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Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?
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Grâce à ses 160 agences établis sur tout le territoire métropolitain, ses 6 adhérents dans les DOM-TOM et les 350 adhérents en Europe, Les Gentleman du Déménagement est capable de vous présenter une offre de déménagement traditionnelle et économique.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avis25
60% des utilisateurs recommandent ce déménageur
25 sur 25 avis montrés
R.
10 janvier 2023
Catastrophique !!! 4 jours de retard pour la livraison et sans aucune excuse... Nous avons dû payer l'hôtel. De la casse et des meubles qui n'étaient pas à nous à l'arrivée. Cette entreprise n'est pas sérieuse pour un coût exorbitant. 2 jours sur le devis alors qu'une journée a été nécessaire, bref c'est du vol ! Après multiples demandes, le dédommagement proposé ne couvre pas les dépenses. Ne parlons pas du préjudice lorsqu'on se retrouve dans une nouvelle ville avec des enfants en bas âge sans l'ensemble de nos affaires pendant 4 jours.
Pas professionnels
Déménagé de Aix-en-provence (France) à Lille (France)
T.
29 novembre 2022
A fuir si vous vraiment comptez de déménager. Ils nous ont baladés pour recevoir un devis pour un déménagement fin novembre. Il a été précisé dès le début que le déménagement devait se faire début décembre au plus tard, car il y a un nouveau travail à démarrer au milieu du mois. Personne n'a dit le mot que ce n'était pas possible. Nous avons transmis le devis à l'entreprise et l'avons appelé pour fixer la date fin novembre telle que convenue au préalable. À notre grande surprise, nous avons découvert qu'il n'y avait pas de dates libres avant la mi-décembre. Maintenant, nous devons recommencer tout le processus à cause du service non professionnel et peu fiable. Très déçu par une telle perte de temps et d'attitude.
Communication
Déménagé de Gien (France) à Paris (France)
B.
16 octobre 2022
Echanges très fluides et réponses rapides avec la société. Les déménageurs sont supers agréables. La livraison a été programmé pour le lendemain, donc super !
Déménagement rapide
Déménagé de Toulouse (France) à Barcelone (Espagne)
J.S.
20 août 2022
Tout s'est bien passé, de la prise de contact en passant par la prestation et le suivi de dossier une fois le déménagement terminé pour régler les litiges sur le meuble dégradé pendant le transport.
Déménagé de Vanves (France) à Aubagne (France)
V.D.
1 juillet 2022
Très grande réactivité et bonne coordination de l'ensemble des équipes alors que le délai que je leur donnais était très court et en plein mois chargé de juillet. Nous avons eu de a à z la même interlocutrice qui connaissait par cœur notre dossier et était facilement joignable (contrairement aux confrères). Par ailleurs, ils ont su trouver des solutions hors des sentiers battus en utilisant le train ! Bien en phase avec le développement durable et dejouant ainsi la contrainte des week-end bloqués aux déménageurs l'été.
Réactivité, solutions sur mesure, bonne coordination, offre très bon marchée
None
Déménagé de Paris (France) à Toulouse (France)
B.-.M.
24 juin 2022
Excellents professionnels; toujours à la recherche du résultat pour la grande satisfaction de leurs clients
rigoureux
très à l'écoute des clients
Déménagé de Nivillac (France) à Mulhouse (France)
J.
24 mai 2022
Mauvaise expérience. Quelques jours avant la date prévue du déménagement, ils ne savaient toujours pas nous dire s’ils avaient trouvé un prestataire, camion désuet…
Déménagé de Dieppe (France) à Angers (France)
F.B.
5 février 2022
Efficace , bonne organisation, et à notre écoute.
Bonne communication et déménageurs soucieux de bien faire
Bonne communication et déménageurs soucieux de bien faire
Efficace
Organisé
Déménagé de Corcelles-lès-Cîteaux (France) à Noiron-sous-Gevrey (France)
J.P.
5 janvier 2022
Les 'gentleman du déménagement' de Dax nous ont envoyé un professionnel agé mais compétent, accompagné de bras cassés sans vrai matériel. Des fauteuils cuirs entassés sans vraie protection dans le camion. Un jour de retard à la livraison et la mise en vrac dans le box pire que dans le camion. Une honte à [nom retiré par Sirelo]
de la mauvaise foi de l'entreprise qui a refuse de faire revenir de vrais professionnels pour ranger correctement le box et de faire jouer une quelconque assurance et ne fait que proposer 250 € contre l'abandon de poursuites. Scandaleux.
de la mauvaise foi de l'entreprise qui a refuse de faire revenir de vrais professionnels pour ranger correctement le box et de faire jouer une quelconque assurance et ne fait que proposer 250 € contre l'abandon de poursuites. Scandaleux.
