À propos
Spécialisés dans le déménagement de particulier depuis 1942, Les déménagements APTB Nantes s'adaptent à vos besoins et vous proposent un déménagement de qualité.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
338Devis et commercial ne préviennent pas du coût des taxes de la Mairie de Nantes 10% en plus à payer.
Un lave linge est tombé, cela peut arriver, mais son responsable coche simplement la case rayée, car il n'y a pas de case tombée !
Mais le problème est que j’ai payé pour des prestations devisées qui n’ont pas eu lieu. Il devait y avoir un élévateur extérieur et il n’y en a jamais eu! J’ai demandé qu’on revoit le montant acquitté pour l’ajuster. J’ai eu beau téléphoner et laisser de nombreux messages , je n’ai jamais été rappelé …..
Nous avons notamment noté la présence de tache rouge sur le canapé, le matelas ainsi que la table. DE NOTRE POINT DE VUE il s'agit de tâche qui ont été faite lors du déménagement par l'intermédiaire des crayons (rouge comme par hasard...) utilisé pour écrire sur les cartons. A côté de cela quelques petites bricoles cassé/abimé, encore une fois rien d'anormal lors d'un déménagement.
Vous comprenez donc que nous n'avons aucun souci vis-à-vis de la prestation du déménagement et des déménageurs, le problème réside dans la partie réclamation. En effet, suite à ces constatations il s'avère que le SAV nous a affirmé que l'ensemble des problèmes relevé ne pouvait donner suite à une indemnisation dans la mesure où nous devions apporté la preuve qu'avant le déménagement tout était fonctionnel... A l'heure d'aujourd'hui nous sommes toujours dans l'attente d'une solution.Lire la suite
J'ai refusé de payer le solde à la fin attendant une explication ou un mot d'excuses au moins... je n'ai reçu qu'un coup de téléphone menaçant d'un soi disant commercial...