Back
Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?
Cette entreprise de déménagement n'a pas encore répondu à cette question.
Services
Déménagement international
Déménagement national
Transport de véhicule et voiture
Transport de piano
Transport d'art
Associations
À propos
2SAGE - Alba est spécialiste du déménagement d'entreprises et de particuliers en France et dans le monde entier et membre de la Chambre Syndicale du Déménagement. Quelque soit la prestation que vous envisagez, l’équipe de 2SAGE - Alba est constituée de professionnels qui répondront à toutes vos attentes.
Galerie
Voir tous les projets
Voir tous les projets![]()
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Cette entreprise de déménagement n'a pas encore répondu à cette question.
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Cette entreprise de déménagement n'a pas encore répondu à cette question.
Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
713
avis Sirelo et Google
39% des utilisateurs recommandent ce déménageur
M.B.
11 avril 2025
on Sirelo
Entreprise à éviter à tous prix!!!!!
Tout d’abord, service commercial incompétent qui ne vous propose pas toutes les garanties optionnelles (assurance supplémentaire pour ma part) et qui, une fois que vous retrouvez votre matériel cassé, vous reproche de ne pas l’avoir contractée.
De plus, le personnel ayant emballé mon téléviseur a simplement mis un carton sur la dalle, puis, quand je leur ai dis que cela ne suffirait pas, ils m’ont dis « qu’ils étaient du métier et qu’ils savaient ce qu’ils faisaient ». Bref, est arrivé ce qui devait arriver : dalle TV HS, et TV pliée (incurvée, mais pas d’origine). Remboursement pour une TV de 1 an = -55% du prix d’achat.
Ensuite, communication nulle! Délai de réponse à son apogée : 3semaines, puis appel du service commercial nous reprochant à moitié de ne pas avoir donner suite.
Dans la continuité, pour des affaires qui devaient arrivées le 20 Novembre, nous avons dû attendre le 18 janvier, soit un dépassement de presque 2 mois (à 2 jrs près) mais sans excuses, ni être prévenu.
Nous avons dû relancer le service commerciale 4 fois avant d’avoir une facture et le lien de suivi du bateau.
Bref, cette entreprise est a fuir absolument, sauf si vous voulez avoir un délai rallongé, une communication inexistante, et votre matériel abîmé à l’arrivée, avec un piètre remboursement.Lire la suite
Tout d’abord, service commercial incompétent qui ne vous propose pas toutes les garanties optionnelles (assurance supplémentaire pour ma part) et qui, une fois que vous retrouvez votre matériel cassé, vous reproche de ne pas l’avoir contractée.
De plus, le personnel ayant emballé mon téléviseur a simplement mis un carton sur la dalle, puis, quand je leur ai dis que cela ne suffirait pas, ils m’ont dis « qu’ils étaient du métier et qu’ils savaient ce qu’ils faisaient ». Bref, est arrivé ce qui devait arriver : dalle TV HS, et TV pliée (incurvée, mais pas d’origine). Remboursement pour une TV de 1 an = -55% du prix d’achat.
Ensuite, communication nulle! Délai de réponse à son apogée : 3semaines, puis appel du service commercial nous reprochant à moitié de ne pas avoir donner suite.
Dans la continuité, pour des affaires qui devaient arrivées le 20 Novembre, nous avons dû attendre le 18 janvier, soit un dépassement de presque 2 mois (à 2 jrs près) mais sans excuses, ni être prévenu.
Nous avons dû relancer le service commerciale 4 fois avant d’avoir une facture et le lien de suivi du bateau.
Bref, cette entreprise est a fuir absolument, sauf si vous voulez avoir un délai rallongé, une communication inexistante, et votre matériel abîmé à l’arrivée, avec un piètre remboursement.Lire la suite
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Conflans Sainte Honorine (France) à Cincinnati (États-Unis)
G.C.
24 octobre 2024
on Sirelo
A fuir ! Ils sont nul pour le SAV ! Nul pour la transmission des informations ! Nul pour le suivi ! Leurs prix affichés ne sont pas chers, certes, mais ensuite, vous devez aller payer la douane (cas d'expatriation), alors qu'ils vous disent que c'est pris en charge. Mensonge.
Ils vous demandent de l'argent pour aller récupéré vos containers aux dépôt du pays de destination alors qu'il vous disent que c'est une livraison 'porte a porte' : mensonge ! Vous vous sentez donc pris en otage car ils vous font signer un DEVIS et non une CONTRAT ! ils peuvent vous demander tous ce qu'ils veulent et ce sans justificatif...puisqu'ils sont nul en Service Apres Vente ! nul nul Nul....