Le vieux professionnel
L'équipe de bras cassés.
Le manque de matériel
Déménagé de Sesimbra (Portugal) à Biscarosse (France)
Jp Jourdan
20 août 2021
De la casse (portail electrique à 2500 euros!!!)a cause du manque de professionnalisme de la responsable (pas du chauffeur ..le pauvre!!) le camion choisi était trop grand bien que nous ayons donné les mesures !!! il n'y aura pas de troisième fois ....dommage!
les gars ont fait ce qu'il ont pu ...
mauvaise évaluation du camion
les gars ont fait ce qu'il ont pu....
Déménagé de Abos (France) à Serres St Marie (France)
J.V.
20 août 2021
Etat des lieux plus rapide que les autres et commercial pressé qui n'a pas voulu prendre le temps d'aller sur place et s'est basé uniquement sur mes suppositions. L'ascenseur était donc trop petit pour y mettre certains objets dont un piano.
La place pour stationner le camion et le monte meubles n'avait pas été réservée= blocage de la circulation.
Sinon équipe de déménageurs très compétente, des professionnels réactifs et qui a su s'adapter à la situation.
La place pour stationner le camion et le monte meubles n'avait pas été réservée= blocage de la circulation.
Sinon équipe de déménageurs très compétente, des professionnels réactifs et qui a su s'adapter à la situation.
Tarifs
Étude en amont trop rapide
Déménagé de Loos (France) à Loos (France)
M.
12 août 2021
Ils étaient a l'heure le jour du déménagement et de la livraison, les 2 équipes étaient très professionnelle et très sympa.
Le prix était compétitif
Pour les dates ça a été un peu compliqué
Déménagé de Pontault Combault (France) à Thonon Les Bains (France)
B.M.
3 août 2021
Tout était bien . Très professionnels et compétents, très bon contact ,très gentils et ponctuels . À recommander.
Déménagé de Cancon (France) à Tarnos (France)
F.S.
19 mars 2021
Ponctualité, humanité et compréhension, efficacité le jour de l'enlèvement, excellent rapport volume-prix pour déménagement vers Californie et pas de supplément pour stockage en attendant envoi vers USA (fermeture frontières Covid).
Prix/volume
Amabilité et effucacite
Neant jusqu'à présent. Container stocké pour départ lié à situation Covid
Déménagé de Sainte Maxime (France) à Van Nuys (États-Unis)
Serdimet Karine
13 octobre 2020
Une catastrophe l'ensemble de mes meubles inutilisables car pour faire vite ils n'ont rien protégés ni démontés correctement! Aucun suivi de mon dossier et aucune prise en compte du dommage subi ! Des escrocs !
Travail vite fait mal fait sans respect du client
Déménagé de Suresnes (France) à Cadaujac (France)
C.J.
11 octobre 2020
Compétences, dynamisme et respectueux des responsabilités que l'on demande à une entreprise de service.
Respect leur engagement.
Déménagé de Sartrouville (France) à Saint Geours De Maremne (France)
D.B.A.
6 octobre 2020
Bon personnel, problème avec les emballages qui devaient se faire complètement. Par manque de personnel 1 seule qui devait assumer l'emballage la vieille.
Avons emballé les 75% de la vaisselle
Problème avec les heures convenues plus de 6h de retard !
Ajout supplémentaire de personnel pour environ 2h dont mauvais emballage, donc casse d'une console en miroir
Très bon chef d'équipe
Avons emballé les 75% de la vaisselle
Problème avec les heures convenues plus de 6h de retard !
Ajout supplémentaire de personnel pour environ 2h dont mauvais emballage, donc casse d'une console en miroir
Très bon chef d'équipe
Bon chef d'équipe
Ne respecte pas les heures convenues
Déménagé de Garéoult (France) à Nivelles (Belgique)
C.M.
15 septembre 2020
Ponctuels polis efficaces aux petits soins
Même chose pour la livraison des meubles 6 jours après. Nous avons aimé l options garde meubles qui nous permet de prendre du temps quand on change de région
Même chose pour la livraison des meubles 6 jours après. Nous avons aimé l options garde meubles qui nous permet de prendre du temps quand on change de région
Garde meuble etbtaruf
Déménagé de Menton (France) à Uchaud (France)
P.P.
27 août 2020
Aucune information sur heure d’arrivée au chargement comme au déchargement, difficile voir impossible à joindre, travail saboté au départ comme a l’arrivée. Service pitoyable
Communication
Qualité service
Déménagé de Larcay (France) à Pinto (Espagne)
H.
28 novembre 2019
La partie consacrée spécifiquement au réseau Les Gentlemen du déménagement en général et leur SAV est en fin de ce commentaire.
