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Bailly Déménagements

7,2 (47‎ avis Sirelo)

8,1 (37 autres avis)

Ce que disent les clients

Professionnel (9)

Prix (5)

Amical (4)

Communication (3)

Ne respecte pas les termes du contrat (3)

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À propos

Bailly Déménagements est spécialisée dans le déménagement de particuliers, le transfert de bureaux, le garde-meubles. Fort de son réseau de partenaires nationaux et internationaux, Bailly Déménagements répond à vos besoins en apportant à chaque mobilité un ensemble de services complémentaires personnalisés.

Avez-vous déménagé avec ce déménageur?

Nous serions ravis de connaître votre expérience.

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Avis47

47 sur 47 avis montrés

Marc Baillet

20 décembre 2022

Service correct, mais suivi du dossier déplorable: Incapable de suivre correctement le dossier d'assurance suite à des dommages tracés et validés, malgré toutes les pièces fournies en temps et en heure. Sur les 1500€ de dommages justifiés factures à l'appui, Bailly a accepté 500€ seulement, puis versé uniquement 300€. La directrice a fini par me confirmer sèchement que je pouvais m'assoir sur les 200€ restants, malgré leur engagement passé et écrit à me les remettre et malgré mes relances incessantes...
Je déconseille vivement.

Ne respecte pas les termes du contrat

Déménagé de Paris (France) à New York (États-Unis)

L.G.

3 août 2022

Tout parfait. Déménageurs rapides et professionnels. Dommage ils parlaient très peu le français. Donc communication assez difficile.

Ponctualité pour l’enlèvement

Respect des dates de livraison.

Déménagé de Livry Gargan (France) à Longueuil (Canada)

F.D.

18 novembre 2021

ils ne m'ont pas contacté et ne m'ont pas informé du processus. Je ne suis pas heureuse.
à la fin j'ai résolu mais je ne suis pas content

Déménagé de Paris (France) à Genevre (Suisse)

31 août 2021

Depuis l’enlèvement avecMartinique Déménagements jusqu’à la livraison tout a été parfait. Suivi du dossier et réponses rapides à nos questions. Équipes de déménageurs polie, très professionnelle et ponctuelle. Top du début à la fin

Réactivité

Professionnalisme

Déménagé de Ducos (Martinique) à Aubagne (France)

17 août 2021

Une catastrophe...personne ne se déplace pour le devis, l'équipe administrative est une catastrophe. Le devis doit être refait, les conditions commerciales et d'assurance ne sont pas communiquées, c'est un sous-traitant qui se présentera (en retard), perte et nombreuse casse, l'assurance ne veut pas rembourser et prétend que j'ai signé une police qui est posterieure à la date du déménagement, on m'impute une franchise alors que j'ai signé un devis sans franchise, beaucoup de mauvaise foi, cela s'est terminé au tribunal qui a statué en mon sens. Bailly et son assureur ne se sont même pas exécutés, il a fallu l'intervention d'un huissier pour saisir les sommes à me rembourser.

aucun

mauvaise foi

non professionnel

Déménagé de Centre (Suisse) à Lyon (France)

28 juin 2021

Ce court message pour vous confirmer que tout s'est très bien passé pour mon déménagement qui a eu lieu jeudi dernier 10 juin.

Un grand merci à l'équipe que vous m'avez envoyée. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande écoute concernant mes attentes. La qualité de la prestation tenait aussi dans le matériel utilisé pour protéger meubles, vaisselle et vêtements. Merci encore.

Déménagé de Les Ulis (France) à Les Ulis (France)

Réponse de Bailly Déménagements

28 juin 2021

Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Maison Bailly lors de votre déménagement. Nous ne manquerons pas de féliciter l'équipe ainsi que la personne en charge du suivi et de la mise en place
Vous souhaitant une excellente journée
La Direction

Laurent Villeroy

19 avril 2021

Une catastrophe 1 mois après mon déménagement je peux faire un point précis de la casse en grand nombre des cartons réalisé avec des objets mélangés avec de la vaisselle des plantes écrasées dans des cartons et des bouteilles de champagne en moins et une 20 de bouteilles de Bordeaux qui se sont envolée et pour envelopper le tout un directeur commercial menaçant. Attention quand vous prétendez que votre personnel dépend de votre société 90% des personnes étaient des sous traitants.
Voilà pourquoi je justifie ce zéro pointé vous êtes des menteurs et profiteurs.

