
À propos
Depuis 1998 Bagages du Monde offre des prestations de transport de bagages et d'effets personnels par air, mer et route.
Ces prestations sont rendues au départ comme à destination de France ! Qu'il s'agisse de quelques bagages ou d'un petit déménagement, Bagages Du Monde propose des solutions adaptées à tous les budgets.
En complément, de ces prestations de transport d'effets personnels, BdM s'est spécialisée dans le transport d'animaux domestiques afin de vous garantir une assistance à 360°.Lire la suite



Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
379Je suis passé par Bagages Du Monde après maintes recherches de sociétés similaires
Ma petite chienne de race Jack Russell
Qui m'a rejoint le 20 Novembre à2025 au CAMBODGE
Toutes les formalités de dédouanement et aéroportuaires effectué ma chienne sera livrée comme convenu le lendemain matin
Toutes les phases du voyage m'ont été transmis jusqu'à son embarquement.
Je conseille vivement cette équipe de personnel très professionnel qui sont à l'écoute du début de la prise de contact jusqu'à l'arrivée de votre animal de compagnie
Aucun dégât matériel, emballage soigné et livraison sans encombres.
Au niveau du tarif : compétitif par rapport aux autres prestataires.
Mais une fois le devis envoyé et les Conditions Générales de Vente reçues, grande incompréhension : les CGV parlent uniquement de “colis”, “marchandises”, “palettes”... Aucune mention d’animaux vivants. Pire encore, elles stipulent que le colis peut être détruit ou vendu s’il n’est pas récupéré. Cela m’a immédiatement mis en alerte : qu’est-ce que cela signifie dans le cas d’un être vivant comme un chat ?
Nous avons donc envoyé un e-mail très clair pour demander les documents spécifiques au transport d’animaux vivants, à savoir :
Un contrat ou avenant spécifique pour ce type de transport
Les conditions de prise en charge (température, surveillance, trajets…)
Les certifications (IATA, assurances, etc.)
Une confirmation écrite que les clauses de destruction ou revente ne s’appliquent évidemment pas à un animal
➡️ Résultat : aucune réponse, ni au mail envoyé il y a 9 jours, ni au rappel 6 jours plus tard, ni au message WhatsApp laissé (alors qu’ils sont clairement actifs et connectés).
C’est inacceptable, surtout dans le cadre d’un transport aussi délicat que celui d’un animal de compagnie. Ce silence radio soudain, dès que nous avons posé des questions précises, démontre un manque total de transparence, voire une volonté d’éviter certains sujets. On nous a demandé de signer des CGV manifestement inadaptées à notre situation, sans aucun cadre légal clair pour un animal vivant, et sans la moindre garantie concrète.
Je déconseille fortement cette entreprise à toute personne souhaitant faire voyager un animal dans des conditions fiables et humaines. Ce genre de service nécessite de la clarté, de l'éthique, de la transparence, et non de l’esquive et du marketing bien huilé. (Nous avons bien évidemment toutes les preuves en notre possession)Lire la suite







Nous avons bien pris connaissance de votre message et entendons votre inquiétude. Soyez assuré que les services concernés, y compris notre service juridique, sont mobilisés afin de vous apporter une réponse précise, tout en veillant à ce qu'une telle situation ne se reproduise plus.
Nous tenons toutefois à rappeler que notre entreprise exerce depuis plus de 25 ans dans le domaine. Durant toutes ces années, nous avons accompagné avec succès des milliers de familles à travers le monde. Cette expertise nous distingue clairement d'une simple société de "marketing", comme vous le sous-entendez dans votre commentaire.
Notre engagement est, et restera, d'agir dans le strict respect des réglementations en vigueur et du bien-être des animaux qui nous sont confiés.
L'équipe B.d.M, qui œuvre de son mieux pour accompagner ses clients.