J’ai contacté l’entreprise Bernard déménagements, à Ornex dans l’Ain, pour effectuer le transport de divers meubles anciens et objets de valeur jusqu’aux Alpes-Maritimes (transport par groupage). A l’arrivée, il manquait 1 carton de livres de valeur. Le destinataire a signalé le problème au moment de la livraison, mais rien, aucune nouvelle de la part du transporteur.
Après 2 visites à l’entreprise en vain, j’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception, lettre restée sans réponse. J’ai alors demandé un rendez-vous à ce sujet avec le directeur, on m’a répondu qu’on ne pouvait pas obtenir de rendez-vous (est-ce un directeur fantôme?) puisqu’ils n’avaient pas ce carton. En conséquence la secrétaire ne m’a jamais passé de responsable.
De plus, il a fallu payer la totalité du prix avant le départ et, au départ, on n’a pas attendu que nous soyions sur place au garde-meuble à l’heure convenue pour commencer à charger le camion. On ne nous a pas remis non plus un récapitulatif de l’état des objets à transporter ou de leur nombre, ce qui constitue une accumulation de fautes. Il est facile ensuite pour le transporteur de dire que tel meuble était abîmé avant chargement ou que tel autre objet n’a jamais été chargé !
Ce transporteur ne m’a proposé aucun arrangement et considère que ce carton de livres, placé sous sa responsabilité, n’a tout simplement jamais existé. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui manque totalement de sérieux et à laquelle nous avons, à tort, fait confiance.
Quant au groupe « Les Gentlemen du déménagement » auquel cette entreprise adhère, le SAV a commencé par prendre ma réclamation au sérieux, m’a demandé tous les détails, que j’ai fournis, et m’a dit qu’on me recontacterait. 2 mois plus tard et après 2 relances, on m’informe simplement que le transporteur leur a dit n’avoir jamais transporté ce colis de livres, que l’assurance sur les biens manquants ne concerne que les vols (contrairement aux conditions générales au dos du contrat) et que donc l’affaire était close.
Conclusion : ne pas utiliser Bernard déménagements et SURTOUT ne pas croire que les « Gentlemen du déménagement » sont un gage de qualité, de sérieux ou d’exigences par rapport à un quelconque cahier des charges qui pourrait être demandé aux entreprises de leur réseau.
Dans « Les Gentlemen du déménagement », il y a « gentlemen », et apparemment nous n’avons pas appris l’anglais à la même école.Lire la suite
J’ai contacté l’entreprise Bernard déménagements, à Ornex dans l’Ain, pour effectuer le transport de divers meubles anciens et objets de valeur jusqu’aux Alpes-Maritimes (transport par groupage). A l’arrivée, il manquait 1 carton de livres de valeur. Le destinataire a signalé le problème au moment de la livraison, mais rien, aucune nouvelle de la part du transporteur.
Après 2 visites à l’entreprise en vain, j’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception, lettre restée sans réponse. J’ai alors demandé un rendez-vous à ce sujet avec le directeur, on m’a répondu qu’on ne pouvait pas obtenir de rendez-vous (est-ce un directeur fantôme?) puisqu’ils n’avaient pas ce carton. En conséquence la secrétaire ne m’a jamais passé de responsable.
De plus, il a fallu payer la totalité du prix avant le départ et, au départ, on n’a pas attendu que nous soyions sur place au garde-meuble à l’heure convenue pour commencer à charger le camion. On ne nous a pas remis non plus un récapitulatif de l’état des objets à transporter ou de leur nombre, ce qui constitue une accumulation de fautes. Il est facile ensuite pour le transporteur de dire que tel meuble était abîmé avant chargement ou que tel autre objet n’a jamais été chargé !
Ce transporteur ne m’a proposé aucun arrangement et considère que ce carton de livres, placé sous sa responsabilité, n’a tout simplement jamais existé. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui manque totalement de sérieux et à laquelle nous avons, à tort, fait confiance.
Quant au groupe « Les Gentlemen du déménagement » auquel cette entreprise adhère, le SAV a commencé par prendre ma réclamation au sérieux, m’a demandé tous les détails, que j’ai fournis, et m’a dit qu’on me recontacterait. 2 mois plus tard et après 2 relances, on m’informe simplement que le transporteur leur a dit n’avoir jamais transporté ce colis de livres, que l’assurance sur les biens manquants ne concerne que les vols (contrairement aux conditions générales au dos du contrat) et que donc l’affaire était close.
Conclusion : ne pas utiliser Bernard déménagements et SURTOUT ne pas croire que les « Gentlemen du déménagement » sont un gage de qualité, de sérieux ou d’exigences par rapport à un quelconque cahier des charges qui pourrait être demandé aux entreprises de leur réseau.
