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Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?
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À propos
Fort d’une histoire de plus de 140 ans, A. TESSIOT Déménagements, entreprise à l’origine familiale, est devenu depuis un groupe international reconnu.L'entreprise propose plusieurs prestations de déménagement (vente d'emballages, emballage, nettoyage, relocation, transfert d'entreprises...).
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avis13
8% des utilisateurs recommandent ce déménageur
13 sur 13 avis montrés
Rouhet
21 février 2023
Ma mère a utilisé leurs services en septembre 2022. Les déménageurs ont cassé sa télé et depuis malgré une lettre recommandée ils font le mort pour ne rien rembourser. Une arnaque! Absolument pas professionnel fuyez
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Colméry (France) à La Charité-sur-loire (France)
Ballerat Bernard
15 janvier 2023
Nous avions souscrit un contrat zen pour obtenir un contrat calamiteux. Chargement le 8 septembre 2022 .Matelas balancés du premier stockés à même le sol Chutes de meubles .
Installation prévue le lendemain sur une journée a duré deux jours .Au déballage un meuble détruit
un autre très endommagé Rayures coups sur d'autres En plus du matériel ambiance détestable entre
le personnel J'ai dû intervenir pour assainir leur comportement sur le chantier et vis à vis des voisins
Au soir du premier jour une personne ne voulait plus travailler avec son collègue et désirait rentrer chez lui .Au deuxième jour c'est le responsable qui a faillit partir c'est la direction par téléphone qui la contraint à finir le chantier.
Nous avons fait des réserves sur la lettre de fin de chantier Lettre R avec AR le lendemain photos
Pour toutes réponses Nous sommes désolés Nous traiterons cet incident avec le commercial à son retour de congés Mais rien ne s'ait passé
Nous avons fait intervenir notre Assurance qui a pris contact avec Tessiot mais ils n'ont pas répondu
elle a fixé un rendez-vous pour expertiser les dommages seul l'expert de mon assurance était là .
Personnes de Bourges Nevers Moulins et d'ailleurs Fuyaient cette entreprise si vous ne voulaient
pas être escroqués . Méfiez des AVIS contrôlés par EUXLire la suite
Installation prévue le lendemain sur une journée a duré deux jours .Au déballage un meuble détruit
un autre très endommagé Rayures coups sur d'autres En plus du matériel ambiance détestable entre
le personnel J'ai dû intervenir pour assainir leur comportement sur le chantier et vis à vis des voisins
Au soir du premier jour une personne ne voulait plus travailler avec son collègue et désirait rentrer chez lui .Au deuxième jour c'est le responsable qui a faillit partir c'est la direction par téléphone qui la contraint à finir le chantier.
Nous avons fait des réserves sur la lettre de fin de chantier Lettre R avec AR le lendemain photos
Pour toutes réponses Nous sommes désolés Nous traiterons cet incident avec le commercial à son retour de congés Mais rien ne s'ait passé
Nous avons fait intervenir notre Assurance qui a pris contact avec Tessiot mais ils n'ont pas répondu
elle a fixé un rendez-vous pour expertiser les dommages seul l'expert de mon assurance était là .
Personnes de Bourges Nevers Moulins et d'ailleurs Fuyaient cette entreprise si vous ne voulaient
pas être escroqués . Méfiez des AVIS contrôlés par EUXLire la suite
Déménagé de Marzy (France) à Toucy (France)
Fanny Gay
1 avril 2022
Impossible de récupérer mes affaires depuis 4 mois. Impossible d avoir des infos mails sans réponses appels téléphoniques ecourtes. Des escrocs!!!!
Malhonnête
Escrocs
Déménagé de Saint Paul (La Réunion) à Le Pouzin (France)
G.
