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Avis26
50% des utilisateurs recommandent ce déménageur
26 sur 26 avis montrés
Bayle
13 avril 2023
Lors de mon déménagement, Mr [Nom retiré par Sirelo] m'appelle tranquillement vers 14h pour me demander de rallonger un pourboire conséquent à ses gars qui trouvent qu'il y trop de chemin à faire, alors que le repérage a été fait comme il voulait, photo à l'appui sur ma proposition.
Le soir, ses gars m'ont rayé le parquet profondément sur deux mètres environ et n'ont rien signalé. J'étais dans la cave , je m'en suis aperçu après avoir signé la lettre de voiture. Pendant quatre mois [Nom retiré par Sirelo] m'a fait poireauter pour finalement ne rien déclarer.
À moi donc de payer ma franchise 120 euros pour leur incompétence et mauvaise fois.
À éviter absolument.
Le soir, ses gars m'ont rayé le parquet profondément sur deux mètres environ et n'ont rien signalé. J'étais dans la cave , je m'en suis aperçu après avoir signé la lettre de voiture. Pendant quatre mois [Nom retiré par Sirelo] m'a fait poireauter pour finalement ne rien déclarer.
À moi donc de payer ma franchise 120 euros pour leur incompétence et mauvaise fois.
À éviter absolument.
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
Py Duclaye
15 février 2023
Déménageur malhonnête à éviter absolument.
Nous avons fait appel à ADEM pour un déménagement aux Etats-Unis. Ils annonçaient appartenir à l'association internationale des déménageurs (IAM) sur leur site web, leurs devis, leurs cartons... ce qui n'est plus le cas depuis des années.
Le contact a été bon et le prix attractif mais nous avons ensuite déchanté:
- Report de la date convenue de déménagement de plus d'un mois si nous ne payons pas le supplément demandé.
- livraison catastrophique de nos affaires (voir les photos des dégâts). Il faut dire que nos effets semblaient avoir été fourrés à la va-vite dans le container: vélos entassés et non protégés, table de jardin sans protection à même le sol du container...
- des cartons manquants
- des objets disparus (triplettes de pétanque, outillage...)🤔
Et à partir de ce moment, plus aucun moyen d'entrer en contact avec ADEM !
Pas de réponse au téléphone (ni au bureau, ni au portable)
Pas de réponse aux emails
Pas de réponse aux courriers recommandés
Pas de réponse à la mise en demeure
Pas de réponse aux sollicitations du médiateur de justice
Ce sont là les pratiques d'ADEM déménagement. J'ai depuis trouvé des avis similaires de la part d'autres clients qui ont également vécu la mauvaise expérience ADEM.
Je ne poste jamais d'avis sur internet mais cette fois je fais une exception avec l'espoir que cela évitera à d'autres pigeons de souffrir de la malhonnêteté de ces gens.Lire la suite
Nous avons fait appel à ADEM pour un déménagement aux Etats-Unis. Ils annonçaient appartenir à l'association internationale des déménageurs (IAM) sur leur site web, leurs devis, leurs cartons... ce qui n'est plus le cas depuis des années.
Le contact a été bon et le prix attractif mais nous avons ensuite déchanté:
- Report de la date convenue de déménagement de plus d'un mois si nous ne payons pas le supplément demandé.
- livraison catastrophique de nos affaires (voir les photos des dégâts). Il faut dire que nos effets semblaient avoir été fourrés à la va-vite dans le container: vélos entassés et non protégés, table de jardin sans protection à même le sol du container...
- des cartons manquants
- des objets disparus (triplettes de pétanque, outillage...)🤔
Et à partir de ce moment, plus aucun moyen d'entrer en contact avec ADEM !
Pas de réponse au téléphone (ni au bureau, ni au portable)
Pas de réponse aux emails
Pas de réponse aux courriers recommandés
Pas de réponse à la mise en demeure
Pas de réponse aux sollicitations du médiateur de justice
Ce sont là les pratiques d'ADEM déménagement. J'ai depuis trouvé des avis similaires de la part d'autres clients qui ont également vécu la mauvaise expérience ADEM.