Ils vous demandent de l'argent pour aller récupéré vos containers aux dépôt du pays de destination alors qu'il vous disent que c'est une livraison 'porte a porte' : mensonge ! Vous vous sentez donc pris en otage car ils vous font signer un DEVIS et non une CONTRAT ! ils peuvent vous demander tous ce qu'ils veulent et ce sans justificatif...puisqu'ils sont nul en Service Apres Vente ! nul nul Nul....
Emballage
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Nangis (France) à Quebec (Canada)
Felipe Saavedra
26 juillet 2024
on Sirelo
Mon déménagement est arrivé à Santiago le 2 mai, mais le partenaire local n'est pas venu le déposer car la société Alba ne lui a pas encore versé son dû. Je leur ai écrit à plusieurs reprises, je leur ai téléphoné et je leur ai envoyé plusieurs Whatsappings, mais je n'ai pas eu de réponse. Cela fait maintenant 3 mois et ils ne paient toujours pas.
L'entreprise locale, American Moving Services, n'a pas non plus reçu de réponse d'Alba et m'a informé qu'Alba avait été exclue des associations internationales qui soutenaient leur service.
C'est très regrettable. Ne croyez rien de ce qu'ils disent.
Si la situation évolue, je le signalerai. Sinon, sachez qu'il n'y a pas eu d'évolution.
L'entreprise locale, American Moving Services, n'a pas non plus reçu de réponse d'Alba et m'a informé qu'Alba avait été exclue des associations internationales qui soutenaient leur service.
C'est très regrettable. Ne croyez rien de ce qu'ils disent.
Si la situation évolue, je le signalerai. Sinon, sachez qu'il n'y a pas eu d'évolution.
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Paris (France) à Santiago (Chili)
M.
21 mai 2024
on Sirelo
Stay away from this company. I contacted Alba for a move from Dubai to Paris, and I signed the contract on the basis of a shipment in “groupage” where my personal effects would be shipped as soon as they would fill their container to Dubai, which supposedly was almost full. Instead, they ended up sending my stuff in a an individual box and informed me they had zero control over when it would depart - saying it was completely under the decision of the maritime company and they could not do anything about it. I ended up waiting more than 5 months to receive my effects, paid thousand of euros to be able to have a functional house while waiting, during which they acted in a rude, dishonest and disrespectful way - as if I was the one “confused” about the terms of the contract. When I finally received my effects, they made me pay the port charges of 4000 AED, constantly threatening me that if I didn’t, I would be paying additional storage charges. Noting that they had assured me there would not be any additional charges to pay back when I signed the contract. I sent them countless emails and letters to ask for an indemnisation, and what I received in return is a person from their legal team calling me and trying to confuse me with lots of empty words and sentences. He would never answer me by email even though I insisted several times. They are a company of thieves and charlatans. If you want to keep your sanity intact, and avoid a heavy financial burden, stay away from them.Lire la suite
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Paris (France) à Dubai (Émirats arabes unis)
Agnes M
17 mai 2024
on Sirelo
Service au top, rapide, professionnel et à l'écoute !
D’abord un grand merci à chacun d’entre vous pour la préparation de mon dossier ainsi qu’aux 2 collaborateurs ce jeudi 16 Mai 2024 dans l'après-midi qui ont effectué un travail impeccable 👌🏼
Un déménagement n’est jamais évident, mais la collaboration de toute une équipe comme la votre apporte un grand soulagement à la cliente que je suis.
Merci encore de votre écoute, efficacité et professionnalisme ; je ne manquerai pas de vous recommander ☺️
D’abord un grand merci à chacun d’entre vous pour la préparation de mon dossier ainsi qu’aux 2 collaborateurs ce jeudi 16 Mai 2024 dans l'après-midi qui ont effectué un travail impeccable 👌🏼
Un déménagement n’est jamais évident, mais la collaboration de toute une équipe comme la votre apporte un grand soulagement à la cliente que je suis.
Merci encore de votre écoute, efficacité et professionnalisme ; je ne manquerai pas de vous recommander ☺️
Communication
Déménagé de 95100 Argenteuil (France) à 97160 Le Moule (Guadeloupe)
Delos
3 mai 2024
on Sirelo
Entreprise de mafieux
A ÉVITER
A FUIR
Vos colis disparaissent dans leurs entrepôt et des frais apparaissent.
A ÉVITER
A FUIR
Vos colis disparaissent dans leurs entrepôt et des frais apparaissent.
Pas professionnels
Déménagé de Epinay Sous Senart (France) à Gros-morne (Martinique)