Déménagé de Juvigny (France) à Saint Martin De Brethencourt (France)

Réponse de Bailly Déménagements

22 avril 2021

Bonjour Monsieur,
Nous accusons reception de votre email.
Ce dernier est assez agressif mais que nous traiterons en tant que professionnel
Nous avons pris le temps nécessaire afin de comprendre les raisons d'un tel message et nous comprenons qu'il manque quelques éléments à votre analyse Nous avons consulté votre coordinatrice, notre commercial mais également le personnel sur place lors de votre déménagement. Il nous parait donc essentiel de vous transmettre notre position dans l'attente d'éléments complémentaires de votre part, car à ce jour nous n'avions reçu aucun reproche de votre part mais le plus surprenant est que vous n'avez pas indiqué sur les documents des livraisons les éléments reprochés dans votre e-mail. Nous disposons d'un service apres - vente dont la mission est d'ouvrir un dossier litige auprès de notre assureur afin que les dommages éventuels soient traités. Je vous rappelle que nous avons déménagé un volume de 290m3 alors que le volume estimé dans notre devis éta it de 160m3 soit un différentiel avec la liste communiquée à notre commercial lors de l'estimation du volume de pres de 130m3. Vous avez donc payé 60% du tarif qui aurait du être payé pour un volume de 290m3 mais ce point ne semble pas retenir votre attention
Il est évident qu'avec de tels modifications entre l'estimation et la réalisation que nous rencontrerions quelques difficultés logistiques. Nous avons néanmoins recherchés et trouvés des solutions étant donné que nous avons ajouté un camion remorque en dernière minute afin d'absorber le différentiel. Nous comprenons également qu'avec un tel volume il vous soit difficile de remettre la main sur certains effets. Ce travail prendra certainement plusieurs semaines. Nous restons néanmoins à votre disposition afin de répondre à vos questions ou encore ouvrir un dossier claim si auquel vous respectez les règles administratives dont vous avez déjà été informé. Nous attendons donc votre retour auprès de votre gestionnaire afin d'étudier avec vous les différentes actions a mettre en place si nous avions des responsabilités
Les service apres - vente
BAILLY Déménagement

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Marine C

19 décembre 2020

Contacts réactifs voire proactifs dès le RDV de visite très appréciable dans un moment stressant comme un déménagement entre 2 pays.
Du devis à la livraison en passant par l'emballage fragile, tout a été orchestré avec transparence et professionnalisme. Des contacts facilement accessibles et réactifs.
Tout est arrivé à bon port, sans problématique et en accord avec le planning proposé au départ.
Merci à toutes les équipes impliquées dans ce déménagement !

Réactivité

Professionnalisme

Déménagé de Asnières-sur-seine (France) à Stockholm (Suède)

23 novembre 2020

Un 'bébé' déménagement entre SGenL et Le PECQ A/R. En 8 jours, tout était fait, du devis au déménagement. Accueil très pro et rapide pour le devis et le règlement des arrhes, équipe de déménageurs pile à l'heure et travail bien fait. Et 300 € moins cher qu'une autre entreprise.

La rapidité du devis au déménagement

Déménagé de Saint-germain En Laye (France) à Le Pecq (France)

Réponse de Bailly Déménagements

24 novembre 2020

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos encouragements et ne manquerons pas de féliciter les différents intervenants
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre écoute pour de prochains besoins, ou ceux de vos proches
Bonne journée

La Direction

X.D.

15 septembre 2020

Bonne prestation d’ensemble. Néanmoins, j’ai dû moi-même établir la packing list le jour du départ avec les moyens du bord car l’équipe sur place ne l’a pas faite. A l’arrivée, impossible de recompter précisément tous les colis. Un carton s’est perdu et l’assurance n’a pas voulu rembourser car aucune mention précise n’avait été indiquée sur la lettre de voiture des déménageurs. Idem pour les quelques objets détériorés, il aurait fallu avoir tout déballé avant de laisser repartir les déménageurs, impossible !

