,ce qui est faux.A l’emménagement ,nous avons eu une équipe sous traitée qui était très maladroite,le conducteur de camion n’arrivait pas à manœuvrer son camion,mon mari a dû le faire pour lui .Plusieurs choses ont été cassées ou abîmées mais on ne le voit pas tout de suite puisque ça reste dans les cartons,que vous déballez plus tard .Par précautions Ne signez le bon de réception qu’avec une réserve bien que je ne sois pas sûr que cela nous protège beaucoup,ils ont cassés notamment un aspirateur dyson ,je leur ai signalé au téléphone,la secrétaire m’a dit de commander mes pièces de rechange et de leur envoyer la facture et qu’il nous remboursait rapidement.Depuis le mois d’aout nous attendons ce remboursement qu’on nous promet à chaque relance.De plus il avait oublié des affaires au dépôt que nous avons dû nous mêmes aller chercher.Bref Cette société nous a fortement déçu et je ne la recommande à personne.
.’Lire la suite
Menteur
Malhonnête
Déménagé de Évry-grégy-sur-yerre (France) à Plescop (France)
Velter
11 mars 2020
Résultat catastrophique. Vaisselle non emballée. Verres en cristal cassés. Certains meubles abimés (canapé, fauteuils), potiche cassée et non emballée, toile de tableau trouée.Aucune protection. Les cartons ont été amoncelés n'importe comment dans le garde-meuble. Aucune reconnaissance de responsabilité et gérant fuyant. Cette entreprise est incompétente et malhonnête. Je tiens à disposition le dossier de photos, preuve de la manière incroyable dont les objets ont été mis en carton.
A éviter absolument
A éviter absolument
manque de professionnalisme
travail d'amateurs sans bon sens
Déménagé de Versailles (France) à Mantes (France)
P.V.
9 mars 2020
Après avoir effectué plusieurs devis, nous avons très vite éliminé les déménageurs uniquement internet, puis éliminer les grosses structures, qui sont venus faire des devis en 5 minutes, peut être très pro, mais pas rassurant pour nous qui partions à 15000 km, nous avions besoin d'un minimum de considération et intérêt pour nous rassurer.
Et face au très gentil commercial d'IDEAL DEMENAGEMENT, et son devis raisonable, nous n'avons pas hésité. Puis est venu le jour de la prise en charge de nos affaires, l'equipe de 4 garçons, très professionnels, et ultra sympa, avec toujours le sourire.
Et la livraison que nous avions demandé quelques semaines après, est arrivée en temps et en heure, avec le même service et le même sourire qu'au départ. Merci beaucoup à toute l'équipe. Julien & Pierre
Et face au très gentil commercial d'IDEAL DEMENAGEMENT, et son devis raisonable, nous n'avons pas hésité. Puis est venu le jour de la prise en charge de nos affaires, l'equipe de 4 garçons, très professionnels, et ultra sympa, avec toujours le sourire.
Et la livraison que nous avions demandé quelques semaines après, est arrivée en temps et en heure, avec le même service et le même sourire qu'au départ. Merci beaucoup à toute l'équipe. Julien & Pierre
tout a été respecté à la lettre : NICKEL
Déménagé de Paris (France) à Villena (Espagne)
N.P.
3 mars 2020
meuble abîmé, perte de vis pour remonter une armoire, meuble monté a l'envers, perdu un montant de mon chevalet, rayures sur les meubles
Déménagé de Chatillon (France) à Eu (France)
Maxime Gueho
5 février 2020
J'avais beaucoup de matériel fragile : surf, meuble de valeur, porcelene chinois... et tous ma étai livré en temps et en heure dans ma maison.
leur flexibilité
leur gentillesse
Déménagé de Rennes (France) à Hossegor (France)
Labare
27 janvier 2020
Déménagement Charenton le Pont- Belvès(24) le 1/10/2019. Siège social à l'époque à Stains.
Emballage très satisfaisant.
Demande de règlement de la totalité à l'issue du chargement par un chèque sans ordre. N'avons payé que la moitié du solde. Nouvelle demande de règlement du solde à la livraison par un chèque sans ordre. Avons refusé et avons payé par un chèque avec ordre.
