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Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?
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À propos
Santa Fe Relocation Services est spécialisée dans les services de stockage, les déménagements internationaux et nationaux, la pet relocation, l'expédition de véhicules et la location de mobilier.
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Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
50% des utilisateurs recommandent ce déménageur
L.
31 mai 2022
on Sirelo
Expérience à éviter.
Manque de professionnalisme sur beaucoup de sujets :
- aucune coordination entre les équipes de départ et d'arrivée. nous avons cherché la visserie pendant 2 heures
- pas de viste pour contrôler les accès à l'arrivée. 2 heures perdues à faire les manoeuvres.
- l'équipe à l'arrivée était très mal équipée. J'ai fourni la perceuse, les forets et les chevilles pour l'installation de meubles.
- problème d'assurance.
- des intérimaires n'ayant absolument aucune expérience du déménagement.
- denombreux dommages
- des cartons disparus.
- etc ...
si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait.
en tout cas, à éviter à tout prix.
Manque de professionnalisme sur beaucoup de sujets :
- aucune coordination entre les équipes de départ et d'arrivée. nous avons cherché la visserie pendant 2 heures
- pas de viste pour contrôler les accès à l'arrivée. 2 heures perdues à faire les manoeuvres.
- l'équipe à l'arrivée était très mal équipée. J'ai fourni la perceuse, les forets et les chevilles pour l'installation de meubles.
- problème d'assurance.
- des intérimaires n'ayant absolument aucune expérience du déménagement.
- denombreux dommages
- des cartons disparus.
- etc ...
si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait.
en tout cas, à éviter à tout prix.
aucun
manque de professionalisme
Déménagé de Vienne (Autriche) à Nantes (France)
G.Z.
6 mai 2022
on Sirelo
The crew were efficient; polite, and very professional. They were very accommodating and pleasant to deal with
Déménagé de Sauverny (France) à Oakville (Canada)
P.
13 mai 2021
on Sirelo
Toujours rien reçu depuis fin février, départ de mon logement en France.... aux dernières nouvelles mes colis 'devraient' arriver à Bangkok pour le dédouanement ...
Déménagé de Bouguenais (France) à Phuket (Thaïlande)
C.B.
25 avril 2021
on Sirelo
Super prise en mains du depart avec empaquetage jusqu' a livraison a destination avec chaque carton dans chaque piece. Un plat de fele. Nous avons ete tenu au courant de la ou se trouvait le container. Arrive a NY en temps voulu. Franchenent rien a redire, je les reprendrai si necessaire si on doit retraverser l Atlantique un jour.
Déménagé de Paris (France) à New York (États-Unis)
Christian
26 janvier 2021
on Sirelo
Bonjour à tous, Il est très difficile de trouver une entreprise sérieuse. Pour ma part, j'ai essayé AGS: dès le 1 er rdv je les ai virés.
Le 'commercial' arrive en retard et à peine le box ouvert me dit 'dans un 40 pieds, ça rentre pas' . Pour un box de 15 m²? vraiment?
J'ai essayé un autre dont j'ai oublié le nom qui voulait me vendre 2 conteneurs de 40 pieds. La farce.
J'ai essayé Grospiron, ils avaient l'air sérieux quoique un peu cher et j'ai fini par signer avec Santafé. J'aurai mieux fait de me casser une jambe...
Une fois le contrat signé (pour un conteneur de 20 pieds 'plombé') c'est une autre personne avec qui vous êtes en contact et bien sûr personne d'autre.
Le conteneur (de 20 pieds, au passage...) n'était pas plein et bien plombé au départ, après menaces de porter pleinte car ce monsieur ([nom retiré par Sirelo], pour le nommer)
voulait à tout prix mettre mes affaires dans des 'grosses boites en bois' et pas dans un conteneur. Résultat, arrivé à Los Angeles après le dédouanement,
ils ont déplombé et transvasé dans des 'grosses boites en bois'. En fait ces sociétés de déménagement loue les conteneurs et moins elle le loue en temps,
plus elle gagne. Mais vos affaires, qu'elles se targuent toutes d'en prendre soin, comme si c'était les leurs, d'être précautionneuse... blablabla,
en fait, elles s'en foutent complètement, seul l'argent les intéresse. Vos affaires de toute une vie, les plus importantes pour vous ou vos enfants,
elles s'en foutent. Nos cartons ont donc été manipulés par on ne sait qui (en période de covid...) tous les cartons abimés, déchirés, les fragiles en dessous,
les lourds au-dessus... etc. Un vrai désastre. Evidemment j'ai des photos à l'appuis.
