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Transport d’animaux
À propos
Depuis 1998 Bagages du Monde offre des prestations de transport de bagages et d'effets personnels par air, mer et route.
Ces prestations sont rendues au départ comme à destination de France ! Qu'il s'agisse de quelques bagages ou d'un petit déménagement, Bagages Du Monde propose des solutions adaptées à tous les budgets.
En complément, de ces prestations de transport d'effets personnels, BdM s'est spécialisée dans le transport d'animaux domestiques afin de vous garantir une assistance à 360°.Lire la suite
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Avis
375
avis Sirelo et Google
82% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Ingrid
9 juillet 2025
on Sirelo
J'ai fait appel à 'Bagages du monde' pour mon déménagement de France vers la Namibie en août 2024 puis en janvier 2025 (déménagement en deux parties). L'équipe a fait preuve de beaucoup de réactivité et d'adaptation car mes délais étaient parfois très contraints. Tous mes équipements sont arrivés à bon port et sans dégât, bref, je suis ravie de leurs services. Je ferai appel à eux à l'avenir si besoin et je les recommanderai à mes contacts sans hésitation.
Flexible
Déménagé de Paris (France) à Windhoek (Namibie)
O.
3 juillet 2025
on Sirelo
J’ai contacté Bagages du Monde pour organiser le transport de mon chat de la France vers Dubaï. Lors de la prise de contact, la réactivité était exemplaire : réponse rapide, appel téléphonique immédiat, discours rassurant et dénigrement des avis négatifs visibles en ligne (ce qui aurait déjà dû m’alerter…).
Mais une fois le devis envoyé et les Conditions Générales de Vente reçues, grande incompréhension : les CGV parlent uniquement de “colis”, “marchandises”, “palettes”... Aucune mention d’animaux vivants. Pire encore, elles stipulent que le colis peut être détruit ou vendu s’il n’est pas récupéré. Cela m’a immédiatement mis en alerte : qu’est-ce que cela signifie dans le cas d’un être vivant comme un chat ?
Nous avons donc envoyé un e-mail très clair pour demander les documents spécifiques au transport d’animaux vivants, à savoir :
Un contrat ou avenant spécifique pour ce type de transport
Les conditions de prise en charge (température, surveillance, trajets…)
Les certifications (IATA, assurances, etc.)
Une confirmation écrite que les clauses de destruction ou revente ne s’appliquent évidemment pas à un animal
➡️ Résultat : aucune réponse, ni au mail envoyé il y a 9 jours, ni au rappel 6 jours plus tard, ni au message WhatsApp laissé (alors qu’ils sont clairement actifs et connectés).
C’est inacceptable, surtout dans le cadre d’un transport aussi délicat que celui d’un animal de compagnie. Ce silence radio soudain, dès que nous avons posé des questions précises, démontre un manque total de transparence, voire une volonté d’éviter certains sujets. On nous a demandé de signer des CGV manifestement inadaptées à notre situation, sans aucun cadre légal clair pour un animal vivant, et sans la moindre garantie concrète.
Je déconseille fortement cette entreprise à toute personne souhaitant faire voyager un animal dans des conditions fiables et humaines. Ce genre de service nécessite de la clarté, de l'éthique, de la transparence, et non de l’esquive et du marketing bien huilé. (Nous avons bien évidemment toutes les preuves en notre possession)Lire la suite
Mais une fois le devis envoyé et les Conditions Générales de Vente reçues, grande incompréhension : les CGV parlent uniquement de “colis”, “marchandises”, “palettes”... Aucune mention d’animaux vivants. Pire encore, elles stipulent que le colis peut être détruit ou vendu s’il n’est pas récupéré. Cela m’a immédiatement mis en alerte : qu’est-ce que cela signifie dans le cas d’un être vivant comme un chat ?
Nous avons donc envoyé un e-mail très clair pour demander les documents spécifiques au transport d’animaux vivants, à savoir :
Un contrat ou avenant spécifique pour ce type de transport
Les conditions de prise en charge (température, surveillance, trajets…)
Les certifications (IATA, assurances, etc.)
Une confirmation écrite que les clauses de destruction ou revente ne s’appliquent évidemment pas à un animal
➡️ Résultat : aucune réponse, ni au mail envoyé il y a 9 jours, ni au rappel 6 jours plus tard, ni au message WhatsApp laissé (alors qu’ils sont clairement actifs et connectés).
C’est inacceptable, surtout dans le cadre d’un transport aussi délicat que celui d’un animal de compagnie. Ce silence radio soudain, dès que nous avons posé des questions précises, démontre un manque total de transparence, voire une volonté d’éviter certains sujets. On nous a demandé de signer des CGV manifestement inadaptées à notre situation, sans aucun cadre légal clair pour un animal vivant, et sans la moindre garantie concrète.
