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Avis
759
avis Sirelo et Google
31% des utilisateurs recommandent ce déménageur
E.D.
1 décembre 2025
on Sirelo
un abysse de nullité : déménagement France Japon, 3500 € de devis, payé en une fois et dans les temps, tout ça pour le pire service imaginable. Courtoisie professionnelle absente, on vous répond comme si ça les emmerdait de vous écrire, un retard ou une absence de réponse digne des plus grands services administratifs, des erreurs à la pelle et pas des petites. Lors de la mise au point du devis avec Mr [Nom retiré par Sirelo] , du bureau AGS Nantes, je donne la constitution des biens à faire enlever, on me propose alors un fret aérien. Suggestion que je décline car il est interdit par les compagnies aériennes de faire voyager certains des biens et je demande donc un fret maritime. Ça ne commence pas spécialement bien mais je me dis que le monsieur a tenté sa chance pour faire gonfler le revenu. Derrière, prise de rendez-vous, on me propose le 17 mai en étant le 22 mai, là je comprends que je n'ai pas tiré le bon numéro, je suggère donc le 27 mai, date validée par email. 5 jours plus tard personne ne vient, 'erreur informatique'... Après ça, nouvelle 'interlocutrice privilégiée' Madame [Nom retiré par Sirelo], je passe les détails, mais la communication a été pour le moins compliquée, à devoir répondre plusieurs fois aux mêmes questions, renvoyer des documents. Mais au moins ça avance tant bien que mal. Je précise durant ses échanges que je suis déjà au Japon, que je rentrerai en France quelques jours pour les documents douaniers (détail important). Derrière, encore un nouvel interlocuteur, Mr [Nom retiré par Sirelo] , qui lui a tenu la route. L'enlèvement des biens se passe comme prévu - le seul truc à bien aller de toute l'histoire - mais apparemment l'équipe nantaise ne pouvant pas rester sur un travail bien fait, ils décident donc de passer en mode champions league. Le directeur de l'agence (autant dire que ce n'est pas censé être jojo la pistache) Mr [Nom retiré par Sirelo] , rentre dans le match. Je reçois un email de sa part, me demandant comment faire pour procéder avec mon déménagement ! je vous paie litteralement pour vous occuper de ca et le directeur de l'agence me dit ca, incroyable. il me fait savoir que comme j'avais déjà fait rentrer des biens sur le territoire japonais, c'était donc impossible de le faire à nouveau, l'équipe AGS Japon n'approuvant pas la demande. Je lui demande alors si son équipe a partagé l'information (que j'ai répétée quand même plusieurs fois pour être certain qu'ils comprennent et s'en souviennent) comme quoi je suis rentré en France entre-temps.Réponse évidemment négative de sa part, les mecs ont complètement oublié de partager ce petit détail… De là je décide de communiquer avec l'équipe japonaise en personne parce que sinon ça va prendre des semaines avec l'équipe française. Réception d'un avis positif de l'équipe japonaise dans la foulée avec des excuses car ils n'étaient pas au courant (il y en a au moins quelques-uns qui sont un minimum professionnels). De là, l'équipe française n'a plus qu'à suivre les instructions de l'équipe japonaise et on est bon. Sauf que non, étant des génies du mal, ils décident de rentrer le mauvais port de destination, le p*tain de mauvais port de destination ! Mais qu'est-ce qui tourne pas rond chez vous ?! Heureusement pour moi l'équipe japonaise leur fait savoir qu'ils ont fait n'importe quoi et qu'il faut changer. Résultat, 13 semaines après, les biens ne sont pas partis, ça va arriver pendant les fêtes (si ils arrivent un jour), les douanes et le port seront fermés, et bien sûr il y aura des droits de gardiennage. J'écris donc à toute la bande le 18 novembre pour savoir ce qu'ils comptent faire, 0 réponse, les mecs ne s'en emmerdent même plus à répondre à leur client. De toute façon ils ont déjà pris mon argent, pourquoi se prendre la tête. Vous êtes une honte absolue pour votre profession, si vous aviez un tant soit peu d'amour-propre vous changeriez de travail, éventuellement un où vous n'êtes pas trop dégueulasses. PS : pas la peine de me dire de contacter Mr [Nom retiré par Sirelo] , c'est déjà fait depuis un mois et demi, et rien ne change.Lire la suite
Déménagé de Nantes (France) à Nagoya (Japon)
Shugirlpop
26 novembre 2025
on Sirelo
Sérieux, qui a écrit ça:
''De la prise en charge à la réception de notre véhicule et de nos colis tout a été très bien géré. Une mention spéciale pour Joao qui est été très prévenant et a su nous rassurer.
