2Sage Alba

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Ce que disent les clients
pro
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À propos

2SAGE - Alba est spécialiste du déménagement d'entreprises et de particuliers en France et dans le monde entier et membre de la Chambre Syndicale du Déménagement. Quelque soit la prestation que vous envisagez, l’équipe de 2SAGE - Alba est constituée de professionnels qui répondront à toutes vos attentes.

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 on Sirelo
Une expérience catastrophique. Nous déconseillons vivement Alba 2 Sage.

Un manque de professionnalisme et de transparence absolument inacceptable. Après avoir organisé notre déménagement aux Etats-Unis en fonction des dates communiquées par l’entreprise, [Nom supprimé par Sirelo] (commercial de l’entreprise) a décidé unilatéralement de reporter le départ de notre container sans même prendre la peine de nous consulter. Cette décision a entraîné un retard de 2 mois sur la date initiale et eu de lourdes conséquences, notamment financières, avec notamment des droits de douane bien supérieurs à ceux annoncés initialement (d’après Alba 2 Sage nous n’étions même pas sensé payer de douane).

Lorsque nous appelons [Nom supprimé par Sirelo], le commercial avec qui nous avons signé pour avoir des explications, ce dernier ne répond plus au téléphone et nous fait rappeler par une assistante nous expliquant qu’il n’est pas disponible et que ça n’est pas nécessaire de le rappeler, quel professionnalisme!

À cela s’ajoutent des objets endommagés à la livraison pour plusieurs milliers d’euros, une assurance payée sans qu’aucun document contractuel ne nous ait jamais été remis, et une gestion de réclamation déplorable. Malgré les réserves consignées sur le rapport de livraison et nos multiples démarches, l’entreprise a préféré rejeter notre demande une première fois en nous expliquant que nous n’avions pas exprimé de réserve, et lorsque nous en apportions la preuve, le document en question ne serait plus le bon. Plutôt que de rechercher une solution sérieuse, nous avons reçu une proposition d’indemnisation dérisoire de 200 € à condition que nous signons un document évitant toute poursuite ou réclamation ultérieure.

Le plus scandaleux reste de devoir supporter les conséquences financières de décisions prises par l’entreprise elle-même, sans information ni concertation, puis de se heurter à un refus de prise en charge et à un silence persistant. Nous attendions un prestataire fiable, responsable et transparent ; nous avons vécu l’exact opposé.

Une entreprise que nous ne recommandons absolument pas. Au vu de notre expérience, nous invitons toute personne envisageant de lui confier son déménagement à réfléchir sérieusement et à faire appel à un prestataire plus sérieux.
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con
Organisation
Déménagé de Paris (France) à Houston (États-Unis)
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 on Sirelo
Je suis ravie de mon déménagement effectué par Alba avec une équipe de professionnels hyper dévoué rapide et efficace je recommande totalement et c’est mon deuxième déménagement avec cette super soiciere
pro
Déménagement rapide
Déménagé de Bagnolet (France) à Romanville (France)
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 on Sirelo
J'ai eu globalement une très bonne expérience avec cette société de déménagement. L'équipe était ponctuelle, rapide et sympathique. Ils ont pris le soin de bien protéger mes meubles. Deux petites bricoles ont été légèrement abîmées pendant le transport, mais rien de grave ni d'irréparable. Je reste très satisfait du service et n'hésiterais pas à refaire appel à eux.

H. N
Déménagé de Epinay Sur Seine (France) à Moussy-le-neuf (France)
Réponse de
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez globalement été satisfait de notre service et de l’équipe. Nous sommes désolés pour les petits désagréments rencontrés et restons bien sûr à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement.
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 on Sirelo
Service au top ! L’équipe a bossé rapidement, avec le sourire et beaucoup de respect. Rien de cassé, tout bien emballé, franchement c’est rare de tomber sur des pros aussi impliqués.
Bravo et merci pour ce déménagement sans galère ! Merci aussi a l'équipe de l'agence de martinique, accueil chaleureux et un accompagnement sur mesure.
Encore Milles Mercis !!!!!
pro
Au soin avec les biens
Déménagé de Paris (France) à Case Pilote (Martinique)
Réponse de
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. Toute l’équipe, y compris celle de l’agence de Martinique, vous remercie pour votre confiance et vos mots encourageants. Encore merci et à très bientôt !
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 on Sirelo
Équipe efficace et professionnelle, ponctuelle. Les déménageurs ont pris soin de mes affaires. Je recommande
Déménagé de Boulogne (France) à Boulogne (France)
Réponse de
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain déménagement !
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 on Sirelo
Cette société est très sérieuse, tout s’est bien déroulé. J’ai reçu mes effets aux dates prévus , je je la recommande à l’international au top
pro
Déménagement rapide
Déménagé de Le Mesnil-saint-denis (France) à Le Mesnil-saint-denis (Singapour)
Réponse de
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que votre déménagement international vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

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