29 mars 2022
Déménagement en octobre par Tessiot :
- Casse du garde corps fenêtre avec monte-meuble : depuis octobre toujours pas de remboursement (500€) alors qu’ils s’y étaient engagés
- Ne sait pas/n’a pas le personnel formé pour déménager les pianos (ils prétendent le contraire) : piano abîmé
- Personnel négligent qui laisse tomber des objets et ne vous le disent pas.
-> pleins d’autres dysfonctionnements signalés : sans réponse.
—> Plus d’infos si besoin en mp
À fuir, à éviter !
- Casse du garde corps fenêtre avec monte-meuble : depuis octobre toujours pas de remboursement (500€) alors qu’ils s’y étaient engagés
- Ne sait pas/n’a pas le personnel formé pour déménager les pianos (ils prétendent le contraire) : piano abîmé
- Personnel négligent qui laisse tomber des objets et ne vous le disent pas.
-> pleins d’autres dysfonctionnements signalés : sans réponse.
—> Plus d’infos si besoin en mp
À fuir, à éviter !
Déménagé de Nevers (France) à Nevers (France)
J.R.
16 mars 2022
Nul. Service inexistant. Mme [nom retiré par Sirelo] île de la réunion ne répond pas au téléphone, ou carrément elle racroche au nez car elle n'a pas de solution a nous proposer pour notre future déménagement.une arrogance, une malhonnête.
J'ai contacté le siège a Bourges j'attends leur retour afin de régler ce problème, mais elle aussi j'attends qu'elle rappelle.societe qui date depuis Hérode mais malhonnête.jattends mon remboursement , escrocs
J'ai contacté le siège a Bourges j'attends leur retour afin de régler ce problème, mais elle aussi j'attends qu'elle rappelle.societe qui date depuis Hérode mais malhonnête.jattends mon remboursement , escrocs
Malhonnête arrogance escro
Déménagé de Sainte Marie (La Réunion) à Sainte Marie (France)
V.J.
29 décembre 2021
A Tessiot Bourges. Escrocs à éviter à tous prix! Quand je suis revenu de La Réunion, je suis passé par Demeco à Saint Pierre La Réunion et tout s'est très bien passé, équipe d'un grand professionnalisme. Par contre, quand je suis retourné à La Réunion, j'ai décidé de garder la même entreprise, quelle erreur, A Tessiot Bourges réunit non seulement une équipe d'incompétents mais surtout d'escrocs comme Mme [nom retiré par Sirelo] la commerciale maintenant partie en retraite, ouf une escroc de moins sur le marché. Pour mon départ, j'avais indiqué par écrit à Mme [nom retiré par Sirelo] que je ne pouvais pas produire le document demandé par les douanes sur le fait que j'habitais la métropole depuis un an, je n'y suis resté que 8 mois, cette commerciale m'a répondu oralement que ce n'était pas grave. Lorsque mes affaires et ma voiture sont arrivés à La Réunion on m'a demandé le document en question, j'ai indiqué que Mme [nom retiré par Sirelo]m'avait fait savoir que visiblement il n'était pas indispensable, en fait elle voulait juste toucher sa prime sur ce contrat et la suite lui importait peu pour le client. Résultat, je me suis retrouvé avec une amende de la part des douanes de 2 200€ que Mme [nom retiré par Sirelo] m'a demandé de payer alors que j'avais soulevé le problème par écrit avant de partir de métropole. De plus, ma voiture a été mal arrimée dans le container et elle est arrivée avec le pare choc arrière défoncé. J'ai également deux coussins de canapé qui ont disparu. Cela fait maintenant 7 mois que je me bats contre Tessiot Bourges pour annulation de l'amende et réparation de ma voiture, je me suis heurté au mépris total de la commerciale et de la direction qui ne réponds à aucun de mes courriers recommandés et de mes multiples mails, je me suis battu également contre la Marsh, assurance de Tessiot Bourges, qui elle aussi a fait la morte pendant des mois avant de finalement me proposer un accord amiable ou on m'applique une franchise de 150€ sur la réparation de ma voiture alors que je n'ai aucune responsabilité et ou on me refuse le devis de la voiture de location dont je vais avoir besoin pendant les 3 jours au garage. 