Je ne poste jamais d'avis sur internet mais cette fois je fais une exception avec l'espoir que cela évitera à d'autres pigeons de souffrir de la malhonnêteté de ces gens.Lire la suite
Amical
Pas professionnels
Déménagé de Salon-de-provence (France) à Houston (États-Unis)
Carmen
16 juin 2022
Dans le transport du conducteur à uruguay, il son cassé plusieurs chose le pire le four electric sans usage il a explosé le vitrés, je paie pour le assurance, et il ne paie pas, ne répondez au tel, ni les mail, ils ne sont pas fiables, ils me son arnaquer
Rien
Son des arnaquer
Déménagé de Marseille (France) à Punta Del Este (Uruguay)
Jean-pierre Sessa
24 août 2021
Le 1er contact au bureau avec la secretaire pour récupérer les cartons, qui ensuite m'ont été remboursés sur le devis, a été déjà très concluant, et j'ai été totalement rassuré quand le bien sympathique Mr [nom retiré par Sirelo] est venu évaluer le montant du déménagement.
Petit retard d'une heure le jour du déménagement avec les excuses de [nom retiré par Sirelo] qui m'a rappelé dès qu'elle ait eu pris connaissance de mon message étonné de ne voir personne à l'heure du rdv.
Les trois déménageurs très sympathiques ont été très efficaces et tout à fait professionnels autant pour emballer que pour déballer, acceptant de me déplacer un lit, un frigo et une machine à laver dans le garage de la maison d'arrivée.
Le tout a pris tout juste la matinée entre deux ville distantes de 45 kms.
Je recommande vivement cette entreprise.
Félicitations
Ils tous été parfaits.
Petit retard d'une heure le jour du déménagement avec les excuses de [nom retiré par Sirelo] qui m'a rappelé dès qu'elle ait eu pris connaissance de mon message étonné de ne voir personne à l'heure du rdv.
Les trois déménageurs très sympathiques ont été très efficaces et tout à fait professionnels autant pour emballer que pour déballer, acceptant de me déplacer un lit, un frigo et une machine à laver dans le garage de la maison d'arrivée.
Le tout a pris tout juste la matinée entre deux ville distantes de 45 kms.
Je recommande vivement cette entreprise.
Félicitations
Ils tous été parfaits.
Efficacité
Professionnalisme
Déménagé de Marseille (France) à Le Brûlat Du Castellet (France)
C.H.
3 mars 2021
Merci à toute l'équipe pour ce déménagement qui s'est très bien passé. Toute l'équipe a été au top et très rassurante. Je recommande cette société pour un déménagement de qualité.
équipe au top
Tarifs intéressants
Déménagé de Marseille (France) à Pointe à Pitre (Guadeloupe)
Viau Sabine
3 février 2021
Livraison prévue le 15 décembre mais intervenue seulement le 16 partiellement sans information préalable. La dernière partie a été livrée seulement le 9 janvier après de multiples relances avec des meubles abîmes ou non livrés. Aucun dédommagement ni de facture reçu à ce jour
mais chèque du solde encaissé le 28/12/2020. Coût total 4000 € pour 35M3 trop élevé pour ce service
manquant sérieusement de professionnalisme !
mais chèque du solde encaissé le 28/12/2020. Coût total 4000 € pour 35M3 trop élevé pour ce service
manquant sérieusement de professionnalisme !
3 valises rajoutées lors de la 2ème livraison
contrat non respecté
Déménagé de Ecouen (France) à Hyeres (France)
Réponse de ADEM Déménagements
23 août 2021
Bonjour, Nous n'avons aucun dossier à ce nom, je pense qu'il y a erreur sur la société
C.R.
