A. Tessiot Déménagements

J'aimerais pouvoir mettre 0 étoile:
- personnel administratif très rassurant mais pas sérieusement à la recherche de solutions;
- casse au départ et à l'arrivée;
- manque de nombreuses vis pour remonter les meubles donc meubles non remontés alors que prestation payée;
- à ce jour, début de la procédure de litige.

Suite a sinistre important j'ai du faire appel pour garder les meubles. Nous avons du quitter notre habitat durant environ 6 mois. J'ai regle une prestation d'environ 3800€ et comme le delai de garde a ete prolonge d'une dizaine de jours on m'a reclame environ 270€ supplementaire a la restitution (dont j'avais ete informe prealablement). A la reception des meubles certains etaient endommages (salle a manger en merisier, meubles de chambre) sans compter les objets casses vus qu'a l'ouverture des cartons. Des lors je n'ai pas voulu regler les 270€ supplementaires (degats consignes sur lettre de voiture) argumentant que je reglerai que lorsque j'aurai eu reparation. Quasiment 01 an s'est passe et fatigue de temps de tracas je n'ai pas donne suite a ma reclamation mais sans regler le solde (prejudice subi environ 600€). Au bout de presqu'un an le demenageur revient vers moi sans autre forme et sans prealable et menace d'un contentieux si je ne regle pas. Au telephone je conditionne celui ci a la solution des dommages que je subis et communique les pieces (devis et ticket de caisse) relatifs a mes dommages. On me certifie au telephone que mon reglement debloquera la situation. Je regle donc et cela fait de nombreux mois que j'attends reparation. Mon assureur juridique est saisi, des courriers sont envoyes, je me deplace. Rien n'y fait. A ce jour le dossier est toujours en cours t mon prejudice non regle.
Le cout du service regle est de plus de 4000€ et mon prejudice de 600€ reste en souffrance.

le 20/07 DOMMAGE QUE JE NE PUISSE PAS METTRE 0 étoile FUYEZ Je recommande de vous éloigner de cette entreprise. J'ai sollicité cette entreprise pour un déménagement de Bourges a Nîmes pour 30m3. Madame [nom retiré par Sirelo] et son/sa commerciale sont très compétentes pour vous rassurer et vous soutirer l'avance de 40%. Le jour J , l'équipe de déménagement est arrivé en retard avec un camion de 20m3.... il n'était pas au courant du vrai volume. Un second camion est arrivé la nuit tombée pour charger le reliquat. Mes meubles ont été transférés dans un camion plus gros au sein de leur entreprise. J'ai reçu mes meubles aujourd'hui broyés. Tout est détruit... jai littéralement envie de pleurer. Le dressing en bois massif détruit, le frigo américain neuf tout rayé... ma garde robe en chiffon, ma vaisselle...etc.... RIEN n'a été épargné... RIEN Madame [nom retiré par Sirelo] me dit de traiter avec son assurance... son comportement a bien changé... Je suis militaire et j'en suis à mon 6e déménagement , je n'ai jamais vu ça. Demain tout va à la déchetterie.
le 15/10 Episode 2 : Après les avaries subis, Madame [nom retiré par Sirelo] et sa comptable nous disent que nous sommes obligés de signer la proposition de l'assureur si on veut avoir notre facture acquittée pourtant le chèque est bien encaissé et l'assurance n'est pas de leur avis Et Madame [nom retiré par Sirelo] qui nous indique que l'on sera bien accueilli si on venait chercher notre facture acquittée et qui raccroche quand elle ne trouve plus de mots.
le 15/12 Episode 3 : nous avons dû passer par une association de défense qui a réussi à nous obtenir la fatcure acquittée puis par un conciliateur de justice pour percevoir notre indemnité que l'entreprise avait perçu depuis quelques semaines de l'assurance.