Le camion parti à minuit 30, nous avons constate l'absence d'un tuyau d'aspirateur, du manche et de la brosse. De plus, un carton volumineux ne nous appartenait pas.
Avons téléphoné, puis envoyé des sms. Aucune réponse. Suite à cela, nous avons laissé un avis sur les pages jaunes le 3 decembre.
Deux heures après le dépôt de l'avis, nous avons reçu un appel du gérant de la société. Tout était retrouve ainsi que des balais. II nous a envoyé une photo le 5 décembre. Lors d’appels téléphoniques échangés , il nous en promettait l'envoi en colissimo tout en nous demandant de retirer l'avis. Il devait aussi faire passer un camion avant la fin du mois, pour recuperer le carton ( très volumineux car contient une glace ronde de1.2 m de diamètre). IL m'a même proposé la réparation des baguettes latérales cassées de chaises lors du démenagement.
Nous sommes le 26 janvier 2020, et nous n'avons plus jamais eu de nouvelles.
Aucun colis.Aucun passage de camion.
Nous attendons rapidement des nouvelles d'Idéal Déménagement.
Je ne recommande pas du tout cette entrepriseLire la suite
Emballage très satisfaisant.
Demande de règlement de la totalité à l'issue du chargement par un chèque sans ordre. N'avons payé que la moitié du solde. Nouvelle demande de règlement du solde à la livraison par un chèque sans ordre. Avons refusé et avons payé par un chèque avec ordre.
Le camion parti à minuit 30, nous avons constate l'absence d'un tuyau d'aspirateur, du manche et de la brosse. De plus, un carton volumineux ne nous appartenait pas.
Avons téléphoné, puis envoyé des sms. Aucune réponse. Suite à cela, nous avons laissé un avis sur les pages jaunes le 3 decembre.
Deux heures après le dépôt de l'avis, nous avons reçu un appel du gérant de la société. Tout était retrouve ainsi que des balais. II nous a envoyé une photo le 5 décembre. Lors d’appels téléphoniques échangés , il nous en promettait l'envoi en colissimo tout en nous demandant de retirer l'avis. Il devait aussi faire passer un camion avant la fin du mois, pour recuperer le carton ( très volumineux car contient une glace ronde de1.2 m de diamètre). IL m'a même proposé la réparation des baguettes latérales cassées de chaises lors du démenagement.
Nous sommes le 26 janvier 2020, et nous n'avons plus jamais eu de nouvelles.
Aucun colis.Aucun passage de camion.
Nous attendons rapidement des nouvelles d'Idéal Déménagement.
Je ne recommande pas du tout cette entrepriseLire la suite
emballage
aucune prise en compte des problemes
Déménagé de Charenton Le Pont (France) à Pays De Belves (France)
F.
25 janvier 2020
Note de 1 étoile car on ne peut pas mettre moins.
Nous avons choisi la société Idéal Déménagement suite à la visite du déménageur 'commercial' venu calculer le nombre de m3 et nous présenter les différentes formules. Personne très agréable qui met en confiance en insistant bien sur les points suivants : que du personnel professionnel et société assurée en cas de dommages. Suite à un devis intéressant nous optons pour la formule confort (emballage des biens à effectuer par nos soins sauf le fragile et penderie).
Le jour du déménagement / emménagement (destination dans le même département), seuls trois déménageurs sur les 4 ou 5 personnes prévues arrivent avec un petit camion. Surprise : sur les trois personnes seules une est un déménageur professionnel, les deux autres étant des étudiants embauchés pour l’été. Pour le personnel professionnel on repassera.
Les déménageurs sont arrivés sans outils (pas de tournevis, clés...) ce qui est très pratique pour démonter les meubles, et nos outils étaient dans les cartons qui ont été mis en premier dans le camion. Résultat : obligation d'aller demander des outils aux voisins pour que les déménageurs puissent faire leur travail. Le seul déménageur professionnel était en charge du démontage des meubles et les deux autres personnes en charge du chargement des cartons et meubles démontés dans le camion. Résultat : meubles mal protégés posés à même le sol et donc abîmés : meuble TV enfoncé, bureau cassé, imprimante HS, bibliothèque 'râpée', bois de lit défoncé... Plus parquets rayés et peintures abîmées aussi bien au départ qu'à l’arrivée ! De plus le camion n'a pas été rempli correctement et il a donc fallu faire un aller/retour supplémentaire pour récupérer les biens manquants.