Emballage

Prise en charge assurance

Packing list

Déménagé de Viroflay (France) à Uccle (Belgique)

Réponse de Bailly Déménagements

16 septembre 2020

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message quant au service de déménagement réalisé par nos soins
Vous indiquez que nous avons rendu une bonne prestation d'ensemble
Je vous informe que la packing liste n'est obligatoire qu'en cas de déménagement avec rupture de charge, soit avec un passage au dépot avant une re livraison
Notre devis n'incluait donc pas ce service
Quant au dommage rencontré, il est effet nécessaire d'observer l'état de vos effets en notre présence afin d’éviter toutes contestations
Nous restons à votre écoute
La Direction

B.G.

1 septembre 2020

Très satisfait de ce déménagement international avec Bailly. Une excellente écoute clientèle, des équipes pro qui prennent le temps d'emballer et travaillent avec soin. Dates de déménagement respectées, équipes sympathiques et ponctuelles qui permettent de surmonter le stress du déménagement.

Travail soigné

Aucun

Déménagé de Bonn (Allemagne) à Vanves (France)

Réponse de Bailly Déménagements

1 septembre 2020

Bonjour ,
Nous vous remercions pour ce message , qui sera remonté l’équipe en charge de votre déménagement et de son organisation
Nous vous souhaitons une excellente continuation en France et à bientôt pour des prochaines Mobilités
La direction

F.B.

31 août 2020

Équipe française sérieuse, emballage et respect des consignes vus ensemble. Numérotation de l’intégralité des cartons.
Suivi téléphonique correct. Équipe portugaise efficace et bien organisée.

Sérieux dans l’emballage et la protection des meubles

Efficace

Prix

Déménagé de Nanterre (France) à Lisbon (Portugal)

Réponse de Bailly Déménagements

31 août 2020

Cher client,
Nous vous remercions pour votre message de félicitation
Déménager est un moment très particulier, d'autant plus à l'International
Notre travail prend alors une autre dimension, celle de simplifier la vie de nos clients malgré la difficulté
A votre service pour de prochaine Mobilités
La Direction

24 août 2020

Nous avons eu une équipe de 3 personnes, très efficaces et serviables. Nous avions choisi la formule luxe : c est à dire l emballage des choses fragiles effectuées par les déménageurs. Il n y a eu aucune casse. Merci à eux

Rapidité de chargement et de déchargement

Amabilité et serviabilité de l equipe

Déménagé de Versailles (France) à Versailles Et Le Chesnay (Afghanistan)

Réponse de Bailly Déménagements

24 août 2020

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message suite à la réalisation de votre déménagement par nos services
Notre équipe recevra vos remerciements ainsi que nos félicitations
La Direction

T.L.

21 juillet 2020

Le déménagement accompli de notre foyer à travers l'Atlantique au plus fort de la pandémie. Le personnel qui nous a été assigné des deux côtés de l'océan a bien travaillé ensemble et a été extrêmement réactif. Les déménageurs, tant en France qu'aux États-Unis, ont fait preuve de professionnalisme et d'efficacité.

Déménagé de Paris (France) à New Hartford (États-Unis)

Réponse de Bailly Déménagements

21 juillet 2020

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message d'encouragement et vous souhaitons une excellent continuation aux USA
Restant à votre disposition pour de prochains besoins
La Direction

9 juillet 2020

Qualité / prix correct et une estimation du nombre de mètres cubes faite avec sérieux. L’accueil et les renseignements données par les chargés d'affaire sont toujours cordiaux et clairs

Prix

Un peu de retard sur les RDV

Déménagé de Issy Les Moulineaux (France) à Bollene (France)

Réponse de Bailly Déménagements

10 juillet 2020

Cher cliente, client
L'adéquation du service, du prix et de votre satisfaction nous conforte dans nos efforts et notre volonté de vous servir à la hauteur de vos attentes
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce message d'encouragement
votre message sera transmis à votre équipe
Cdt

La Direction

8 juillet 2020

L’équipe administrative est à l’écoute et au top.
L’équipe des déménageurs étaient au petit soin
Merci Bailly!!!

L’équipe administrative

L’équipe de déménageurs

Néant

Déménagé de Massy (France) à Lyon (France)

Réponse de Bailly Déménagements

10 juillet 2020

Cher client
Nous reconnaissons l'excellent travail de notre service de coordination ainsi que les bons soins de nos déménageurs,
Votre retour nous encourage dans nos efforts à rendre chaque jours nos clients satisfaits
Merci

La Direction

A.B.