Ne cherchez pas les assurances, elles sont aux 'abonnés absents'. Et comme vous êtes à l'étranger, tout le monde compte sur le fait que vous ne ferez rien.
Je voulais vous faire partager ma triste expérience et je ne suis pas le seul. En tout cas évitez absolument SantaFé. Absolument pas pro.
Ils veulent faire voyager les 20 pieds dans des 40 et en caisse en bois. Comme ça ils font des économies de partout. une seule personne pour charger et décharger
avec un élévateur. Frais de dossier que pour un seul voyage, frais de douanes, idem, etc...
Un dernier conseil, prenez un max de photos pendant le chargement avec numéro du plomb, numéro de conteneur, etc et aussi à l'arrivée, numéro du plomb,
numéro de conteneur, des fois qu'ils interchange avec un autre conteneur. Et bien sûr au déchargement. Voilà pas simple ou facile, mais très cher.
De façon générale ne pensez pas qu'ils vendent un déménagement, ils vendent un volume qui vous sert à déménager. Là est toute la différence.
Charles MLire la suite
Le 'commercial' arrive en retard et à peine le box ouvert me dit 'dans un 40 pieds, ça rentre pas' . Pour un box de 15 m²? vraiment?
J'ai essayé un autre dont j'ai oublié le nom qui voulait me vendre 2 conteneurs de 40 pieds. La farce.
J'ai essayé Grospiron, ils avaient l'air sérieux quoique un peu cher et j'ai fini par signer avec Santafé. J'aurai mieux fait de me casser une jambe...
Une fois le contrat signé (pour un conteneur de 20 pieds 'plombé') c'est une autre personne avec qui vous êtes en contact et bien sûr personne d'autre.
Le conteneur (de 20 pieds, au passage...) n'était pas plein et bien plombé au départ, après menaces de porter pleinte car ce monsieur ([nom retiré par Sirelo], pour le nommer)
voulait à tout prix mettre mes affaires dans des 'grosses boites en bois' et pas dans un conteneur. Résultat, arrivé à Los Angeles après le dédouanement,
ils ont déplombé et transvasé dans des 'grosses boites en bois'. En fait ces sociétés de déménagement loue les conteneurs et moins elle le loue en temps,
plus elle gagne. Mais vos affaires, qu'elles se targuent toutes d'en prendre soin, comme si c'était les leurs, d'être précautionneuse... blablabla,
en fait, elles s'en foutent complètement, seul l'argent les intéresse. Vos affaires de toute une vie, les plus importantes pour vous ou vos enfants,
elles s'en foutent. Nos cartons ont donc été manipulés par on ne sait qui (en période de covid...) tous les cartons abimés, déchirés, les fragiles en dessous,
les lourds au-dessus... etc. Un vrai désastre. Evidemment j'ai des photos à l'appuis.
Ne cherchez pas les assurances, elles sont aux 'abonnés absents'. Et comme vous êtes à l'étranger, tout le monde compte sur le fait que vous ne ferez rien.
Je voulais vous faire partager ma triste expérience et je ne suis pas le seul. En tout cas évitez absolument SantaFé. Absolument pas pro.
Ils veulent faire voyager les 20 pieds dans des 40 et en caisse en bois. Comme ça ils font des économies de partout. une seule personne pour charger et décharger
avec un élévateur. Frais de dossier que pour un seul voyage, frais de douanes, idem, etc...
Un dernier conseil, prenez un max de photos pendant le chargement avec numéro du plomb, numéro de conteneur, etc et aussi à l'arrivée, numéro du plomb,
numéro de conteneur, des fois qu'ils interchange avec un autre conteneur. Et bien sûr au déchargement. Voilà pas simple ou facile, mais très cher.
De façon générale ne pensez pas qu'ils vendent un déménagement, ils vendent un volume qui vous sert à déménager. Là est toute la différence.
Charles MLire la suite
Malhonnetes
Menteurs
Déménagé de Paris (France) à Las Vegas (États-Unis)
A.S.H.
8 juin 2016
on Sirelo
cheapest and very good contact and convenient
Déménagé de Wien (Autriche) à Grenoble (France)