Nous avions sélectionné la formule confort mais vu le peu de personnel nous avons dû aider les déménageurs à emballer les biens fragiles et démonter les meubles pour finir avant la nuit ! De plus pour 4 penderies on nous a amené seulement un petit carton penderie. Nous avons donc dû mettre plus de la moitié des vêtements dans des cartons classiques qui ont donc été froissés. Pas assez de cartons également, nous avons dû en fournir nous-mêmes !
Nous avons donc naturellement émis des réserves à la fin du déménagement et constaté de nouveaux dégâts que nous avons déclarés sous 10 jours. Depuis, il est quasi impossible de joindre par téléphone la société (qui, quand on arrive à la joindre, nous répond que notre dossier est en cours / nous sommes en janvier et avons déménagé fin août...). Personne ne répond aux mails également.
Bref aucun dédommagement alors qu'on nous avait fait miroiter une société 'professionnelle avec assurance dommage' et que la moitié de nos meubles ont été abîmés et les parquets détériorés !
Société à fuir absolument !!!!Lire la suite
Nous avons choisi la société Idéal Déménagement suite à la visite du déménageur 'commercial' venu calculer le nombre de m3 et nous présenter les différentes formules. Personne très agréable qui met en confiance en insistant bien sur les points suivants : que du personnel professionnel et société assurée en cas de dommages. Suite à un devis intéressant nous optons pour la formule confort (emballage des biens à effectuer par nos soins sauf le fragile et penderie).
Le jour du déménagement / emménagement (destination dans le même département), seuls trois déménageurs sur les 4 ou 5 personnes prévues arrivent avec un petit camion. Surprise : sur les trois personnes seules une est un déménageur professionnel, les deux autres étant des étudiants embauchés pour l’été. Pour le personnel professionnel on repassera.
Les déménageurs sont arrivés sans outils (pas de tournevis, clés...) ce qui est très pratique pour démonter les meubles, et nos outils étaient dans les cartons qui ont été mis en premier dans le camion. Résultat : obligation d'aller demander des outils aux voisins pour que les déménageurs puissent faire leur travail. Le seul déménageur professionnel était en charge du démontage des meubles et les deux autres personnes en charge du chargement des cartons et meubles démontés dans le camion. Résultat : meubles mal protégés posés à même le sol et donc abîmés : meuble TV enfoncé, bureau cassé, imprimante HS, bibliothèque 'râpée', bois de lit défoncé... Plus parquets rayés et peintures abîmées aussi bien au départ qu'à l’arrivée ! De plus le camion n'a pas été rempli correctement et il a donc fallu faire un aller/retour supplémentaire pour récupérer les biens manquants.
Nous avions sélectionné la formule confort mais vu le peu de personnel nous avons dû aider les déménageurs à emballer les biens fragiles et démonter les meubles pour finir avant la nuit ! De plus pour 4 penderies on nous a amené seulement un petit carton penderie. Nous avons donc dû mettre plus de la moitié des vêtements dans des cartons classiques qui ont donc été froissés. Pas assez de cartons également, nous avons dû en fournir nous-mêmes !
Nous avons donc naturellement émis des réserves à la fin du déménagement et constaté de nouveaux dégâts que nous avons déclarés sous 10 jours. Depuis, il est quasi impossible de joindre par téléphone la société (qui, quand on arrive à la joindre, nous répond que notre dossier est en cours / nous sommes en janvier et avons déménagé fin août...). Personne ne répond aux mails également.
Bref aucun dédommagement alors qu'on nous avait fait miroiter une société 'professionnelle avec assurance dommage' et que la moitié de nos meubles ont été abîmés et les parquets détériorés !
Société à fuir absolument !!!!Lire la suite
ponctuel
personnel aimable
aucun soin des biens, société impossible à joindre pour réclamation
aucun dédommagement
Déménagé de Montigny Le Bretonneux (France) à Guyancourt (France)
B.