Ags n'étant pas responsable de la lenteur de certaines administrations en l'occurrence la douane.
Le dédouanement a pris presque 15 jours pour notre véhicule tout électrique.
Trajet france métropolitaine--->Guyane
Nous recommandons.
Le tarif reste raisonnable.''
Un dédouanement prend 5 minutes mdr 🤣🤣😂. Pour lui c'est 15 jours. Pour de vrai les avis 5 étoiles ceux sont des amis de la famille. Renseignez vous avant les problèmes et les story magiques de mythomanes.
Bref qu'ils aillent bien se faire enlèc ces fils de pointeurs.
''De la prise en charge à la réception de notre véhicule et de nos colis tout a été très bien géré. Une mention spéciale pour Joao qui est été très prévenant et a su nous rassurer.
Ags n'étant pas responsable de la lenteur de certaines administrations en l'occurrence la douane.
Le dédouanement a pris presque 15 jours pour notre véhicule tout électrique.
Trajet france métropolitaine--->Guyane
Nous recommandons.
Le tarif reste raisonnable.''
Un dédouanement prend 5 minutes mdr 🤣🤣😂. Pour lui c'est 15 jours. Pour de vrai les avis 5 étoiles ceux sont des amis de la famille. Renseignez vous avant les problèmes et les story magiques de mythomanes.
Bref qu'ils aillent bien se faire enlèc ces fils de pointeurs.
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Basse Terre (Guadeloupe) à Paris (France)
C.
28 octobre 2025
on Sirelo
Horrible. Déplorable. Lamentable. Service client zéro. Ne confiez pas toutes vos affaires d une vie à des incapables
Pas professionnels
Déménagé de Riantec (Maurice (pays)) à Riantec (France)
P.
9 octobre 2025
on Sirelo
Très long , très très long …
Au début tout est très bien , professionnalisme, rigueur , bref le parfait professionnel.
Une fois le véhicule déposé la galère commence .
Plus d’un mois pour que le véhicule soit enfin embarqué et si vous ne téléphonez pas vous n’avez aucune nouvelle .
On vous promet que le véhicule est sur le point d’être pris en charge et rien ….
Bref 40 jours de dépôt …
Inadmissible
Au début tout est très bien , professionnalisme, rigueur , bref le parfait professionnel.
Une fois le véhicule déposé la galère commence .
Plus d’un mois pour que le véhicule soit enfin embarqué et si vous ne téléphonez pas vous n’avez aucune nouvelle .
On vous promet que le véhicule est sur le point d’être pris en charge et rien ….
Bref 40 jours de dépôt …
Inadmissible
Organisation
Déménagé de Port De Bouc (France) à Pointe à Pitre (Guadeloupe)
Carla
25 avril 2025
on Sirelo
Nulle parti de Lyon 27 janvier prevu arrivée 27 février depuis 27 mars depuis 27 avril et toujours pas de nouvelle répond pas le téléphone directeur fantôme nulle
Pas flexible
Déménagé de Métropole (France) à Cayenne (Guyane)
Obara
13 décembre 2024
on Sirelo
ntreprise présente jusqu'au paiement. Ensuite, c'est une autre histoire, pas d information, pas de réponse, complètement incompétent et ne soucis pas de son client. A éviter notamment l agence de Montpellier. De nombreuses relances sans retour tout au long du déménagement. Seul point positif, l' équipe venu enlever les meubles très pro et sympathique. Le reste catastrophique avec un retard énorme, de leur fait, et sans excuses
Emballage
Communication
Déménagé de Montpellier (France) à Kourou (Guyane)
