Pour tout type de déménagement, il est souvent possible d’être confronté à de la casse, même lorsqu’on passe par un déménageur professionnel. Découvrez l’expérience de déménagement de P-Y et retrouvez les deux conseils primordiaux pour éviter ce type de désagrément lors de votre déménagement international.
Nous avons particulièrement été déçus par ce déménagement depuis la Provence vers Houston au Texas. Nous avons consulté plusieurs sociétés de déménagement comme les Gentlemen du Déménagement, Demeco ou encore les Déménageurs Bretons. Les prix étaient assez élevés même si nous savions par nos précédents déménagements que les prestations étaient au top avec ces sociétés
Nous avons également voulu solliciter une agence plus locale et ADEM déménagement annonçait appartenir à l’association internationale des déménageurs (IAM) sur leur site web, leurs devis, leurs cartons… ce qui, nous l’apprendrons plus tard, n’est plus le cas depuis des années.
Cela a été un critère important dans notre choix de confier nos affaires à un « spécialiste ». Les premiers avis que nous avons trouvé sur cette société étaient élogieux. Le devis était plus abordable que ceux des grands déménageurs.
À vrai dire, pas vraiment de critique à faire sur le jour du déménagement. L’équipe était dynamique et agréable.
Le premier jour, deux personnes sont venues pour commencer l’emballage du plus gros et du mobilier. Ils avaient avec eux des rouleaux de papier bulle et ce qu’il fallait pour emballer. Ils ont été très rapides. Le lendemain, une équipe de 5 personnes s’est présentée pour finir d’emballer et charger les trois camions de déménagement à destination du garde-meubles.
✍🏼Le chargement s’effectue très vite et il faut être vigilant que rien n’est oublié.
Concernant la documentation, pour un déménagement international, il est essentiel de déclarer les biens qui font partie du déménagement. Nous avons sollicité à de nombreuses reprises ADEM pour savoir comment préparer ces documents – devons nous déclarer le nombre de petites cuillères ? de livres ? de pulls ? ADEM nous a conseillé de regrouper la déclaration en catégories (vêtements Homme, vaisselle, outillage de jardin…)
Mais le jour du déménagement, les emballeurs ont déclaré des cartons sans indication du contenu. Chaque élément est censé porter un numéro pour la liste de colisage.
Concernant le jour de l’emménagement, après donc un certain retard pour le chargement de nos affaires sur le bateau (et donc du retard pour la livraison) nous avons été en contact avec le partenaire d’ADEM aux États-Unis pour la prestation de dédouanement et la livraison de nos affaires.
Selon ses dires, la coordination avec ADEM a été laborieuse et les documents préparés non conformes. Nous n’avons néanmoins pas eu de problèmes au dédouanement. Je ne m’attarderai pas sur la prestation du déménageur américain qui s’est déroulée normalement – le personnel sans être particulièrement sympa a fait le job. Mais le problème venait plutôt de l’état dans lequel nous avons trouvé le container. Nous avons brisé le plomb en direct et avons découvert un drôle de bazar à l’intérieur. Des affaires renversées dans tous les sens qui n’avaient vraisemblablement pas été fixées ni protégées. Au final, des meubles abimés, des affaires manquantes, et un peu de casse dans la vaisselle..
Disclaimer : Les avis exprimés sur ce blog n’appartiennent qu’au client. Sirelo est une plateforme indépendante et les expat blogs sont fournis à titre informatif.
Décider de déménager ses meubles de l’autre côté de l’océan Atlantique est une grande décision. Si, comme P-Y, vous attribuez une valeur particulièrement affective à vos meubles et souhaitez les déménager avec vous, utilisez les conseils ci-dessous pour un maximum de précaution :
Il est important de rechercher attentivement le déménageur qui vous accompagnera dans cette nouvelle aventure. Un déménagement international aux Etats-Unis par example, demande une certain préparation, notamment vis a vis de la réglementation douaniere pour un déménagement. Ci-dessous nos trois conseils pour trouver un déménageur fiable:
1. Contactez plusieurs déménageurs : ne vous limitez pas à une ou deux entreprises de déménagement. Prenez le temps de discuter avec plusieurs déménageurs et trouvez celui qui match le mieux avec vos besoins et attentes
2. Choisissez une entreprise de déménagement certifiée : renseignez-vous sur les associations de déménagement internationales comme FIDI, qui garantissent un certain niveau de qualité.
⚠️ Ne vous faites pas avoir par les sites de certaines entreprises affirmant faire partie de grandes associations déménageurs. Vérifiez plutôt sur le site officiel des associations.
3. Lisez les avis clients : ne passez jamais à côté des avis laissés par d’autres clients. Prenez le temps de lire plusieurs avis avant de faire votre choix. Ne vous limitez pas à une seule plateforme : lisez et comparez les avis sur Google, Sirelo et Trustpilot par exemple.
Quel que soit le type de déménagement que vous effectuez, il existe toujours un risque de désagrément qui se traduit par de la casse, voire du vol. Il est donc essentiel de bien assurer ses affaires.
Lorsque vous déménagez à l’international, vous avez le choix entre deux options : prendre une assurance contractuelle avec votre déménageur – une base a toujours avoir ; ou de prendre également une assurance dommage en passant par votre assurance ou directement par le déménageur.