16 janvier 2020
Le personnel a été très agréable, efficace et sérieux.
je recommande cette société. Les tarifs sont également attractifs.
je recommande cette société. Les tarifs sont également attractifs.
prix
professionnalisme
Déménagé de Paris (France) à Créteil (France)
Laurier Laurier Hubert
10 janvier 2020
arriver a l heure du déménagement très grande compétence une gentillesse aimable très soigneux il on mi 2 h pour tous maître dan le camion et 1h pour tous decharge
a heure
les hommes très courtois
camion pas au top
Déménagé de Carrieres Sous Poissy (France) à Limetz Villez (France)
P.T.
26 décembre 2019
Le contact téléphonique avec Mr [nom retiré par Sirelo], le contact avec les déménageurs. L'adaptabilité de cette entreprise à notre urgence et nos dispos. La ponctualité de l'enlèvement et de la livraison et pas de casse. Ce changement de vie a été stressant. Cette entreprise étant sérieuse et pro, on a pu se consacrer à d'autres choses à régler. Merci.
Ecoute client
Professionnel
Déménagé de Montesson (France) à Barcelone (Espagne)
L.
3 décembre 2019
Demenagement bien réalisé,équipe à l’écoute commercial très professionnel merci encore je recommande.
Déménagé de Paris (France) à Montauban (France)
S.
27 novembre 2019
J’ai déménagé de Nanterre à Berlin.
Tout s’est très bien dérouler, nous avons été livré dans les temps et sans casse!!
Merci aux équipes de déménageurs qui ont su être efficace et merci aussi à la partie commercial qui à su rester à notre écoute.
Je recommande cette société!
Tout s’est très bien dérouler, nous avons été livré dans les temps et sans casse!!
Merci aux équipes de déménageurs qui ont su être efficace et merci aussi à la partie commercial qui à su rester à notre écoute.
Je recommande cette société!
Disponibilité
Efficacité
Déménagé de Nanterre (France) à Berlin (Allemagne)
R.
20 novembre 2019
Très bonne équipe, efficace et rapide, personnel soigneux ayant bon esprit, malgré les 6 étages à monter à pied !
pas de casse
dans les temps
Déménagé de Paris (France) à Paris Et Province (France)
J.M.
4 novembre 2019
Ce déménagement symbolise beaucoup pour nous, ma femme, mes deux enfants et moi, c'est le point de départ d'une nouvelle vie, c'est pour cela que nous avions opté pour l'option confort et nous le regrettons absolument pas!!! c'était une très bonne expérience une équipe professionnelle, sympathique et très à l'écoute, quatres personnes fort sympathiques se sont occupés de nos meubles, emballage parfait, mon piano n'a jamais aussi bien voyagé!! Moi qui appréhendé qu’il lui arrive malheur!!
Je remercie toute l’équipe, le commercial et le patron de cette société à caractère humain et très professionnel.
Je remercie toute l’équipe, le commercial et le patron de cette société à caractère humain et très professionnel.
Respect du contrat
Travail soigné
Déménagé de Paris (France) à Londres (Royaume-Uni)
E.
3 novembre 2019
J’ai effectué un déménagement de Paris vers Brest en Bretagne.
Mon déménagement était prévu sur 2 jours avec une journée d’emballage de l’ensemble de mes effets personnels.
Les meubles ont été emballés avec soin et les déménageurs étaient à notre écoute.
Le lendemain les gars ont chargé le camion dans la matinée cela est allé très vite à 11h les portes du camion étaient fermées, ils ont ensuite pris la route et ont déchargé à Brest dans l’après-midi.
Le déménagement s’est très bien passé, tant au niveau du suivi de notre dossier que dans la prestation des déménageurs. L’ensemble étant traité avec réactivité. Je recommande
Mon déménagement était prévu sur 2 jours avec une journée d’emballage de l’ensemble de mes effets personnels.
Les meubles ont été emballés avec soin et les déménageurs étaient à notre écoute.
Le lendemain les gars ont chargé le camion dans la matinée cela est allé très vite à 11h les portes du camion étaient fermées, ils ont ensuite pris la route et ont déchargé à Brest dans l’après-midi.
Le déménagement s’est très bien passé, tant au niveau du suivi de notre dossier que dans la prestation des déménageurs. L’ensemble étant traité avec réactivité. Je recommande
Très professionnel
Ponctuel
Déménagé de Paris (France) à Brest (France)
N.L.G.