2 juillet 2020

Un accueil aimable, professionnel et compétent de l'équipe commerciale .
Un travail professionnel et de qualité par l'équipe. Ils ont été très efficaces et très gentils sur les deux prestations, déménagement et emménagement à 1000 kms

société de confiance

Equipes très professionnelles

Déménagé de Neuilly-en-thelle (France) à Le Muy (France)

Réponse de Bailly Déménagements

3 juillet 2020

Bonjour,

Nous pouvons donc dire objectifs remplis à 100%
merci d'avoir pris le temps de laisser ce message que nous prenons comme un encouragement à maintenir nos efforts pour l'entière satisfaction de nos clients en France et à l’étranger

Bonne journée et au plaisir de vous assister à nouveau ainsi que vos connaissances désireuses d'une service NO STRESS

Le Service commercial

Genay Michaël

30 juin 2020

très bon contact téléphonique pour prise de rendez-vous et devis.
j'ai déjà effectué 3 déménagements avec ce prestataire et n'ai jamais été déçu.
Ce nouveau déménagement me conforte dans mon choix et encore une fois un déménagement qui s'est déroulé dans d'excellentes conditions avec une équipe très professionnelle. Encore merci à [noms retirés par Sirelo] pour les différents échanges téléphoniques que nous avons eu. Pour mon prochain déménagement, je me retournerai à nouveau vers cette société. Je la recommande fortement

Déménagé de Courbevoie (France) à Nanterre (France)

Réponse de Bailly Déménagements

30 juin 2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour, il est très appréciable de lire votre satisfaction.
Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients lors de votre prochaine Mobilité !
Le Service Commercial

A.C.

26 juin 2020

Tout était conforme à mes attentes. Ils ont bien emballé le fragile, ont été rapides et à l'arrivée même chose. C'etait un déménagement groupé et j'avais un peu peur que des éléments d'un autre déménagement soient mélangés mais il n'y a pas eu de problème.

Déménagé de Paris (France) à Six Fours Les Plages (France)

Réponse de Bailly Déménagements

29 juin 2020

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site partenaire. Nous ne manquerons pas de féliciter l’équipe en charge du déménagement et la coordinatrice en charge de l'organisation
Nous vous souhaitons une excellente continuation à Six Fours les Plages et au plaisir de vous assister lors d'un prochain déménagement en France ou à l'étranger
Le service Commercial

23 juin 2020

Le service commercial et planification a fait le maximum pour organiser mon déménagement dans des délais très contraints. L’équipe de déménageurs était très sympathique et très professionnelle. Parfait !

Qualité globale

Écoute et professionnalisme

Déménagé de Saint-ouen (France) à Montpellier (France)

Réponse de Bailly Déménagements

23 juin 2020

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis
C'est un plaisir d'assister nos clients malgré les difficultés du moment
Nous ne manquerons pas de féliciter les déménageurs ainsi que nitre collègue en charge du suivi administratif
Bonne journée et bonne continuation
Service commercial

K.K.

22 mai 2020

Equipe à l'heure et sympathique malgré les 2 étages à descendre à pieds.
Travail soigné, tout a été protégé.
Je recommande vivement

rapidité

travail soigné

facilité à les joindre au téléphone

Déménagé de Palaiseau (France) à Garde-meubles (France)

M.L.

18 avril 2020

Une fois le contrat signé, la prise en charge et la communication ont été beaucoup moins efficaces. Beaucoup de casse a l'arrivée due à des emballages insuffisants, une procédure d'indemnisation très limitée. Pour avoir fait quelques déménagements internationaux avec d'autres compagnies, à titre de comparaison, j'ai été particulièrement déçue par Bailly.