150€ de franchise + 87€ de voiture de location + 2 200€ d'amende des douanes, total de 2 437€ que je suis obligé de payer en plus du montant du déménagement à cause de la grave incompétence de Tessiot Bourges, mais ce n'est plus de l'incompétence car Mme [nom retiré par Sirelo] savait que je serai confronté à ce problème des douanes, j'ai tous les écrits qui le prouvent. Il s'agît donc d'escroquerie! La patronne, Mme [nom retiré par Sirelo], n'a jamais répondu à mes demandes, refuse de me parler, ne fait rien auprès de son assurance, j'ai envoyé toutes les preuves à Tessiot Bourges indiquant que mon véhicule avait été acheté à La Réunion ce qui pourrait, selon la loi, m'éviter cette amende et Mme [nom retiré par Sirelo] n'a rien produit à la douane, me laisse dans l'ignorance totale de la suite qui va être donnée. J'ai fait appel à un conciliateur judiciaire et Mme [nom retiré par Sirelo] a refusé de lui répondre.C'est honteux et lamentable, si vous voulez vous faire arnaquer, prenez Tessiot Bourges, si vous voulez vous sentir méprisé, prenez Tessiot Bourges, si vous voulez vous retrouver avec une grosse facture supplémentaire à l'arrivée prenez Tessiot Bourges! Comportement indigne de la part de professionnels mais qui colle bien avec une équipe de voleurs!Lire la suite
Arnaqueurs, voleurs et escrocs
Menteurs, incompétents
Déménagé de Tours (France) à Saint Paul (La Réunion)
M.M.
25 septembre 2021
Si vous cherchez un déménageur fiable pour un gros volume passez votre chemin !
Notre erreur a été de ne pas aller voir les avis avant le début de la prestation où nous avons tout de suite senti que ça partait mal !
Pour plus de 80m3, nous avons vu arriver 2 employés, certes pour 3 jours mais quand même... Passons les détails sur le stationnement du camion et le manque de communication sur le qui fait quoi pour que tout se fasse dans les meilleures conditions !
Le 3ème jour il restait encore la moitié de la maison à vider. Il a fallu, en sentant le désespoir des employés qui commençaient à me demander si j'étais dispo le lundi suivant pour terminer le déménagement (mais non j'ai un boulot et poser des jours de congé pour assister les déménageurs n'est pas un loisir pour moi), que j'appelle à 3 reprises au moins la patronne qui envoyait des employés au compte goutte (au fur et à mesure qu'il finissaient leur déménagement). A 18h15, le 3eme et dernier jour de mon déménagement, ils étaient 6 pour tenter de finir.
Devant cette situation surprenante et signe manifeste d'un manque de professionnalisme, j'ai appelé la patronne pour lui demander comment elle prévoyait de me dédommager. Conversation qui s'est terminée par la menace de laisser en plan mon déménagement et par l'impolitesse suprême d'une patronne qui me raccroche au nez faute d'argument. C'est en rappelant que j'ai perçu le caractère habituel de la situation lorsque l'assistante m'a indiqué que la patronne venait tout juste de partir en week-end...
C'est le vendredi soir à 21h15 que s'est terminé mon déménagement n'ayant ni le courage de demander aux employés de finir de monter les meubles, d'ouvrir la vaisselle ou de vérifier les meubles (avec mes 3 enfants en bas âge criant famine).
Il est évident que dans pareilles conditions, multiples sont les accrocs sur les meubles et les murs...
Je n'incrimine pas les employés qui font au mieux dans des conditions de travail déplorables conséquence d'une direction qui prend des affaires sans avoir les moyens nécessaires !Lire la suite
Notre erreur a été de ne pas aller voir les avis avant le début de la prestation où nous avons tout de suite senti que ça partait mal !