31 octobre 2019
Le Commercial a bien fait son job et l'enlèvement s'est déroulé normalement. La livraison plus que déplorable (erreur sur la date de livraison obligeant à faire 5 h de voiture pour réceptionner des déménageurs mal informés, mais par ailleurs très respectueux, non réception de la réclamation recommandée ...
Déménagé de Courbevoie (France) à Aytré (France)
F.I.
31 octobre 2019
Très bonne écoute du client, de ses attentes et besoins. Grande flexibilité sur les jours de déménagement. Une équipe très professionnelle. Un très bon rapport qualité/prix.
A recommander.
A recommander.
équipe professionnelle
tarif intéressant
Déménagé de Asnieres Sur Seine (France) à Montpellier (France)
M.
8 octobre 2019
Tout va bien avant ! Pendant c'est du n'importe quoi (meuble cassé, pas assez emballé, beaucoup de meubles rayés...), après une galère pour se faire indemniser ! 1 mois de tentative d'appel avant que ca ne réponde, depuis 15 jours ca répond quand ca veut, proposition d'indemnisation honteuse (200€).... !!! A voir quand et où cela va se terminer
mauvais soins aux meubles
relation client mauvaise
Déménagé de Essonne (France) à Bourgogne (France)
C.L.
16 septembre 2019
Le déménagement prévu en une journée et demi s'est fait en une seule journée, les déménageurs peu expérimentés sont partis sans mettre tous les cartons dans les pièces, les meubles n'ont pas été correctement remontés
Amabilité des déménageurs
Inexpérience
Manque de méthode et professionnalisme
Déménagé de Courcouronnes (France) à Courcouronnes (France)
L.
10 septembre 2019
Idéal Déménagement c’est du sérieux, de la compétence et un timing respecté.
Les équipes étaient en nombre complètement adaptées au nombre de meubles et effets personnels à charger. Elles étaient rapides et efficaces. Belle entraide entre les personnes qui étaient là, ce qui a permis une bonne coordination entre eux.
Nous recommandons sans hésitation. Si vous voulez un déménagement réussi et avoir l’esprit libre, pensez Idéal Déménagement.
Les équipes étaient en nombre complètement adaptées au nombre de meubles et effets personnels à charger. Elles étaient rapides et efficaces. Belle entraide entre les personnes qui étaient là, ce qui a permis une bonne coordination entre eux.
Nous recommandons sans hésitation. Si vous voulez un déménagement réussi et avoir l’esprit libre, pensez Idéal Déménagement.
Professionnel
Ponctuel
Déménagé de Paris (France) à Aoste (Italie)
V.F.
8 septembre 2019
Pour notre déménagement en Allemagne, nous avons choisi Idéal et la formule bien-être pour avoir un maximum de confort. Notre cuisine équipée était également à déménager et, en principe, un cuisiniste professionnel devait s’en occuper. Résultat: plan de travail (acheté il y a un an, valeur 815€) cassé, et plusieurs meubles de cuisine endommagés car le « cuisiniste » n’était pas outillé, et pas clair s’il savait vraiment ce qu’il fallait faire il a forcé et arraché les fixations. Bref, nous partons en catastrophe de Paris dès que le chargement est terminé (vers 16h) car Selon le planning du contrat la livraison est à 8h du matin suivant. Soudain on nous appelle pour nous informer que la livraison se fera seulement à 18h (dommage car nous aurions pu dormir chez des amis à Paris au lieu de conduire 7 heures la nuit et prendre un hôtel en Allemagne!). Au final le camion arrive à 23:30 (jusqu’a 17h pas de nouvelles et impossible de joindre quelqu’un, du coup bloqués à attendre dans un appartement vide pour rien!). Surprise! seulement deux personnes à bord du camion pour décharger 70mq : le chauffeur du camion et une personne missionné par Idéal (les deux pas salariés) et dont l’experience en déménagement reste à prouver. Ils nous disent tout de suite qui ne sont pas outillés ni capables de remonter les meubles. Évidemment impossible de joindre Idéal, d’un coup personne nous répond car bêtement nous avons laissé le chèque avec la totalité du règlement à la fin du chargement du camion sous la menace que autrement les meubles ne sauront pas livrés (la menace aurez du nous alerter!).