Devis attractif

Communication rapide (au début)

Meubles endommagés à l'arrivée

Peu d'indemnisation

Déménagé de Paris (France) à Singapour (Singapour)

Paul Lecoublet

16 avril 2020

Equipe départ et arrivée différente
Beaucoup de casse liée à des emballages inexistants / insuffisants et un sol gravement endommagé à l'arrivée car absence de protection
Pas de réponses malgré relances pour la procédure d'indemnisation

Réputation

Respect des délais

Communcation

Expertise

Déménagé de Chatou (France) à Luxembourg (Luxembourg)

Réponse de Bailly Déménagements

20 avril 2020

Bonjour Monsieur Lecoublet,

Notre service sinistre n'est actuellement pas en mesure de vous répondre. Sauf changement de règles du confinement nos équipes seront à 100% opérationnelles afin de reprendre les dossiers en cours a/c du 11.09.2020. Notre assureur Marsh qui doit roduire la proposition nous demande également de reprendre contacts avec eux à ce moment
votre coordinateur prendra contact avec vous à son retour afin que vous disposiez de la réponse de Marsh au plus vite
Nous sommes sincèrement désolés de la gênes occasionnées, et ferons notre possible
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bon courage pour la fin de confinement
Nous vous enverrons un email à l'issue vous rappelant les coordonnées de votre coordinateur

Cordialement

Service commercial BAILLY International

G.T.

27 mars 2020

Entreprise sérieuse. Tout a été fait dans le respect des dates et il était à l'heure le jour du déménagement.

Déménagé de Courbevoie (France) à Basse Poine (Martinique)

T.R.

10 février 2020

Très bonne réactivité de leur part, toute la coordination été parfaite.Du personnels de confiance et un professionnalisme remarquable.
Point négatif : Douane un peu longue malgré le travail de Mr [nom retiré par Sirelo] & ses collègues qui se sont bien occupés de mon dossier de A à Z.

Réactivité

Durée Douane

Déménagé de Fredericton (Canada) à Nice (France)

L.E.

11 décembre 2019

Precis, professionnels et rapides. Le devis a été fait dans les délais, les modifications aussi. Le jour du déménagement, tout a été fait dans les règles. Pour le moment, l'ensemble est en garde meubles, mais j'ai bon espoir que la livraison soit tout aussi efficace.

Déménagé de Paris (France) à Rome (Italie)

Réponse de Bailly Déménagements

11 décembre 2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message que nous ferons suivre aux personnels directement concernés par votre déménagement (déménageurs et coordinateurs)
Ce fut un plaisir de vous assister et dans l'attente de la re livraison de vos effets depuis notre stockage
Bonne continuation

Le Service Commercial

14 novembre 2019

- Sur le conseil de mon architecte, je choisis Bailly pour un déménagement du 1er avril au 30 juin avec mise en garde meuble durant cette période, et enfin restitution du déménagement le 30 juin 2019
- Je règle, tout va bien
- M’avisant plus tard que le 30 Juin est un dimanche, je propose que soit décalée la re livraison, soit au 29 juin soit au 1er juillet.
Bailly réserve pour le 1er juillet, mais me demande un supplément pour Haute Saison, qui commence …justement le 1er juillet..
Tout en précisant que si je préfère le 29 juin, il y aura dans ce cas un ...supplément pour le week-end !
- Cela me parait quelque peu mesquin, dans les 2 cas, mais je règle immédiatement les 100€ demandés
- Le 1er juillet quelle déconvenue ! et quelle stupéfaction, devant la décision de Madame [nom retiré par Sirelo] , qui d’un coup de fil très cavalier, annule, à 8h45, le déménagement prévu le même jour à …8h, au prétexte que notre chauffeur « aurait eu un malaise », et « ne serait sans doute pas remis avant le lendemain » …
- Quand on se flatte d’avoir 80 camions et 120 collaborateurs, cela laisse rêveur …
- D’autant que j’ai appris que cette équipe avait effectué en réalité un déménagement à Paris en lieu et place du mien.
- Cela porte un nom : le surbook, la surréservation en bon français.
- Ce fut pour moi un grand moment de solitude, car j’étais captive et n’ai pu qu’attendre le lendemain ;
Il faut savoir que je me trouvais devant mon appartement, flanquée des quelques meubles et acquisitions faites durant mes 3 mois d’attente avant réintégration de mon appart.
- J’ai dû me chercher un hôtel dans l’urgence, et difficilement pour le jour même, et dont Bailly responsable de la situation, prétendait me limiter le montant à 80€ (ridicule à Versailles en pleine période touristique !)
- J’ai dû également payer, pour rien, la femme de ménage que j’avais conviée pour la mise en route de l’appartement, l’ouvrier qui devait accrocher des tableaux et faire divers raccordements etc.,
- Et je vous fais grâce de mon vol du lendemain que j’ai dû déplacer, et des rendez-vous de chimiothérapie et PetScan que j’ai dû décaler.
- J'allais oublier l'apothéose : on m'a proposé un pourboire de 50€, un geste commercial pour me dédommager...
- J’ai prévenue mes architectes et décorateurs qui m’avaient conseillé cette bonne société Bailly, comme ils le faisaient toujours pour leurs clients de nos résidences du Domaine de Rocquencourt, et de Versailles.
Ils ont bien évidemment abandonné leur rôle de prescripteur de Bailly auprès de leurs clients, au profit d’une autre société plus sérieuse.Lire la suite