25 janvier 2021
J'ai déménagé en tout début d'année 2021. Plusieurs entreprises contactées après recherche sur internet. Certaines ne prennent même pas la peine de venir avant de faire un devis ! Là, c'est le gérant, [nom retiré par Sirelo] qui s'est déplacé. Excellent contact. J'ai changé 2 fois la date prévue. Le jour J, une équipe de 5 déménageurs est arrivée à l'heure prévue, avec plusieurs camions pas trop grands, idée judicieuse pour faciliter les manœuvres en ville + monte-meuble, l'ascenseur de mon nouvel appartement étant trop petit. [nom retiré par Sirelo] m'a téléphoné dans la matinée pour savoir si tout se passait bien, geste très appréciable. J'étais un peu stressée et l'équipe a su me mettre en confiance. Équipe super sympa, calmes et rapides, efficaces, professionnels, le top. Je me félicite d'avoir choisi cette entreprise. Si c'était à refaire, je reprendrai ADEM. Professionnalisme et gentillesse. Parfait
Professionnalisme
Disponibilité pour les dates de déménagement
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
Réponse de ADEM Déménagements
23 août 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous vous souhaitons une bonne continuation
Labadou Chantal
16 janvier 2021
Ne surtout pas faire appel à cette entreprise de déménagement.
Mobilier détérioré, cartons perdus ou volés. J'ai le même sentiment qu'après un cambriolage.
J'ai du racheter toutes mes affaires et linge de toilette et je vais de découverte en découverte sur le vandalisme, les vols ou objets qui m'ont été livrés et ne ne m'appartiennent pas.
Les employés sont maltraités tandis que la direction joue la montre pour que le délai de réclamation soit dépassé.
Je n'ai d'autre choix que d'engager une procédure pour être indemnisée.
Mobilier détérioré, cartons perdus ou volés. J'ai le même sentiment qu'après un cambriolage.
J'ai du racheter toutes mes affaires et linge de toilette et je vais de découverte en découverte sur le vandalisme, les vols ou objets qui m'ont été livrés et ne ne m'appartiennent pas.
Les employés sont maltraités tandis que la direction joue la montre pour que le délai de réclamation soit dépassé.
Je n'ai d'autre choix que d'engager une procédure pour être indemnisée.
vols pertes
malhonnêteté
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
C.C.
19 décembre 2020
2 déménageurs, en avance sur l’heure, démontage remontage au top, personnes vraiment pro et sympas !! Très agréable !
À l’heure
Professionnel
Déménagé de Bagnolet (France) à Créteil (France)
B.B.
18 décembre 2020
Aucun respect des objets et des meubles. Emballages plus que vétustes. Pertes d'au moins 5 cartons et toujours aucune réponse de l'entreprise (déménagement fait en octobre 2020).
équipe souriante
beaucoup de meubles, tableaux et objets abimés
perte de cartons et d'objets
Déménagé de Bouc Bel Air (France) à Saint Marcel Sur Aude (France)
V.
10 novembre 2020
Malhonnêteté et vols durant le déménagement alors que j'avais invité les déménageurs à manger.
Inutile d'appeler après si vous avez des problèmes... Il pense que les clients vont finir par se lasser Fonctionnaire expatriée, je ne veux plus avoir à faire à cette société que j'ai signalée à plusieurs organismes.... Je mets une étoile car on est obligé sinon je mettrai ZERO !!!
Inutile d'appeler après si vous avez des problèmes... Il pense que les clients vont finir par se lasser Fonctionnaire expatriée, je ne veux plus avoir à faire à cette société que j'ai signalée à plusieurs organismes.... Je mets une étoile car on est obligé sinon je mettrai ZERO !!!
Malhonnêteté extrême
Emploi des voleurs
Déménagé de Augagne (France) à Anvers (Belgique)
Val
25 mars 2020
Après un voyage à La Réunion, ma fille a eu le coup de foudre pour cette île et à décidé de s'y installer.
