Maison Odinet
Pour et contre
76067 Le Havre
Chambre de commerce
# 32628707500021
À propos de déménageur Maison Odinet
Déménageur professionnel, spécialiste du déménagement outre-mer, la société Maison Odinet, située au Havre en Seine-Maritime (76), vous propose une gamme complète de services et solutions ( acheminement de votre mobilier, vos effets personnels et véhicules en Europe et dans le monde entier, un service garde-meubles performant et sécurisant...)
Services
Type de déménageur
Associations
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Détails
Déçu de l’expérience passé avec ODINET,
après 6 mois d'attentes, nous avions reçu nos affaires avec beaucoup d'objets manquant ! Le transporteur a noter ce qu'il voulait sur le listing. Après avoir appelé la maison odinet pour leur expliquer qu'ils nous manquaient énormément d'objets, ils nous ont dit que c'était de notre faute et que nos affaires n'avait jamais prit le camion du transporteur; Je pense qu'il y'a un gros problème avec les transporteur de cette entreprise. Nos affaires on étaient prit juste après noël . Nous avions perdus des jouets d'enfants ainsi qu'un canapé et des caisses de papiers personnel et importants !! Je déconseille quiconque de se tourner vers ODINET, très mauvaise expérience, nous sommes vraiment déçu !!!
Société qui nous avait été recommandé pour son professionnalisme : nous n'avons pas été déçu. Notre déménagement s'est bien passé et notre caisse est bien arrivée à destination sans aucun dommage.
Des voleurs ! Honteux !
Après deux ans, notre garde meuble est arrivé par l'intermédiaire d'un autre déménageur car obligé (et en plus c'est Odinet qui nous ont dit qu'il allait y avoir un intermédiaire), mais à la réception, SURPRISE ! nous avons constaté qu'il nous manquait des affaires ! Effectivement ces objets n'avaient pas été notés dans le listing que Odinet avait écrit... un employé avait besoin d'un coffre de toit, d'un chevalet de cible de tir à l'arc, d'une bibliothèque/étagère (et surement d'autres)...
Notre premier déménagement avec des pros nous laisse un goût très amer quand nous relisons leur courrier : Nous ne chercherons même pas le pourquoi du comment car 'le garde meuble nous liant ayant cessé le jour de l'enlèvement de vos biens'... et le vrac pas noté, pourquoi n'a t il pas êté noté ?
Comment considérer ce vol abject ? Nous allons commencer la procédure de plainte pour vol !
Pas du tout pro ! Ils se remplissent bien les poches et en plus se servent !
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Réponse de Maison Odinet
Vos mobilier et effets personnels ont été mis en 2017 dans 3 caisses garde-meubles plombées en votre présence pour stockage pendant 2 ans.
A votre retour en France, vous avez contracté avec une autre société de déménagement pour acheminer vos biens depuis notre garde-meubles jusqu'à votre nouvelle adresse de résidence.
Vos 3 caisses de garde-meubles ont été présentées plombées au chef d'équipe de la société affrétée par vous; ces caisses ont été déplombées, ouvertes et leur contenu, tenu à la disposition de votre transporteur.
A la lumière de ces précisions, vous ne pouvez pas rendre responsable notre société pour des biens déclarés manquants.
Il y a ici manifestement méprise de votre part et nous le regrettons.
Publiée le : 24 février 2020
Société que je recommande pour son professionnalisme.
Pas de perte, ni de casse et le suivi a été exemplaire.
Vous pouvez confier à Odinet votre déménagement en toute confiance.
Très déçu ! Une fois l'argent du déménagement encaissé aucune écoute. Notre container est arrivé en retard, aucune aide. Les prestations n'ont pas été tenues. Je ne ne recommande pas pour un déménagement outre mer, l'argent passe avant les besoins du client !
Réponse de Maison Odinet
Ce commentaire trop vague et gratuit ne nous permet pas d'identifier l'auteur et d'apporter une réponse.
Publiée le : 24 février 2020
Aucune casse avec pourtant beaucoup d'objets fragiles. Preparation du demenagement avec une commerciale à l'écoute. Délais tenus. 2 équipes différentes aussi performantes et sympathiques l'une que l'autre..
Correct dans l'ensemble mais quelques points perfectibles (respect des horaires)
Autres avis
Siège social
Maison Odinet
76067 Le Havre
Chambre de commerce
# 32628707500021
Réponse de Maison Odinet
Au sujet du délai de livraison, permettez-nous de vous rappeler que :
- l'expédition s'entendait en groupage maritime,
- les ports français ont connu pendant plusieurs semaines, début 2020, des mouvements sociaux bloquant le trafic maritime,
- le pic de la pandémie "covid 19" a créé paralysie et incertitude (impactant la logistique) pendant et en sortie de confinement.
Nous vous avons informé régulièrement de l'évolution du contexte et avons fait au mieux, en fonction de paramètres que nous ne maîtrisions pas.
Vous nous avez indiqué que trois articles étaient manquants (ne parlons pas de vol car une telle accusation non prouvée relève de la calomnie) dont un canapé; or aucune réserve n'a été émise par vous le jour de la livraison.
En outre, la liste de colisage établie le jour de l'enlèvement et signée par votre représentant sur place (vous étiez absent ce jour là) ne fait pas apparaitre ces trois articles. Avez-vous pu voir avec votre représentant s'il n'a pas oublié de remettre lesdits articles à notre équipe ?
Nous espérons qu'à la lumière de ces précisions, vous pourrez reconsidérer votre appréciation des faits.
Publiée le : 8 septembre 2020