Résultat: mon mari et moi-même avons aidé jusqu’à 1:30 du matin le premier jour vendredi, puis le samedi de 8h à 19h (nous même nous avons continué jusqu’à 23h après que les deux personnes sont parti diner) et dimanche de 8h à 15h. Nous avons à la fois porté les cartons et monté les meubles, c’était épuisant, et sûrement pas une formule bien-être. À noter que dans le contrat le déchargement devait se faire sur une seule journée et nous avions donc eu d’autres choses prévues samedi et dimanche que nous avons dû reporter. Je vous passe le détail que plusieurs meubles on été endommagés: impossible reconstruire notre lit car une partie tombée du camion et pas récupérable, impossible reconstruire un meuble du salon car les fixations pas retirées se sont cassée dans le transport, machine à laver endommagée, placard pas retrouvé les pièces pour monter les tringles et tiroirs endommagés, longue liste de meubles avec rayures, les plantes en compote. Les cartons...
pas encore ouvert car occupée à transporter les cartons en lieu et en place dès vrai déménageurs « professionnels » que nous avons cher payé :(. Dans tout cette misère, les deux personnes contractés par Idéal n’avaient même pas de quoi se payer un hôtel et ont dormi sur place dans le camion et dans un de nos matelas jeté par terre! Ne choisissez pas cette entreprise car pas seulement vous finirez à faire le déménagement en partie vous-même mais cette entreprise n’est pas un employer sérieux et fait travailler des personnes à mission dans des conditions de travail inacceptables à la limite de la légalité. Prévoir que deux personnes peuvent décharger 70mq sur une journée après 11 heures de route et remonter des meubles sans compétences, ou outils est maltraiter, exploiter et ne pas respecter les règles de travail. Nous regrettons les avoir choisi.Lire la suite
Résultat: mon mari et moi-même avons aidé jusqu’à 1:30 du matin le premier jour vendredi, puis le samedi de 8h à 19h (nous même nous avons continué jusqu’à 23h après que les deux personnes sont parti diner) et dimanche de 8h à 15h. Nous avons à la fois porté les cartons et monté les meubles, c’était épuisant, et sûrement pas une formule bien-être. À noter que dans le contrat le déchargement devait se faire sur une seule journée et nous avions donc eu d’autres choses prévues samedi et dimanche que nous avons dû reporter. Je vous passe le détail que plusieurs meubles on été endommagés: impossible reconstruire notre lit car une partie tombée du camion et pas récupérable, impossible reconstruire un meuble du salon car les fixations pas retirées se sont cassée dans le transport, machine à laver endommagée, placard pas retrouvé les pièces pour monter les tringles et tiroirs endommagés, longue liste de meubles avec rayures, les plantes en compote. Les cartons...
pas encore ouvert car occupée à transporter les cartons en lieu et en place dès vrai déménageurs « professionnels » que nous avons cher payé :(. Dans tout cette misère, les deux personnes contractés par Idéal n’avaient même pas de quoi se payer un hôtel et ont dormi sur place dans le camion et dans un de nos matelas jeté par terre! Ne choisissez pas cette entreprise car pas seulement vous finirez à faire le déménagement en partie vous-même mais cette entreprise n’est pas un employer sérieux et fait travailler des personnes à mission dans des conditions de travail inacceptables à la limite de la légalité. Prévoir que deux personnes peuvent décharger 70mq sur une journée après 11 heures de route et remonter des meubles sans compétences, ou outils est maltraiter, exploiter et ne pas respecter les règles de travail. Nous regrettons les avoir choisi.Lire la suite
Retard de livraison / Pas assez de personnel à l’arrivée
Contrat pas respecté / condition de travail inacceptables
Déménagé de Paris (France) à Stuttgart (Allemagne)
L.L.
6 septembre 2019
L'équipe est arrivée à l'heure prévue, même en avance pour certains.
Tout c'est passé avec sérieux, dans le calme et professionnalisme. Chaque personne savait ce qu'elle devait faire. Actuellement mes meubles sont en garde meubles jusqu'au 10 octobre. La suite en Vendée. Je recommande idéal Déménagement.