Pour plus de 80m3, nous avons vu arriver 2 employés, certes pour 3 jours mais quand même... Passons les détails sur le stationnement du camion et le manque de communication sur le qui fait quoi pour que tout se fasse dans les meilleures conditions !
Le 3ème jour il restait encore la moitié de la maison à vider. Il a fallu, en sentant le désespoir des employés qui commençaient à me demander si j'étais dispo le lundi suivant pour terminer le déménagement (mais non j'ai un boulot et poser des jours de congé pour assister les déménageurs n'est pas un loisir pour moi), que j'appelle à 3 reprises au moins la patronne qui envoyait des employés au compte goutte (au fur et à mesure qu'il finissaient leur déménagement). A 18h15, le 3eme et dernier jour de mon déménagement, ils étaient 6 pour tenter de finir.
Devant cette situation surprenante et signe manifeste d'un manque de professionnalisme, j'ai appelé la patronne pour lui demander comment elle prévoyait de me dédommager. Conversation qui s'est terminée par la menace de laisser en plan mon déménagement et par l'impolitesse suprême d'une patronne qui me raccroche au nez faute d'argument. C'est en rappelant que j'ai perçu le caractère habituel de la situation lorsque l'assistante m'a indiqué que la patronne venait tout juste de partir en week-end...
C'est le vendredi soir à 21h15 que s'est terminé mon déménagement n'ayant ni le courage de demander aux employés de finir de monter les meubles, d'ouvrir la vaisselle ou de vérifier les meubles (avec mes 3 enfants en bas âge criant famine).
Il est évident que dans pareilles conditions, multiples sont les accrocs sur les meubles et les murs...
Je n'incrimine pas les employés qui font au mieux dans des conditions de travail déplorables conséquence d'une direction qui prend des affaires sans avoir les moyens nécessaires !Lire la suite
Disponible
Bas prix
Mauvaise organisation
Manque de respect de la direction
Déménagé de Bourges (France) à La Chapelle Saint Ursin (France)
Thonnellier
27 août 2021
Ça ne mérite même pas une étoile😡😡😡 seul le commercial tient la route dans cette entreprise.
Demenagement effectué le 12 juillet 2021 sur un jour initialement prévu. Aucun contact avec la direction pour la logistique.
Déménagement avec du personnel insuffisant en nombre (arrivés de 2 personnes seulement pour 40m3 de meubles). Personnel non motivés et pas très compétent (seul le conducteur du camion et chef de cette équipe est motivé et compétent, alors que sa direction ne lui donne ni les moyens physiques ni les moyens en personnel pour faire du bon travail.
Beaucoup de casse lors du déchargement des cartons (sur vaisselle et objets fragiles), les cartons étant posés sans aucun ménagement. Casse également sur mobilier (pied du sommier, car un seul gars qui manipule un lit et sommier 160x200 seul).
Le camion utilisé est une ruine, tout rouillé. On se demande combien il a de km au compteur.
Enfin, aucun contact de la direction, malgré plusieurs appels et mails quant a l’organisation du déménagement.
Personnel arrivés avec plus de 1h30 de retard sur la prévision.
Déménagement annoncé sur une journée mais lors de l’arrivée, le chef avait un ordre de mission répartit sur 2 jours, sans que nous soyons prévenus (avec chargement le lundi et déchargement le mardi). Il a donc fallu trouver dans l’urgence un hébergement pour la nuit du lundi pour notre famille et nos animaux.
Personnel non respectueux des meubles.
Aucune enquête de satisfaction n’a depuis été demandée par la direction.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise de déménagement. A éviter à tout prix.Lire la suite
Demenagement effectué le 12 juillet 2021 sur un jour initialement prévu. Aucun contact avec la direction pour la logistique.
