Bailly Déménagements
Pour et contre
91140 Villebon sur Yvette
À propos de déménageur Bailly Déménagements
Bailly Déménagements est spécialisée dans le déménagement de particuliers, le transfert de bureaux, le garde-meubles. Fort de son réseau de partenaires nationaux et internationaux, Bailly Déménagements répond à vos besoins en apportant à chaque mobilité un ensemble de services complémentaires personnalisés.
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Precis, professionnels et rapides. Le devis a été fait dans les délais, les modifications aussi. Le jour du déménagement, tout a été fait dans les règles. Pour le moment, l'ensemble est en garde meubles, mais j'ai bon espoir que la livraison soit tout aussi efficace.
- Sur le conseil de mon architecte, je choisis Bailly pour un déménagement du 1er avril au 30 juin avec mise en garde meuble durant cette période, et enfin restitution du déménagement le 30 juin 2019
- Je règle, tout va bien
- M’avisant plus tard que le 30 Juin est un dimanche, je propose que soit décalée la re livraison, soit au 29 juin soit au 1er juillet.
Bailly réserve pour le 1er juillet, mais me demande un supplément pour Haute Saison, qui commence …justement le 1er juillet..
Tout en précisant que si je préfère le 29 juin, il y aura dans ce cas un ...supplément pour le week-end !
- Cela me parait quelque peu mesquin, dans les 2 cas, mais je règle immédiatement les 100€ demandés
- Le 1er juillet quelle déconvenue ! et quelle stupéfaction, devant la décision de Madame [nom retiré par Sirelo] , qui d’un coup de fil très cavalier, annule, à 8h45, le déménagement prévu le même jour à …8h, au prétexte que notre chauffeur « aurait eu un malaise », et « ne serait sans doute pa.. En savoir plus
Réponse de Bailly Déménagements
Bonjour Madame,
Nous accusons réception de votre message via notre partenaire Sirelo
Nous avons repris le dossier à la lecture de votre message et souhaitons y répondre précisément
Notre devis indiquait clairement la deadline du 30.06 imposant un supplément pour cause de période de saison.
Le 30.06 étant un Dimanche nous avons planifié votre déménagement à l'issue et donc présenté un surcout compte tenu de la réserve indiqué sur notre devis
Nous reconnaissons néanmoins avoir manqué d'écoute lors de premier appel nous demandant des explications , causant une frustration tout à fait justifiée
Nous étions en pleine saison et il vrai que notre service commercial est en cette période surchargée. Il ne s'agit pas là d'une excuses mais d'un élément supplémentaire de compréhension
Nous tenons à vous présenter nos excuses quant à notre manque de compréhension de votre problématique et pour avoir finalement crée de fortes tensions pour un supplément de 110.00€
Vous aviez refusé notre proposition de l’époque mais nous avions tout de même pris en charge vos frais d'hôtel
Nous vous proposons de prendre contact avec notre service après vente afin de reprendre nos échanges si vous le souhaitez
Voici l'adresse à utiliser
[email protected]
Service Après-vente
Publiée le : 14 novembre 2019
Un déménagement très bien emballé et aucune casse 17000 kilomètres plus loin avec 2 fois 400 klm de route.
La note que j'ai donnée est logique parce qu'elle représente le sérieux et l'efficacité de cette entreprise que je recommande. Agents de déménagement compétents.
Bailly Lyon Saint-Priest Très bonne équipe au départ et à l'arrivée mobilier bien emballé et protégé avec remise en place dans chaque pièce.
Je recommande
Des gros problèmes avec les horaires : très complique au début pour trouver de la disponibilité et puis finalement l’équipe s'est présentée a l'avance de 5 heures sur le RDV que nous avions convenu
2 mois de retard sur livraison du conteneur maritime
1 mois de retard sur livraison du garde meuble pretextant un groupement annulé aà la derniere minute
Surcout
N'enleve pas les dizaines et dizaines de cartons vides
Toujours pas de réponse suite à des échanges téléphoniques il y a un mois pour un déménagement effectué il y a plus d’un an.
Très professionnels employés travailleurs et sympathiques très à l’ecoute de nos désirs aucun problème de perte ou de casse ils nous ont remis nos affaires dans les pièces respectives pour un déménagement standard. Je recommande vivement cette entreprise
Réponse de Bailly Déménagements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous ne manquerons pas de féliciter l’équipe en charge de votre déménagement et vous souhaitons une excellente continuation
Cdt
Service client
Publiée le : 4 décembre 2018
Beaucoup d’affaIres cassées: meubles, table en verre, cadres, tableaux
Depuis un an je me bas pour faire marcher leur assurance mais sans succès. Ils mettent des mois avant de répondre et depuis qu’ils ont réalisé qu’ils devaient rembourser la casse, nous n’avons plus de nouvelles.
Réponse de Bailly Déménagements
Bonjour Monsieur,
Nous accusons réception de votre mécontentement
Je vous propose de faire un point avec nos collègues en charge de votre dossier afin de disposer de l'ensemble des éléments concernant votre déménagement
Voici l'adresse email - [email protected]
Cdt
Service Client
Publiée le : 4 décembre 2018
Tout s'est déroulé de la meilleure des façons, tous nos interlocuteurs ont été ponctuels, agréables et professionnels.
Diligent, efficace, bienveillant.
Interlocuteur réactif et rassurant
Service qualitatif
Equipe dans les deux pays adorable, très efficace et à l'écoute, promesse tenue: le déménagement s'est très bien passé , je recommande et je les remercie!
Bonne prise en compte de nos attentes.. Bonne tenue des engagements. Bon packing. Bon acheminement de nos effets et meubles. Bonne communication globalement. Pas d'incidents à signaler. Equipes agréables et qui coopèrent bien professionnellement. Correspondants sérieux à l'étranger.
Ponctuel, professionnel
Impeccable, professionnel et toujours courtois depuis le départ jusqu’à l’arrivée.
Excellente réactivité, équipe de déménageurs très professionnels : sympathiques, hyper efficaces, qualité de l'emballage du fragile et des meubles autant que de la livraison et du remontage de meubles anciens
efficace, organisés, à l'heure, déménagement rangé impeccablement, livraison sans problème en Italie
Aucun respect , Le commercial ne connaît pas son travail et se sont des menteurs, gonflage des prix
Une arnaque commercialement, il promette une date et il livre 1 mois après .Mais c'est pas écrit aucune remise commercial ...Fuyez!!!!
commercial professionnel qui répondait a vos demandes dans la journee. Suivi du dossier avant le demenagement tres bien. Jour J equipe tres professionnelle competente et sympathique. Zero casse.
Travail vraiment bien fait. Chef de demenagement experimente qui a mené son equipe avec brio. Et toujours avec le sourire!
Siège social
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Réponse de Bailly Déménagements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message que nous ferons suivre aux personnels directement concernés par votre déménagement (déménageurs et coordinateurs)
Ce fut un plaisir de vous assister et dans l'attente de la re livraison de vos effets depuis notre stockage
Bonne continuation
Le Service Commercial
Publiée le : 11 décembre 2019