Dans « Les Gentlemen du déménagement », il y a « gentlemen », et apparemment nous n’avons pas appris l’anglais à la même école.Lire la suite
aucun contrôle qualité des entreprises dans leur réseau
SAV inexistant dès qu'il y a un souci
Déménagé de Ferney-voltaire (France) à Peymeinade (France)
Desfosses
10 juillet 2019
Notre livraison a eu 5 jours de retard. La direction des Déménageurs de Pantin a eu le culot d'ajouter : 'je ne vous compte pas les 5 jours supplémentaires de garde meuble' ; puis, devant nos protestations argumentées (non respect du contrat) elle nous a proposé une remise de 2% sur le prix total ! Alors que nous sommes restés 5 jours à l'hôtel + resto etc... Tout en nous expliquant que c'était de notre faute puisque 1 semaine avant la date prévue de livraison nous avions demandé à ce qu'elle soit décalée, ce qui avait été accepté et facturé. Gestion administrative lamentable, direction grossière et incompétente. A EVITER A TOUT PRIX.
Déménagé de Montreuil (France) à Marseille (France)
Prince
11 octobre 2018
Un équipe parfaite, que ce soit administrativement qu'au niveau des déménageurs. Parfait de A à Z.
A Marseille [les noms retiré par Sirelo] toujours disponibles, au téléphone ou par mail pour nous guider. Les déménageurs efficaces, conteneur à l'heure. A l'arrivée, pile à la date prévue et relais par l'agent sur place et les déménageurs parfait. Aucune casse, voiture OK, rien à dire. Je recommande vivement cette compagnie de déménagement
A Marseille [les noms retiré par Sirelo] toujours disponibles, au téléphone ou par mail pour nous guider. Les déménageurs efficaces, conteneur à l'heure. A l'arrivée, pile à la date prévue et relais par l'agent sur place et les déménageurs parfait. Aucune casse, voiture OK, rien à dire. Je recommande vivement cette compagnie de déménagement
Déménagé de Spoy (France) à Bouillante (France)
E.
6 septembre 2018
Parlons des déménageurs qui lorsqu'ils arrivent et voient que nous sommes au 2ieme étages et que leur direction ne les a pas informé. Pas de problème pour eux ils vous demande 200€ en espèces et tout se règle.
Ensuite vous pouvez récupérer votre box qui se trouve à Pierrefite à partir de 8h, ils ferment entre midi et 14h pour fermer à 17h. Quand vous avez la totalité de l'appart forcement avec ces horaires vous n'avez pas le temps de tout emmener donc vous payé en plus
Vous vous apercevez que de la vaisselle a été cassée (une dizaine de verres en cristal), sur 6 cartons de vaisselle 3 ont été sans casse.
Et il vous manque un tabouret donc vous appeler l'agence qui nous dit de rappeler demain car la personne concerné n'est pas la et le lendemain pareil et ça pendant plus d'une semaine .N'ayant pas de retour, on envoie un recommandé et en réponse : 'Vous avez comme le stipule le contrat un délai de 10jours pour toutes réclamation. Donc la vaisselles et mon tabouret je l'ai dans le ...
Je vais m'arrêter la pour dire que je déconseille cette entreprise mais apparemment les avis sont excellent (je suis vraiment surpris ou peut être que tout simplement ce sont des faux avis)
allez salut les garsLire la suite
Ensuite vous pouvez récupérer votre box qui se trouve à Pierrefite à partir de 8h, ils ferment entre midi et 14h pour fermer à 17h. Quand vous avez la totalité de l'appart forcement avec ces horaires vous n'avez pas le temps de tout emmener donc vous payé en plus
Vous vous apercevez que de la vaisselle a été cassée (une dizaine de verres en cristal), sur 6 cartons de vaisselle 3 ont été sans casse.
Et il vous manque un tabouret donc vous appeler l'agence qui nous dit de rappeler demain car la personne concerné n'est pas la et le lendemain pareil et ça pendant plus d'une semaine .N'ayant pas de retour, on envoie un recommandé et en réponse : 'Vous avez comme le stipule le contrat un délai de 10jours pour toutes réclamation. Donc la vaisselles et mon tabouret je l'ai dans le ...
Je vais m'arrêter la pour dire que je déconseille cette entreprise mais apparemment les avis sont excellent (je suis vraiment surpris ou peut être que tout simplement ce sont des faux avis)
allez salut les garsLire la suite
la tune la tune la tune
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
A.O.
7 juillet 2016
Bonne prestation dans l'ensemble. Neanmoins quelques reserves sur la prestation emballage (costume froisse au fond d'un carton par exemple ...).
Déménagé de Chilly Mazarin (France) à East Preston (Royaume-Uni)
R.T.
3 juillet 2016
Performant et courtois
Déménagé de Pont Sainte Marie (France) à Conflans-sainte-honorine (France)