Déménagement avec du personnel insuffisant en nombre (arrivés de 2 personnes seulement pour 40m3 de meubles). Personnel non motivés et pas très compétent (seul le conducteur du camion et chef de cette équipe est motivé et compétent, alors que sa direction ne lui donne ni les moyens physiques ni les moyens en personnel pour faire du bon travail.
Beaucoup de casse lors du déchargement des cartons (sur vaisselle et objets fragiles), les cartons étant posés sans aucun ménagement. Casse également sur mobilier (pied du sommier, car un seul gars qui manipule un lit et sommier 160x200 seul).
Le camion utilisé est une ruine, tout rouillé. On se demande combien il a de km au compteur.
Enfin, aucun contact de la direction, malgré plusieurs appels et mails quant a l’organisation du déménagement.
Personnel arrivés avec plus de 1h30 de retard sur la prévision.
Déménagement annoncé sur une journée mais lors de l’arrivée, le chef avait un ordre de mission répartit sur 2 jours, sans que nous soyons prévenus (avec chargement le lundi et déchargement le mardi). Il a donc fallu trouver dans l’urgence un hébergement pour la nuit du lundi pour notre famille et nos animaux.
Personnel non respectueux des meubles.
Aucune enquête de satisfaction n’a depuis été demandée par la direction.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise de déménagement. A éviter à tout prix.Lire la suite
Non professionnel
Travail bâclé
Déménagé de 58240 Langeron (France) à 19170 Lestards (France)
F.
3 août 2021
Tres professionnel ,une bonne équipe sérieuse et très aimable ,travaille avec beaucoup de précaution
Qualifie
Un peux cher
Déménagé de Bourges (France) à Plouescat (France)
Guillaume
6 juillet 2021
Nuls. Menteurs. Arnaqueurs. Ces gens sont d'une malhonnêteté paroxystique. Cela fait près de 20 ans que je déménage tous les 2 ans quasiment et je n'ai jamais rencontré un commercial aussi prétentieux, discourtois et grossier. Un charretier aurait bien des choses à apprendre de ce monsieur. Le type me trouve 86 m3 alors que je n'en ai jamais eu plus de 55. Ils vous font croire qu'ils ne peuvent pas assurer le service parce que la mairie ne leur a pas donné d'autorisation. Seulement, à la mairie justement, ils n'ont jamais eu de demande. Ils vous prennent pour des jambons et vous insultent au téléphone quand vous essayez de leur demander des explications. Bref, à fuir absolument !
Déménagé de Bourges (France) à Bourges (France)
C.R.
13 septembre 2020
J'aimerais pouvoir mettre 0 étoile:
- personnel administratif très rassurant mais pas sérieusement à la recherche de solutions;
- casse au départ et à l'arrivée;
- manque de nombreuses vis pour remonter les meubles donc meubles non remontés alors que prestation payée;
- à ce jour, début de la procédure de litige.
- personnel administratif très rassurant mais pas sérieusement à la recherche de solutions;
- casse au départ et à l'arrivée;
- manque de nombreuses vis pour remonter les meubles donc meubles non remontés alors que prestation payée;
- à ce jour, début de la procédure de litige.
aucun soin
organisation lacunaire
Déménagé de Yzeure (France) à Sainte Clotilde (France)
Vigier Christophe
20 février 2019
Suite a sinistre important j'ai du faire appel pour garder les meubles. Nous avons du quitter notre habitat durant environ 6 mois. J'ai regle une prestation d'environ 3800€ et comme le delai de garde a ete prolonge d'une dizaine de jours on m'a reclame environ 270€ supplementaire a la restitution (dont j'avais ete informe prealablement). A la reception des meubles certains etaient endommages (salle a manger en merisier, meubles de chambre) sans compter les objets casses vus qu'a l'ouverture des cartons. Des lors je n'ai pas voulu regler les 270€ supplementaires (degats consignes sur lettre de voiture) argumentant que je reglerai que lorsque j'aurai eu reparation. Quasiment 01 an s'est passe et fatigue de temps de tracas je n'ai pas donne suite a ma reclamation mais sans regler le solde (prejudice subi environ 600€). Au bout de presqu'un an le demenageur revient vers moi sans autre forme et sans prealable et menace d'un contentieux si je ne regle pas. Au telephone je conditionne celui ci a la solution des dommages que je subis et communique les pieces (devis et ticket de caisse) relatifs a mes dommages. On me certifie au telephone que mon reglement debloquera la situation. Je regle donc et cela fait de nombreux mois que j'attends reparation. Mon assureur juridique est saisi, des courriers sont envoyes, je me deplace. Rien n'y fait. A ce jour le dossier est toujours en cours t mon prejudice non regle.