Je déconseille fortement cette entreprise à toute personne souhaitant faire voyager un animal dans des conditions fiables et humaines. Ce genre de service nécessite de la clarté, de l'éthique, de la transparence, et non de l’esquive et du marketing bien huilé. (Nous avons bien évidemment toutes les preuves en notre possession)Lire la suite
Pas professionnels
Déménagé de France (France) à Dubaï (Émirats arabes unis)
A.L.
20 juin 2025
on Sirelo
Très déçu beaucoup de vaisselle cassés. Cartons endommagés et on m'a dit qu'il fallait le signaler dans les 2jours mais comme j'emmenagais 1 mois après compliqué de le signaler car c'est en ouvrant les cartons que je me suis rendu compte. Donc 1 mois après.
Prix
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Porcelette (France) à Dakar (Sénégal)
Réponse de Bagages du Monde
21 juin 2025
Bonjour,
Nous sommes désolés des avaries causées pendant le transport, ce qui malheureusement, arrive quelque fois.
Tel que précisé par ma collègue, [Nom retiré par Sirelo] , lors de vos derniers échanges datés du 13/06/25, elle vous a proposé, malgré la déclaration en dehors des délais d'ouvrir un dossier en assurance. Ce message est à ce jour (21/06/25) resté sans réponse.
Pouvez vous lui faire le retour adéquat svp, nous serons ravis d'ouvrir ledit dossier tel que précisé
Excellente fin de semaine
Bien à vous,
Nous sommes désolés des avaries causées pendant le transport, ce qui malheureusement, arrive quelque fois.
Tel que précisé par ma collègue, [Nom retiré par Sirelo] , lors de vos derniers échanges datés du 13/06/25, elle vous a proposé, malgré la déclaration en dehors des délais d'ouvrir un dossier en assurance. Ce message est à ce jour (21/06/25) resté sans réponse.
Pouvez vous lui faire le retour adéquat svp, nous serons ravis d'ouvrir ledit dossier tel que précisé
Excellente fin de semaine
Bien à vous,
B.
4 juin 2025
on Sirelo
Je recommande vivement les services de bagages du monde. Mon chat a été exporté vers l'Australie en tout sécurité. L'équipe est sympa et très professionnel.
Communication
Déménagé de Dijon (France) à Canberra (Australie)
Réponse de Bagages du Monde
19 juin 2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif qui participe à notre motivation.
Nous vous souhaitons une belle expatriation en Australie.
Au plaisir d'échanger de nouveau,
L'équipe BDM
Nous vous remercions pour ce retour positif qui participe à notre motivation.
Nous vous souhaitons une belle expatriation en Australie.
Au plaisir d'échanger de nouveau,
L'équipe BDM
V.P.
12 mai 2025
on Sirelo
Super expérience, efficace rien à dire. Le démaménagement et la communication tout etait ok ! je recommande pour un service rapide
Déménagement rapide
Déménagé de Strasbourg (France) à Strasbourg (France)
Réponse de Bagages du Monde
13 mai 2025
Cher client,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre service de déménagement et notre communication aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe BdM.
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre service de déménagement et notre communication aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe BdM.
Petrovic
1 mars 2025
on Sirelo
Grace a bagage du monde le chat Chica a pu rejoindre sa famille en Australie , sans eux on n'y arrivé pas . L'administratif et le sanitaire sont bien compliqués pour l'Australie .Merci beaucoup beaucoup !!!!!! Bagages du monde
Professionnel
Déménagé de Paris (France) à Sydney (Australie)
Réponse de Bagages du Monde
7 mars 2025
Cher Monsieur Petrovic,
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce voyage et de savoir que Chica a retrouvé sa famille en Australie. Votre confiance nous touche énormément. Nous souhaitons à Chica et à toute votre famille beaucoup de bonheur dans cette nouvelle aventure !
Bien à vous,
L'équipe Bagages du Monde.
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce voyage et de savoir que Chica a retrouvé sa famille en Australie. Votre confiance nous touche énormément. Nous souhaitons à Chica et à toute votre famille beaucoup de bonheur dans cette nouvelle aventure !
Bien à vous,
L'équipe Bagages du Monde.
Nous avons bien pris connaissance de votre message et entendons votre inquiétude. Soyez assuré que les services concernés, y compris notre service juridique, sont mobilisés afin de vous apporter une réponse précise, tout en veillant à ce qu'une telle situation ne se reproduise plus.
Nous tenons toutefois à rappeler que notre entreprise exerce depuis plus de 25 ans dans le domaine. Durant toutes ces années, nous avons accompagné avec succès des milliers de familles à travers le monde. Cette expertise nous distingue clairement d'une simple société de "marketing", comme vous le sous-entendez dans votre commentaire.
Notre engagement est, et restera, d'agir dans le strict respect des réglementations en vigueur et du bien-être des animaux qui nous sont confiés.
L'équipe B.d.M, qui œuvre de son mieux pour accompagner ses clients.