Nous avons appelé la société ADEM Déménagements fin octobre 2019 pour déménager ma fille mi décembre 2019. Cette société s'est avérée très rassurante et professionnelle. Tout s'est passé exactement comme ils nous l'avaient dit. Pas de casse, rien de négatif. Donc je vous conseille cette société si vous voulez déménager sereinement.
* Merci à toute l'équipe qui a été super avec nous du début à la fin !
Nous avons appelé la société ADEM Déménagements fin octobre 2019 pour déménager ma fille mi décembre 2019. Cette société s'est avérée très rassurante et professionnelle. Tout s'est passé exactement comme ils nous l'avaient dit. Pas de casse, rien de négatif. Donc je vous conseille cette société si vous voulez déménager sereinement.
* Merci à toute l'équipe qui a été super avec nous du début à la fin !
Patron qui maîtrise le sujet donc rassurant
Secrétaires hyper cool qui nous ont suivies jusqu'au bout
Déménagé de Marseille (France) à Saint Louis (La Réunion)
Fahys
14 janvier 2020
Absence totale de professionnalisme,, meubles abimés, LR avec AR aucune réponse.... , j'ai demandé le double de la déclaration de sinistre, pas de lettre de voiture présentée au client, déménagement terminé à plus de 21 h donc vérifications impossibles. Je déconseille fortement ce déménageur, le secrétariat n'est pas davantage compétent!
Déménagé de Marseille 13006 (France) à Marseille13007 (France)
Z.S.
11 janvier 2020
Prestation passable
Dirigeant non professionnel
Assurance dommage juste mentionnee pour rassurer le client !
Meuble endommage pas moyen d etre indemnise ! Declaration de sinistre non transmise a l assurance
Personnel epuise et presse
Secretaire odieuse des qu il s agit de vous rembourser les degats !
En bref un prix de demenagement cher pour des meubles casses et une prestation non professionnelle !
Dirigeant malhonnete
Une societe a fuir et a dennoncer aux association de consommateurs !!!
Dirigeant non professionnel
Assurance dommage juste mentionnee pour rassurer le client !
Meuble endommage pas moyen d etre indemnise ! Declaration de sinistre non transmise a l assurance
Personnel epuise et presse
Secretaire odieuse des qu il s agit de vous rembourser les degats !
En bref un prix de demenagement cher pour des meubles casses et une prestation non professionnelle !
Dirigeant malhonnete
Une societe a fuir et a dennoncer aux association de consommateurs !!!
Malhonnete
Non professionnel
Déménagé de Marseille (France) à Ensues La Redonne (France)
Doumé
18 décembre 2019
Le patron d'ADEM est venu lui même constater le contenu de mon appartement à déménager. Il a très vite chiffré le nombre de mètres cubes, le nombre d'hommes nécessaires, etc..., a été très rassurant sur l'accès pourtant difficile dans la ruelle et l'absence d'ascenceur. Quant à ma destination (MONTREAL), il a tellement l'habitude de faire des déménagements pour le CANADA qu'il m'a de suite rassurée et félicitée de mon choix d'aller vivre quelques années là-bas. Il m'a donné sa carte et m'a dit qu'une secrétaire m'enverrait très rapidement le devis. J'ai reçu le devis le lendemain soir. Je les ai choisi car en + de leur professionnalisme, leur prix était dans la fourchette du marché. Pas le moins cher mais je peux dire aujourd’hui que c'est normal compte tenu de leur professionnalisme,
Je suis depuis peu installée à MONTRÉAL grâce à l'entreprise ADEM déménagements avec qui tout s'est passé comme ils me l'ont dit. Pas de mauvaise surprise, des secrétaires à l'écoute, des déménageurs précautionneux et aimables, pas de casse, rien de négatif.
Je tiens a témoigner car il y a tellement d'entreprises qui nous arnaquent que le bouche à oreille est le meilleur moyen de ne pas se faire avoir.