Le cout du service regle est de plus de 4000€ et mon prejudice de 600€ reste en souffrance.Lire la suite
Le cout du service regle est de plus de 4000€ et mon prejudice de 600€ reste en souffrance.Lire la suite
PAS DE PRECAUTION SUR LES MEUBLES
SUITE A PROBLEME PAS DE SUIVI
Déménagé de Vierzon (France) à Lieu De Garde Meuble (France)
S. T.
15 janvier 2018
le 20/07 DOMMAGE QUE JE NE PUISSE PAS METTRE 0 étoile FUYEZ Je recommande de vous éloigner de cette entreprise. J'ai sollicité cette entreprise pour un déménagement de Bourges a Nîmes pour 30m3. Madame [nom retiré par Sirelo] et son/sa commerciale sont très compétentes pour vous rassurer et vous soutirer l'avance de 40%. Le jour J , l'équipe de déménagement est arrivé en retard avec un camion de 20m3.... il n'était pas au courant du vrai volume. Un second camion est arrivé la nuit tombée pour charger le reliquat. Mes meubles ont été transférés dans un camion plus gros au sein de leur entreprise. J'ai reçu mes meubles aujourd'hui broyés. Tout est détruit... jai littéralement envie de pleurer. Le dressing en bois massif détruit, le frigo américain neuf tout rayé... ma garde robe en chiffon, ma vaisselle...etc.... RIEN n'a été épargné... RIEN Madame [nom retiré par Sirelo] me dit de traiter avec son assurance... son comportement a bien changé... Je suis militaire et j'en suis à mon 6e déménagement , je n'ai jamais vu ça. Demain tout va à la déchetterie.
le 15/10 Episode 2 : Après les avaries subis, Madame [nom retiré par Sirelo] et sa comptable nous disent que nous sommes obligés de signer la proposition de l'assureur si on veut avoir notre facture acquittée pourtant le chèque est bien encaissé et l'assurance n'est pas de leur avis Et Madame [nom retiré par Sirelo] qui nous indique que l'on sera bien accueilli si on venait chercher notre facture acquittée et qui raccroche quand elle ne trouve plus de mots.
le 15/12 Episode 3 : nous avons dû passer par une association de défense qui a réussi à nous obtenir la fatcure acquittée puis par un conciliateur de justice pour percevoir notre indemnité que l'entreprise avait perçu depuis quelques semaines de l'assurance.Lire la suite
le 15/10 Episode 2 : Après les avaries subis, Madame [nom retiré par Sirelo] et sa comptable nous disent que nous sommes obligés de signer la proposition de l'assureur si on veut avoir notre facture acquittée pourtant le chèque est bien encaissé et l'assurance n'est pas de leur avis Et Madame [nom retiré par Sirelo] qui nous indique que l'on sera bien accueilli si on venait chercher notre facture acquittée et qui raccroche quand elle ne trouve plus de mots.
le 15/12 Episode 3 : nous avons dû passer par une association de défense qui a réussi à nous obtenir la fatcure acquittée puis par un conciliateur de justice pour percevoir notre indemnité que l'entreprise avait perçu depuis quelques semaines de l'assurance.Lire la suite
Déménagé de Bourges (France) à Garons (France)