Contrat non respecté : Absent le jour du déménagement

Défaut de jugement dans la décision commerciale

Déménagé de Rocquencourt (France) à Rocquencourt (France)

Réponse de Bailly Déménagements

14 novembre 2019

Bonjour Madame,

Nous accusons réception de votre message via notre partenaire Sirelo
Nous avons repris le dossier à la lecture de votre message et souhaitons y répondre précisément
Notre devis indiquait clairement la deadline du 30.06 imposant un supplément pour cause de période de saison.
Le 30.06 étant un Dimanche nous avons planifié votre déménagement à l'issue et donc présenté un surcout compte tenu de la réserve indiqué sur notre devis
Nous reconnaissons néanmoins avoir manqué d'écoute lors de premier appel nous demandant des explications , causant une frustration tout à fait justifiée
Nous étions en pleine saison et il vrai que notre service commercial est en cette période surchargée. Il ne s'agit pas là d'une excuses mais d'un élément supplémentaire de compréhension
Nous tenons à vous présenter nos excuses quant à notre manque de compréhension de votre problématique et pour avoir finalement crée de fortes tensions pour un supplément de 110.00€
Vous aviez refusé notre prop osition de l’époque mais nous avions tout de même pris en charge vos frais d'hôtel
Nous vous proposons de prendre contact avec notre service après vente afin de reprendre nos échanges si vous le souhaitez
Voici l'adresse à utiliser
[email protected]

Service Après-vente

Lire la suite

B.P.

7 octobre 2019

Un déménagement très bien emballé et aucune casse 17000 kilomètres plus loin avec 2 fois 400 klm de route.

Déménagé de Kremlin-bicetre (France) à Hienghène (Nouvelle-Calédonie)

D.C.

19 août 2019

La note que j'ai donnée est logique parce qu'elle représente le sérieux et l'efficacité de cette entreprise que je recommande. Agents de déménagement compétents.

Prix cohérents

Délai de tfansfert

Déménagé de Dugny (France) à Les Abymes (Guadeloupe)

Pierre Henri Peron

11 août 2019

Bailly Lyon Saint-Priest Très bonne équipe au départ et à l'arrivée mobilier bien emballé et protégé avec remise en place dans chaque pièce.
Je recommande

Prix

Delai

Déménagé de Villeurbanne (France) à Nantes (France)

I.L.

22 juillet 2019

Des gros problèmes avec les horaires : très complique au début pour trouver de la disponibilité et puis finalement l’équipe s'est présentée a l'avance de 5 heures sur le RDV que nous avions convenu

Déménagé de Paris (France) à Haarlem (Pays-Bas)

J.B.

17 février 2019

2 mois de retard sur livraison du conteneur maritime
1 mois de retard sur livraison du garde meuble pretextant un groupement annulé aà la derniere minute
Surcout
N'enleve pas les dizaines et dizaines de cartons vides

Surcout

Retard

Déménagé de Tokyo (Japon) à La Garde Adhemar (France)

P.L.

4 décembre 2018

Toujours pas de réponse suite à des échanges téléphoniques il y a un mois pour un déménagement effectué il y a plus d’un an.

Manque de professionnalisme

Pas de suivi et se moque du monde en jouant sur les délais

Déménagé de Cachan (États-Unis) à Raleigh (États-Unis)

Alméras

1 décembre 2018

Très professionnels employés travailleurs et sympathiques très à l’ecoute de nos désirs aucun problème de perte ou de casse ils nous ont remis nos affaires dans les pièces respectives pour un déménagement standard. Je recommande vivement cette entreprise

Professionnalisme

Gentillesse

Déménagé de Gennevilliers (France) à Santeny (France)

Réponse de Bailly Déménagements

4 décembre 2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous ne manquerons pas de féliciter l’équipe en charge de votre déménagement et vous souhaitons une excellente continuation
Cdt
Service client

P.L.