Tout c'est passé avec sérieux, dans le calme et professionnalisme. Chaque personne savait ce qu'elle devait faire. Actuellement mes meubles sont en garde meubles jusqu'au 10 octobre. La suite en Vendée. Je recommande idéal Déménagement.
Déménagé de Essonne (France) à Vendée (France)
C.I.
18 août 2019
Aucun problème, l’entreprise a fait exactement ce qu’elle s’était engagée à faire. Commercial très disponible, déménageurs sérieux et compétents.
Déménagé de Paris (France) à Vanves (France)
Chaumont Goubin
26 juillet 2019
grande disponibilité et professionnalisme des personnes chargées de la partie administrative comme de la partie technique.
Déménagé de Créteil (France) à Le Vigan (France)
F.B.
31 mai 2019
Nous étions un peu craintifs car nous ne les connaissions pas et avions peur de leur sérieux, mais nous avons rencontré une équipe au 'TOP' Des déménageurs très sympas, ponctuels, efficaces et le tout dans la bonne humeur !
ponctuels et rapides
efficaces et souriants
Déménagé de Brunoy (France) à Province (France)
P.
22 mai 2019
Extrêmement responsable et à l’écoute afin que les choses se passent pour le mieux du début à la fin.
Déménagement depuis Paris-Bruxelles et toujours des responsables attentif et réactif. Excellence, sympathie et professionnalisme des déménageurs sur place !! Je les recommande sans hésiter!!
Déménagement depuis Paris-Bruxelles et toujours des responsables attentif et réactif. Excellence, sympathie et professionnalisme des déménageurs sur place !! Je les recommande sans hésiter!!
Écoute et sérieux
Déménagé de Paris (France) à Bruxelles (Belgique)
B.
27 mars 2019
Accueil excellent. Déménageurs très sympathiques et très professionnelles. Service de qualité et tarifs très intéressants par rapport à la concurrence. Je suis très satisfait de notre déménagement. Je le recommande.
Professionnels
Disponible
Déménagé de Paris (France) à Rome (Italie)
O.
14 mars 2019
déménagement effectué avec sérieux, le personnel au top tant pour emballer que pour charger, avec un professionnalisme irréprochable.
serieux
efficacité
Déménagé de Armentière En Brie (France) à Nissan Lez Enserunes (France)
P.L.
3 mars 2019
Très professionnel avec avec un très bon suivi. Prix compétitif.
Suivi commercial
Empaquettage
Déménagé de Paris (France) à Dublin (Irlande)
G.
31 janvier 2019
Déménageurs ponctuels et professionnels. Un passage en garde meuble de 5mois pour une livraison à Malaga par la suite. Tout s'est bien déroulé comme me l'avait annoncé le commercial lors de sa visite. Très pro, merci. Je recommande vivement.
Déménagé de Paris (France) à Malaga (Espagne)
B.E.J.S.
23 janvier 2019
Le commercial nous a accompagné attentivement dans toutes les étapes. Conforme en tout point au devis. Personnel très correct et agréable. Ponctuel, efficace, soigneux.
Le tarif
La disponibilité du commercial
Déménagé de Aulnay Sous Bois (France) à Francueil (France)
Nathalie Terrier
14 novembre 2018
Un déménagement qui s'est déroulé sans aucun problème. Les déménageurs ont travaillé vite et bien. Ils étaient polis et agréables, en particulier les deux personnes qui ont déchargé. Notre piano, le meuble le plus fragile, a été extrêmement bien protégé et est arrivé sans encombre à destination. Nous vous remercions.
organisation
Rapport qualité / prix
Déménagé de Fontenay-le-fleury (France) à La Turballe (France)
E.
2 septembre 2018
Très efficace pro les gars efficaces serviable sympathiques
Les résultats correspondent à tous les dires du commercial.pas de surprises désagréables en plus ponctuels.ils disent ils font.touteqt arrivé à bon port sans casse.
Les résultats correspondent à tous les dires du commercial.pas de surprises désagréables en plus ponctuels.ils disent ils font.touteqt arrivé à bon port sans casse.
Ponctualite
Très pro
Déménagé de Paris (France) à Tarascon-sur-Rhône (France)