Voilà, en choisissant la société ADEM déménagement vous savez maintenant que vous déménagerez sereinement.
Merci encore à toute l'équipe ADEMLire la suite
Je suis depuis peu installée à MONTRÉAL grâce à l'entreprise ADEM déménagements avec qui tout s'est passé comme ils me l'ont dit. Pas de mauvaise surprise, des secrétaires à l'écoute, des déménageurs précautionneux et aimables, pas de casse, rien de négatif.
Je tiens a témoigner car il y a tellement d'entreprises qui nous arnaquent que le bouche à oreille est le meilleur moyen de ne pas se faire avoir.
Voilà, en choisissant la société ADEM déménagement vous savez maintenant que vous déménagerez sereinement.
Merci encore à toute l'équipe ADEMLire la suite
très habitués aux déménagements internationaux,sérieux, ponctuels, a l'écoute, précautionneux, fiables
Déménagé de Masreille (France) à Montreal (Canada)
Hocquard
25 août 2019
Entreprise exceptionnelle par sa qualite de travail et la gentillesse de l’ensemble de son personnel
Encore merci
Encore merci
Qualité
Sérieux
Déménagé de Marseille (France) à Montreal (Canada)
B.
25 juin 2019
Professionnel au top ! Une équipe à l’écoute et un travail de qualité ! Je recommande vivement cette entreprise , qui a su me conseiller et à pris en considération toutes mes demandes .
Rapport qualité prix super !!
Rapport qualité prix super !!
Prix
Professionnalisme
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
M.
1 mai 2019
C’est le patron lui même qui se déplace
Pas de sous traitance comme certains et un personnel très professionnel
Pas le moins cher certes mais quand je vois les déboires avec d’autres déménageurs , franchement bravo . Entreprise qui m’avait était recommandée
Pas de sous traitance comme certains et un personnel très professionnel
Pas le moins cher certes mais quand je vois les déboires avec d’autres déménageurs , franchement bravo . Entreprise qui m’avait était recommandée
Travail de qualités
Bon rapport qualité /prix
Déménagé de Nice (France) à Fort De France (Martinique)
C.
10 avril 2019
Suite à notre déménagement de Marseille vers la Martinique, nous avons reçu nos affaires avec plus de deux mois de retard. S'agissant d'un déménagement groupé, nous savions dès le départ qu'il y aurait un peu de retard, mais à ce point ça manque totalement de sérieux. Surtout lorsque le déménageur ne vous donne pas de nouvelles ou très peu et ne répond jamais à vos mails.
Nous avions finalement convenu par téléphone une indemnisation pour retard de livraison, argent dont on n'a jamais vu la couleur. La livraison à domicile devait également être gratuite, mais Adem déménagement n'a jamais contacté la société de livraison sur place (qui plus est propose des tarifs de livraison deux fois moins cher). Désormais tous nos appels sont filtrés ou on nous raccroche immédiatement au nez dès qu'on se présente.
Je ne manquerai donc pas, au delà de cet avis, de dénoncer les agissements de cette société auprès du syndicat des déménageurs et de défense des consommateurs.
Nous avions finalement convenu par téléphone une indemnisation pour retard de livraison, argent dont on n'a jamais vu la couleur. La livraison à domicile devait également être gratuite, mais Adem déménagement n'a jamais contacté la société de livraison sur place (qui plus est propose des tarifs de livraison deux fois moins cher). Désormais tous nos appels sont filtrés ou on nous raccroche immédiatement au nez dès qu'on se présente.
Je ne manquerai donc pas, au delà de cet avis, de dénoncer les agissements de cette société auprès du syndicat des déménageurs et de défense des consommateurs.
manque de professionnalisme
pas fiable
Déménagé de Marseille (France) à Martinique (Martinique)
M.