6 novembre 2018

Beaucoup d’affaIres cassées: meubles, table en verre, cadres, tableaux
Depuis un an je me bas pour faire marcher leur assurance mais sans succès. Ils mettent des mois avant de répondre et depuis qu’ils ont réalisé qu’ils devaient rembourser la casse, nous n’avons plus de nouvelles.

Pas de suivi, un manque de professionnalisme

Jouent avec les délais

Déménagé de Cachan (France) à Raleigh (États-Unis)

Réponse de Bailly Déménagements

4 décembre 2018

Bonjour Monsieur,
Nous accusons réception de votre mécontentement
Je vous propose de faire un point avec nos collègues en charge de votre dossier afin de disposer de l'ensemble des éléments concernant votre déménagement
Voici l'adresse email - [email protected]
Cdt
Service Client

S.B.

23 octobre 2018

Tout s'est déroulé de la meilleure des façons, tous nos interlocuteurs ont été ponctuels, agréables et professionnels.

efficacité

professionnalisme

Déménagé de Nanterre (France) à La Valette (Malte)

C.N.

22 octobre 2018

Diligent, efficace, bienveillant.

Déménagé de Paris (France) à Paris (France)

15 avril 2018

Interlocuteur réactif et rassurant
Service qualitatif

Réactivité

Précision de l’information

Déménagé de Paris (France) à Singapour (Singapour)

13 mars 2018

Equipe dans les deux pays adorable, très efficace et à l'écoute, promesse tenue: le déménagement s'est très bien passé , je recommande et je les remercie!

très à l'écoute

efficace

Déménagé de Paris (France) à Edinburgh (Royaume-Uni)

Philippe Kandalaft

7 mars 2018

Bonne prise en compte de nos attentes.. Bonne tenue des engagements. Bon packing. Bon acheminement de nos effets et meubles. Bonne communication globalement. Pas d'incidents à signaler. Equipes agréables et qui coopèrent bien professionnellement. Correspondants sérieux à l'étranger.

Bonne prise en compte de nos attentes

Equipes agréables et formées

Déménagé de Tripoli (Liban) à Neuilly Sur Seine (France)

J.P.N.

13 février 2018

Ponctuel, professionnel

rectivité

professionalisme

Déménagé de Courbevoie (France) à Cologne (Allemagne)

L.D.P.

15 décembre 2017

Impeccable, professionnel et toujours courtois depuis le départ jusqu’à l’arrivée.

Déménagé de Paris (France) à Chisinau (Moldavie)

1 décembre 2017

Excellente réactivité, équipe de déménageurs très professionnels : sympathiques, hyper efficaces, qualité de l'emballage du fragile et des meubles autant que de la livraison et du remontage de meubles anciens

Professionnalisme

Qualité du service fourni

Déménagé de Levallois Perret (France) à Luxembourg (Luxembourg)

C.B.

8 juillet 2017

efficace, organisés, à l'heure, déménagement rangé impeccablement, livraison sans problème en Italie

rapide , efficace, gentils

le prix est correct

Déménagé de Versailles (France) à Valenzano - Bari (Italie)

22 juin 2017

Aucun respect , Le commercial ne connaît pas son travail et se sont des menteurs, gonflage des prix

Déménagé de Seine Saint Denis (France) à Lamentin (Martinique)

Moindrot Cedric

21 avril 2017

Une arnaque commercialement, il promette une date et il livre 1 mois après .Mais c'est pas écrit aucune remise commercial ...Fuyez!!!!

aucun service client compétent

impossible de joindre la direction

Déménagé de Paris (France) à Montreal (Canada)

4 octobre 2016

commercial professionnel qui répondait a vos demandes dans la journee. Suivi du dossier avant le demenagement tres bien. Jour J equipe tres professionnelle competente et sympathique. Zero casse.
Travail vraiment bien fait. Chef de demenagement experimente qui a mené son equipe avec brio. Et toujours avec le sourire!

Déménagé de Saint Germain En Laye (France) à Saint Germain En Laye (France)