27 mars 2019
prestation de très grande qualité par une équipe de vrais professionnels
à l écoute du client ,
excellent rapport qualité prix
à recommander expressément
à l écoute du client ,
excellent rapport qualité prix
à recommander expressément
parfait
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
Langlais
27 octobre 2018
Non professionnalisme et malhonnêteté du dirigeant . Non respect du contrat casse de vaisselle, et piano laissé en rade dans le garage. Vais les poursuivre pour non respect du contrat . Pas de service au client. A éviter. Je comprends maintenant les nombreux avis négatifs. L entreprise à changé et n est plus ce qu elle était.
Non professionnel
Non respect du contrat
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
Boisseau
22 août 2018
Déménagement avec un prix correct ainsi qu’ une équipe de déménageurs au top et très respectueuse des biens ..Je recommande
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
Francois
22 août 2018
Bonne expérience avec cette entreprise , j’ai du déménager au plus vite en début d’année tout mes meubles étaient bien arrivés et ça dans les plus brefs délais !
Déménagé de Perpignan (France) à Marrakech (Maroc)
Michel Madi
20 mars 2018
J'a récemment déménagé 30m3 sur Marseille. Apres plusieurs visites de commerciaux de différentes entreprises, et des appels téléphoniques d'autres qui veulent vous faire des devis sans se déplacer !!, chez ADEM, c'est le gérant en personne qui est venu voir l'appartement a déménager...coup d’œil très professionnel, excellent relationnel qui m'ont mis en confiance malgré les avis négatifs vus par ailleurs.. Tout s'est parfaitement passé déménagé et aménagé en mois de 7h la même journée par une équipe de 3 personnes qui se sont vraiment défoncés...Je recommande fortement cette entreprise ....et je ne suis aucunement lié a eux..c'est un avis objectif et clair
Aucun degat
Excellent rapport prix qualité
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
Valencia
16 août 2017
A lire tous les autres témoignages, j'ai l'impression de revivre mon expérience ... Lamentable ! J'ai utilisé leurs services pour mon déménagement aux USA:
'Oubli' de paiement de la douane que j'ai dû payer à leur place pour récupérer le déménagement, seulement 4 penderies cartons fournies sur les 15 demandées 1 mois avant (vêtements jetés en vrac dans les cartons, donc complètement pilés), beaucoup de casse, ils n'ont même pas pris la peine de considérer ma demande de remboursement alors que j'avais pris l'assurance la plus chère ! [Nom enlevé par Sirelo] a l'air très sympathique au moment de faire le devis, mais il est aux abonnés absents ensuite dès qu'il y a un problème, et son équipe vous mène en bateau. Après lectures d'autres avis, c'est un procédé qu'il utilise avec tout le monde. A fuir, prenez quelqu'un d'autre, même plus cher !!
'Oubli' de paiement de la douane que j'ai dû payer à leur place pour récupérer le déménagement, seulement 4 penderies cartons fournies sur les 15 demandées 1 mois avant (vêtements jetés en vrac dans les cartons, donc complètement pilés), beaucoup de casse, ils n'ont même pas pris la peine de considérer ma demande de remboursement alors que j'avais pris l'assurance la plus chère ! [Nom enlevé par Sirelo] a l'air très sympathique au moment de faire le devis, mais il est aux abonnés absents ensuite dès qu'il y a un problème, et son équipe vous mène en bateau. Après lectures d'autres avis, c'est un procédé qu'il utilise avec tout le monde. A fuir, prenez quelqu'un d'autre, même plus cher !!
Prix
ne feront jamais jouer votre assurance qu'ils se mettent dans la poche
Déménagé de Nice (France) à Los Angeles (États-Unis)
Victime
1 décembre 2016
Container arriver 3 semaines en retard et 1 mois bloquer car il n'a pas réglé les frais maritime
Déménagé de Valence (France) à Beyrouth (Liban)
et vous souhaitons une bonne installation et continuation dans votre nouveau lieu d'habitation.
Ce fut un plaisir de vous connaitre et de mener à bien votre déménagement